Řízení a doručení objednávek
Rychlejší plnění objednávek z platformy, které důvěřujete
Od přijatých objednávek až po kroky po nákupu. Vše zvládnete díky integrovaným funkcím Shopify.
Optimalizované plnění objednávek bez ohledu na to, kde prodáváte.
Snadná, přesná a bezproblémová kontrola skladových zásob v reálném čase.
Zajistěte zákazníkům hladký průběh vrácení.
Jak firmy, jako je ta vaše, řídí, plní a doručují objednávky s pomocí Shopify
Nepotřebujete nespočet listů a systémů. Díky integrovaným funkcím Shopify můžete každou objednávku plnit ze svého administrátora.
Plnění
Optimalizujte a urychlete plnění
Díky výkonným automatizacím a přizpůsobitelným panelům objednávek je plnění objednávek pomocí Shopify rychlejší a cenově výhodnější.
Chytré směrování objednávek
Ať expedujete z několika skladišť v okolí, nebo desítek z celého světa, chytré směrování objednávek klade důraz na optimální umístění, abyste mohli plnit objednávky efektivněji.
Kompletní automatizace
Ať jde o označování vysoce rizikových objednávek, nebo návrh štítků zásilky, Shopify Flow pomáhá zkrátit časově náročné úlohy díky automatizovaným vlastním pracovním postupům.
Přizpůsobené řízení objednávek
Uspořádejte objednávky ze všech prodejních kanálů díky přizpůsobení sloupců, filtrů, řazení a hledání. Uložte si tato vlastní zobrazení, chcete-li objednávky plnit rychleji.
Správa skladových zásob
Rozlučte se s nadbytečným a nedostatečným prodejem
Zvyšte ziskovost díky optimalizaci skladových zásob se synchronizací v reálném čase v různých lokalitách a kanálech. Zjistěte, jaké produkty jsou v přepravě od dodavatelů, co je na skladě a co dochází.
Ponákupní služby
Zajistěte, aby se k vám zákazníci vraceli
Od sledování balíčku až po bezproblémové vrácení – nejsme si jisti, komu se bude ponákupní prostředí líbit víc. Vám, nebo vašim zákazníkům?
Samoobslužná vrácení
Zvyšte důvěryhodnost značky a opakované nákupy díky tomu, že zákazníkům umožníte zahájit proces vrácení. Získejte přehled o příchozích vrácených produktech, což vám pomůže činit informovaná rozhodnutí o skladových zásobách.
Udržte si větší tržby díky výměnám
Vytvořte a sledujte výměny produktů v celém katalogu, aniž byste museli odcházet ze Shopify, abyste si udrželi tržby a zjednodušili správu vrácení.
Integrované marketingové nástroje
Nastavte si automatizaci e-mailů pro upsell a získání zákazníků zpět během několika minut, abyste zvýšili prodej a zájem zákazníků.
Všechny funkce
Řízení a plnění objednávek
Řízení objednávek
Řiďte své objednávky díky možnostem filtrování, řazení, hledání, označování a přidávání poznámek. Sledujte stav doručení, abyste mohli jednoduše sledovat neúspěšná nebo zpožděná doručení.
Chytré směrování objednávek
Pomocí různých kritérií můžete stanovit prioritu a přidělit objednávky optimální lokalitě díky směrování objednávky, ať už ji chcete splnit z vlastních lokality, pomocí 3PL, nebo oběma způsoby.
Index objednávky
Všechny své objednávky si můžete prohlédnout na jednom místě. Uspořádejte objednávky na základě kritérií, která vám pomohou je splnit a expedovat dříve, jako jsou například místo určení a způsob doručení, stav plnění, SKU produktu a další.
Automatizace plnění
Šetřete čas a snižte počet chyb díky automatizaci a optimalizaci procesů plnění pomocí Shopify Flow, nástroje pro automatizaci pracovního postupu.
Hromadné plnění
Pomocí hromadných akcí můžete plnit, požádat o plnění nebo zrušit několik objednávek současně.
Vlastní uložená zobrazení
Relevantní sloupce pro index objednávky můžete filtrovat, seřadit a vybrat, aby vyhovovaly vaší firmě. Uložte si preferovaná zobrazení, aby byla připravena při příštím přístupu k vašim objednávkám.
Úpravy objednávek
Vytvořte pro zákazníky snadné nákupní prostředí a snižte počet chyb při plnění díky možnosti upravit jakoukoli objednávku před jejím expedováním.
Návrhy objednávek
Tvořte kdekoli objednávky a faktury, které můžete zaslat svým zákazníkům a které je možné zaplatit online nebo osobně.
Správa předplatného
Zajistěte vedení předplatného pomocí aplikací, které jsou sestaveny pro Shopify.
