¿Opiniones sobre dropshipping en 2024? 6 factores a tener en cuenta

Si estás en redes sociales, probablemente conozcas a muchos influencers que prometen a los emprendedores un camino fácil hacia el éxito a través del dropshipping. Puede que te estés preguntando si realmente vale la pena invertir tu tiempo en esto.

A continuación, descubre si iniciar un negocio de dropshipping en Shopify sigue siendo una aventura rentable en 2024, y conoce seis factores clave que influyen en su éxito.

¿Qué es el dropshipping en 2024?

En 2024, el dropshipping sigue siendo un modelo de negocio atractivo para los emprendedores que buscan entrar en el comercio electrónico sin una inversión significativa en inventario o almacenamiento.

En el modelo de negocio de dropshipping, los procesos de cumplimiento de pedidos se subcontratan a otra empresa. Esto significa que los vendedores no tienen contacto físico con su inventario. En su lugar, los productos se obtienen a través de un proveedor. Cuando un vendedor recibe un pedido, lo envía directamente al proveedor, quien selecciona, empaqueta y envía el producto al cliente.

¿Vale la pena el dropshipping en 2024?

El dropshipping merece la inversión si buscas una idea de negocio de bajo costo. El número de personas que buscan el término “dropshipping” ha aumentado exponencialmente desde 2004 hasta 2024.

El proceso de iniciar un negocio de dropshipping es relativamente simple:

1. Crea una tienda en línea.
2. Encuentra un proveedor de dropshipping.
3. Elige tus productos de dropshipping.

Entonces, solo queda esperar a que el dinero llegue, ¿verdad?

No siempre. Abrir una tienda de dropshipping puede requerir menos inversión que un negocio minorista tradicional, pero los dropshippers aún deben invertir un tiempo y esfuerzo considerables para poner en marcha sus negocios.

¿Por qué sigue siendo popular el dropshipping en 2024?

El mercado global de dropshipping está valorado en 351.8 mil millones de dólares en 2024, lo que representa un aumento del 23.6% respecto al año anterior. Los expertos predicen una tasa de crecimiento anual promedio del 24.39% en dropshipping entre 2020 y 2026, cuando se espera que la industria supere los 500 mil millones de dólares.

Según Grand View Research, a medida que los consumidores se inclinan cada vez más por la conveniencia de las compras en línea, el dropshipping ha ganado popularidad. Los emprendedores pueden aprovechar esta preferencia por lo digital y lanzar su propio negocio sin necesidad de tocar físicamente los productos que están dropshipping.

Dicho esto, un aumento de creadores en línea que prometen esquemas de "enriquecimiento rápido" han adoptado el dropshipping, lo que ha contribuido a su popularidad. Ten en cuenta que, como cualquier otro modelo de negocio, el dropshipping no ofrece una oportunidad de éxito de la noche a la mañana.

Las ventajas del dropshipping

El dropshipping es una ruta popular para que nuevos propietarios de negocios comiencen a generar ingresos en línea. Esto se debe a que el modelo de negocio de dropshipping ofrece estas ventajas principales:

Baja barrera de entrada

Los nuevos emprendedores no necesitan mucho dinero para invertir en inventario de dropshipping. Cuando vendes un producto, el proveedor de dropshipping se encarga del cumplimiento de pedidos y el envío. Lo que necesitas, sin embargo, son habilidades sólidas de promoción y branding—especialmente si operas en un mercado saturado.

Flexibilidad

El dropshipping permite a los emprendedores vender tantos o tan pocos productos de dropshipping como deseen. Es un modelo de negocio de comercio electrónico escalable que proporciona a las tiendas la capacidad de mantenerse ágiles y evolucionar su catálogo de productos junto a las tendencias del consumidor.

Pruebas simples

Dado que otras tareas—como el cumplimiento de pedidos y el envío—se eliminan de tu carga como dropshipper, tu enfoque principal es probar qué productos se venden mejor. Es por eso que algunos emprendedores consideran el dropshipping como un curso intensivo en marketing de comercio electrónico.

Escucha a Caleb Dueck, director de operaciones en Sperry Honey, quien dice: “Modelos de dropshipping como print on demand te permiten agregar valor adicional a tus productos. Dado que tu plataforma de impresión bajo demanda envía el pedido directamente al cliente, todavía obtienes el valor del cumplimiento subcontratado mientras traes tu propio producto único a la mesa.”

6 cosas que debes saber antes de iniciar un negocio de dropshipping

1. Los bajos costos hacen que el dropshipping sea rentable

El emprendedor promedio de comercio electrónico gasta 40,000 euros en su primer año de negocio. Los costos relacionados con los productos tienden a ser los más altos, representando casi un tercio de los gastos anuales.