Analytika objednávky
Pomocí stránky Objednávky můžete shromažďovat užitečné informace v reálném čase. Vždy tak budete vědět, kolik objednávek bylo zadáno, otevřeno, splněno, doručeno a vráceno.
Oznámení o objednávce
Dopřejte zákazníkům přehled jejich objednávek v reálném čase. Automaticky posílejte zákazníkům aktuální informace o objednávkách díky aplikaci Shop nebo e-mailem pomocí značkových e-mailů s oznámeními o objednávce.
Rozdělení a sloučení
Pomocí funkce rozdělení a sloučení můžete splnit částečné objednávky, splnit položky z různých lokalit a rozdělit velké objednávky do několika zásilek.
Marketplace Connect
Připojte, spravujte a plňte objednávky jednoduše prostřednictvím služeb Amazon, Walmart, eBay a Etsy. Rozšiřte svůj dosah a zvyšte prodej díky jedné aplikaci, která synchronizuje listingy, objednávky, skladové zásoby a metriky výkonu.
Správa skladových zásob
Sledování skladových zásob
Přesně sledujte a spravujte dostupné, potvrzené, nedostupné a příchozí množství skladových zásob a množství skladem na jednom místě.
Skladové zásoby ve více lokalitách
Jednoduše přidělujte skladové zásoby až do 1000 skladišť, distribučních center a obchodů.
Nákupní objednávky
Sledujte příchozí skladové zásoby, získejte přehled o výdajích a přijímejte lepší rozhodnutí o objednávání díky tomu, že vytvoříte nákupní objednávky pro své dodavatele.
Převody
Přesunujte skladové zásoby mezi skladišti a prodejními místy.
Automatizace skladových zásob
Pomocí Shopify Flow automatizujte správu skladových zásob. Mimo jiné můžete skrýt produkty na svém webu, když nejsou skladem, nebo dostávat oznámení, když dochází skladové zásoby.
Hromadný editor skladových zásob
Upravujte, přizpůsobujte a spravujte skladové zásoby pro několik produktů v rámci různých lokalit plnění současně díky hromadným úpravám.
Důvody úprav
Přiřaďte důvody úprav za účelem sledování změn vašich skladových zásob. Uveďte důvody, jako jsou „Poškozeno“ nebo „Vráceno“, pro identifikaci neprodejných položek.
Výkazy skladových zásob
Vykazujte množství skladových zásob a pochopte hodnotu vašich skladových zásob.
Aplikace Shopify
Pomocí integrované čtečky můžete sledovat a počítat množství, přijímat převody od dodavatelů a lokalit a spravovat skladové zásoby na mobilním zařízení.
Nedostupné skladové zásoby
Jednoduše označte skladové zásoby jako nedostupné pro prodej a uspořádejte je do kategorií jako „Poškozeno“, „Probíhá kontrola kvality“, „Drženo jako pojistná zásoba“ nebo pro jiné konkrétní účely.
Vrácení zboží a vrácení peněz
Samoobslužná vrácení pro zákazníky
Umožněte zákazníkům zahájit proces vrácení z vašeho online obchodu a získejte přehled o příchozích vrácených produktech.
Pravidla vrácení
Nastavte si vlastní lhůtu pro vrácení, poplatky za vrácení skladových zásob, výjimky založené na produktech a výjimky z finálního výprodeje díky pravidlům vrácení, abyste se vyhnuli nezpůsobilým vracením.
Zásady pro vrácení
Vytvořte flexibilní zásady pro vrácení a jasně je uveďte v záhlaví pokladny, abyste snížili počet zbytečných vracení zboží a peněz.
Správa vracení
Jednoduše vytvořte vrácení, sledujte expedici, vraťte skladové zásoby, spravujte poplatky za vrácení a odesílejte automatizovaná oznámení pro zákazníky.
Výměny
Tvořte, sledujte a spravujte výměny pro jakoukoli objednávku v Shopify v rámci celého katalogu produktů.
Vracení peněz
Vystavte částečné nebo úplné vrácení peněz pro zrušené nebo vrácené objednávky.
Stav vrácení
Sledujte stav vracení a probíhající a dokončená vracení přímo na kartě Objednávky.
Výkazy vrácení
Pomocí výkazů můžete pochopit, které produkty se prodávají nejlépe a které jsou vraceny nejčastěji.
Prodávejte více produktů díky těmto dalším nástrojům
Prozkoumejte další řešení Shopify pro škálování vaší firmy.
Analytika a vykazování
Škálujte svou firmu rychleji pomocí integrované analytiky a vykazování.
B2B on Shopify
Zahajte velkoobchodní prodej a DTC z jediné platformy nebo dokonce jediného obchodu.
Začněte prodávat pomocí Shopify ještě dnes
Vyzkoušejte si Shopify zdarma a seznamte se se všemi nástroji a službami, které potřebujete k zahájení, provozu a rozvoji svého podnikání.