El dropshipping te permite reducir significativamente estos costos de productos y cumplimiento. Dado que no es necesario invertir en el desarrollo de nuevos productos, tus costos de productos solo involucran la muestra de productos que ya existen. En lugar de presupuestar los salarios del personal de cumplimiento de pedidos, tu proveedor de dropshipping maneja ese proceso por ti.

Sin embargo, como con cualquier modelo de negocio, la rentabilidad de tu negocio de dropshipping depende de elegir los productos adecuados para vender a los precios correctos. Los dropshippers a menudo pagan un precio premium para obtener inventario de proveedores. Con tantas empresas vendiendo productos comparables, a menudo hay un límite en cuánto beneficio obtendrás de cada artículo.

El marketing tiende a ser el mayor gasto para los dropshippers. En un mercado competitivo, la forma en que posicionas tu producto es importante. Si los competidores están vendiendo una versión menos costosa del mismo producto de dropshipping que ofreces, un marketing digital estratégico puede ayudar a convencer a los consumidores de que vales el dinero extra.

2. El dropshipping es altamente competitivo

Dado que cualquier persona puede iniciar un negocio de dropshipping con una inversión mínima, es un modelo de negocio atractivo para los emprendedores que buscan vender productos en línea. Eso lo hace competitivo—más aún si estás vendiendo en un nicho de dropshipping popular.

Distinguirte de la competencia en dropshipping utilizando técnicas como:

Elegir un nicho menos concurrido

“Cobrar más por el mismo producto sin agregar valor no es un modelo de negocio viable a largo plazo, ya que la baja barrera de entrada significa más competencia y menos diferenciación,” dice Caleb.

Construir una marca

Cole Turner, quien hizo millones a través de su tienda de dropshipping, dice: “La única forma de tener éxito en el dropshipping hoy en día es tener una verdadera identidad como marca y un negocio legítimo, incluso si no es legítimo al principio. Si todavía estás enviando desde AliExpress, aún tienes que ser creíble. La gente tiene que confiar en ti.”

Priorizar el servicio al cliente

Los dropshippers a menudo caen en la trampa de centrarse únicamente en el marketing y descuidar a los clientes existentes—pese a que los clientes existentes son más propensos a comprar productos que estás vendiendo.

“El dropshipping [es] aún una parte masiva del viaje de un comerciante,” dice Brian Peters, líder de asociaciones en Shopify, “y siempre hay una oportunidad para hacerlo mejor—productos de mayor calidad, envíos más rápidos, mejor búsqueda/UX.”

3. Como cualquier negocio, el éxito en dropshipping lleva tiempo

A pesar de que el dropshipping es un modelo de negocio de bajo riesgo, aún requiere una gran cantidad de tiempo que debe invertirse antes de hacer tu primera venta. El éxito en dropshipping requiere:

• Iniciar una tienda de comercio electrónico
• Buscar nuevos productos
• Encontrar proveedores confiables
• Comercializar tus productos
• Construir una marca

Espera dedicar docenas de horas a la semana para generar ingresos mensuales estables a través de tu negocio de dropshipping. Cuanto más tiempo inviertas, mayores serán tus posibilidades de obtener ingresos sustanciales.

Las experiencias de dropshippers exitosos muestran que generalmente toma al menos un año de trabajo a tiempo completo recrear el ingreso promedio de tiempo completo utilizando dropshipping.

4. Encontrar un proveedor de dropshipping confiable es clave

Puedes tener las mejores campañas de marketing del mundo. Pero si a los clientes no les gustan los productos que reciben (o no los reciben en absoluto), es probable que tu negocio de dropshipping esté condenado.

“Navegar por las complejidades de la cadena de suministro, como retrasos en el envío y problemas de control de calidad, requiere una gestión proactiva y una comunicación efectiva con los proveedores,” dice Adam Garfield, director de marketing en HairBro. “A pesar de estos desafíos, el dropshipping ofrece flexibilidad, baja inversión inicial y escalabilidad, lo que lo hace atractivo para los emprendedores aspirantes.”

Sitios web como Alibaba y DSers tienen miles de proveedores listos para que los propietarios de tiendas de dropshipping se conecten. Examina minuciosamente cualquier proveedor de dropshipping con el que elijas asociarte.

Al evaluar a los proveedores de dropshipping, presta atención a lo siguiente:

Estimaciones de envío

Los compradores en línea quieren envíos rápidos y gratuitos. Considera si puedes ofrecer este servicio investigando estimaciones sobre tiempos y costos de envío de diferentes proveedores.

Opiniones y calificaciones

Para mejorar el control de calidad, revisa las opiniones de otras empresas que utilizan el mismo proveedor de dropshipping. ¿La calidad del producto es adecuada? ¿Llega con defectos? ¿Su proceso de cumplimiento de pedidos es lo suficientemente rápido para cumplir con las promesas de entrega a los clientes? ¿Aceptan devoluciones en tu nombre?

Soporte al cliente

Los proveedores de dropshipping más exitosos valoran la retroalimentación y ofrecen un servicio al cliente rápido. El mejor consejo de dropshipping es: Asume los errores de tu proveedor. Haz que los proveedores sean responsables de sus errores, pero al comunicarte con los clientes, siempre asume la responsabilidad del error y busca formas de compensarlos.

5. Los dropshippers son responsables del soporte al cliente

No se debe subestimar la importancia de priorizar el soporte al cliente. Tan pronto como un cliente ordena un artículo a través de tu tienda en línea, los detalles se transmiten automáticamente a tu proveedor de dropshipping. Es su responsabilidad seleccionar, empaquetar y enviar el artículo a tu cliente. Inevitablemente, algo podría salir mal en cualquier punto de ese proceso, y depende de ti minimizar el impacto de cualquier experiencia negativa del cliente asumiendo los errores de tu proveedor.

Aunque el tiempo que dediques a apoyar a los clientes puede minimizarse asociándote con proveedores confiables, aún ocupará mucho del tiempo que gastas administrando tu tienda.

Las mejores prácticas en soporte al cliente incluyen:

• Comunicar retrasos de manera proactiva, como tiempos de entrega actualizados
• Mantener estándares estrictos de control de calidad con tus proveedores
• Pedir otra oportunidad si el pedido de un cliente llega incorrecto (por ejemplo, ofrecer un código de cupón en su próximo pedido)
• Hacer que el soporte sea fácilmente accesible, incluyendo un chatbot en el sitio y enlaces a preguntas frecuentes en tus correos electrónicos de confirmación de pedidos

Estas mejores prácticas de soporte al cliente pueden ayudarte a evitar situaciones en las que los clientes se quejan públicamente de tu tienda en redes sociales. Eso es importante evitar, ya que las quejas en redes sociales pueden disuadir hasta el 93% de los compradores en línea de adquirir uno de tus productos dropshipped.

6. El dropshipping es legal

Es totalmente legal operar un negocio de dropshipping exitoso. Pero hay algunos detalles que debes considerar antes de establecer tu tienda.

Estructura empresarial

Ya sea como un trabajador autónomo o como empresario de una sociedad limitada (SL),  cada modalidad tiene sus propios beneficios. Sin embargo, una sociedad limitada puede ofrecer una mayor protección como dropshipper. Con una SL, no corres el riesgo de ser personalmente responsable de cualquier deuda que acumule el negocio, como gastar demasiado en marketing.

Impuestos

Los dropshippers deben pagar impuestos sobre las ventas si el estado en el que operan los cobra y un pedido es realizado por alguien que vive en su estado. También puede que debas pagar impuestos sobre la renta si recibes un salario del negocio.

Contratos

Consulta a un abogado para redactar un acuerdo de asociación de dropshipping y protegerte en caso de que algo salga mal con los proveedores.

Políticas de comercio electrónico

Necesitarás políticas de privacidad, envío y devoluciones para que los potenciales clientes las consulten al considerar comprar a través de tu tienda de dropshipping.

Seguro comercial

El riesgo aumenta a medida que tu negocio de dropshipping crece. Considera invertir en seguro comercial para protegerte.

El futuro del dropshipping en 2024 y más allá

La industria del dropshipping está creciendo a un ritmo notable, y su crecimiento no parece detenerse pronto.

Pero con tantos emprendedores recurriendo a este modelo de negocio como una forma de enriquecerse rápidamente, necesitarás poner mucho esfuerzo en tu nueva aventura de dropshipping si deseas destacar entre la competencia.

Esto es especialmente cierto si tu mercado objetivo incluye a las generaciones más jóvenes. “Los consumidores millennial y de la Generación Z son más conscientes del dropshipping que en años anteriores,” dice Caleb, “y esos compradores más jóvenes entienden que pueden comprar esos productos a un precio más bajo en sitios como Temu y Alibaba.”

El éxito en el dropshipping radica en elegir los productos y proveedores adecuados, mantener márgenes de beneficio y ofrecer un servicio al cliente de calidad. Si puedes priorizar esos elementos y ser flexible en el camino, entonces sí—construir un futuro en el dropshipping vale la pena.