Řízení a doručení objednávek

Rychlejší plnění objednávek z platformy, které důvěřujete

Od přijatých objednávek až po kroky po nákupu. Vše zvládnete díky integrovaným funkcím Shopify.

Obrázek znázorňuje diagram ilustrující proces objednávání a expedování položek. Začíná mrakem, který symbolizuje digitální svět a kde šipky ukazují na sled událostí, které vypráví celý průběh řízení objednávek, plnění, expedice a řízení vrácení. Je zde krabice, ze které vychází váza, což znázorňuje zakoupený produkt a značí, že položky byly splněny a expedovány pomocí Shopify po objednání online. Celý diagram vizuálně znázorňuje online nakupování a cestu expedice z digitálního světa do fyzického světa.
Zajistěte plnění svých objednávek 

Optimalizované plnění objednávek bez ohledu na to, kde prodáváte.

Spravujte své skladové zásoby 

Snadná, přesná a bezproblémová kontrola skladových zásob v reálném čase.

Zpracujte svá vrácení 

Zajistěte zákazníkům hladký průběh vrácení.

Jak firmy, jako je ta vaše, řídí, plní a doručují objednávky s pomocí Shopify

Nepotřebujete nespočet listů a systémů. Díky integrovaným funkcím Shopify můžete každou objednávku plnit ze svého administrátora.

Zajistěte si efektivní řízení a expedici objednávek

Objednávky můžete řídit ze svého online obchodu a prodejních kanálů, jako jsou Instagram, Google a Amazon. Produkty můžete expedovat lokálně a mezinárodně.

Sledujte své skladové zásoby

Sledujte, spravujte a doplňujte skladové zásoby ze všech vašich lokalit a kanálů z jednoho místa.

Vytvořte skvělé prostředí pro kroky po nákupu

Získejte zákazníky díky sledování v reálném čase, flexibilním zásadám vrácení a samoobslužnému vrácení.

Vybraní obchodníci

Seznamte se se značkami,
které využívají naše řešení

Plnění

 Optimalizujte a urychlete plnění

Díky výkonným automatizacím a přizpůsobitelným panelům objednávek je plnění objednávek pomocí Shopify rychlejší a cenově výhodnější.

Na tomto obrázku je prostředí pro nastavení směrování objednávek, kde uživatelé mohou vybrat pravidla směrování objednávek a dávat jim prioritu na základě obchodních potřeb. Na tomto obrázku můžete vidět tři pravidla směrování objednávek: „Minimalizovat rozdělená plnění“, „Použít lokality seřazené podle pořadí“ a „Expedovat z nejbližší lokality“, které je zvýrazněno.

Chytré směrování objednávek

Ať expedujete z několika skladišť v okolí, nebo desítek z celého světa, chytré směrování objednávek klade důraz na optimální umístění, abyste mohli plnit objednávky efektivněji.

Kompletní automatizace

Ať jde o označování vysoce rizikových objednávek, nebo návrh štítků zásilky, Shopify Flow pomáhá zkrátit časově náročné úlohy díky automatizovaným vlastním pracovním postupům.

Přizpůsobené řízení objednávek

Uspořádejte objednávky ze všech prodejních kanálů díky přizpůsobení sloupců, filtrů, řazení a hledání. Uložte si tato vlastní zobrazení, chcete-li objednávky plnit rychleji.

Správa skladových zásob

Rozlučte se s nadbytečným a nedostatečným prodejem

Zvyšte ziskovost díky optimalizaci skladových zásob se synchronizací v reálném čase v různých lokalitách a kanálech. Zjistěte, jaké produkty jsou v přepravě od dodavatelů, co je na skladě a co dochází.

Na obrázku je obrazovka mobilního telefonu se systémem správy skladových zásob a párem tenisek vedle něj. Boty jsou u dolní části a nad nimi je panel se zobrazeným skladovým množstvím, včetně „nedostupného“, „potvrzeného“, „dostupného“ množství a množství „skladem“, což nejspíš značí, že pro dané boty je skladem 11 kusů.

Ponákupní služby

Zajistěte, aby se k vám zákazníci vraceli

Od sledování balíčku až po bezproblémové vrácení – nejsme si jisti, komu se bude ponákupní prostředí líbit víc. Vám, nebo vašim zákazníkům?

Samoobslužná vrácení

Zvyšte důvěryhodnost značky a opakované nákupy díky tomu, že zákazníkům umožníte zahájit proces vrácení. Získejte přehled o příchozích vrácených produktech, což vám pomůže činit informovaná rozhodnutí o skladových zásobách.

Udržte si větší tržby díky výměnám

Vytvořte a sledujte výměny produktů v celém katalogu, aniž byste museli odcházet ze Shopify, abyste si udrželi tržby a zjednodušili správu vrácení.

Integrované marketingové nástroje

Nastavte si automatizaci e-mailů pro upsell a získání zákazníků zpět během několika minut, abyste zvýšili prodej a zájem zákazníků.

Všechny funkce

Řízení a plnění objednávek

Řízení objednávek

Řiďte své objednávky díky možnostem filtrování, řazení, hledání, označování a přidávání poznámek. Sledujte stav doručení, abyste mohli jednoduše sledovat neúspěšná nebo zpožděná doručení.

Chytré směrování objednávek

Pomocí různých kritérií můžete stanovit prioritu a přidělit objednávky optimální lokalitě díky směrování objednávky, ať už ji chcete splnit z vlastních lokality, pomocí 3PL, nebo oběma způsoby.

Index objednávky

Všechny své objednávky si můžete prohlédnout na jednom místě. Uspořádejte objednávky na základě kritérií, která vám pomohou je splnit a expedovat dříve, jako jsou například místo určení a způsob doručení, stav plnění, SKU produktu a další.

Automatizace plnění

Šetřete čas a snižte počet chyb díky automatizaci a optimalizaci procesů plnění pomocí Shopify Flow, nástroje pro automatizaci pracovního postupu.

Hromadné plnění

Pomocí hromadných akcí můžete plnit, požádat o plnění nebo zrušit několik objednávek současně.

Vlastní uložená zobrazení

Relevantní sloupce pro index objednávky můžete filtrovat, seřadit a vybrat, aby vyhovovaly vaší firmě. Uložte si preferovaná zobrazení, aby byla připravena při příštím přístupu k vašim objednávkám.

Úpravy objednávek

Vytvořte pro zákazníky snadné nákupní prostředí a snižte počet chyb při plnění díky možnosti upravit jakoukoli objednávku před jejím expedováním.

Návrhy objednávek

Tvořte kdekoli objednávky a faktury, které můžete zaslat svým zákazníkům a které je možné zaplatit online nebo osobně.

Správa předplatného

Zajistěte vedení předplatného pomocí aplikací, které jsou sestaveny pro Shopify.

Analytika objednávky

Pomocí stránky Objednávky můžete shromažďovat užitečné informace v reálném čase. Vždy tak budete vědět, kolik objednávek bylo zadáno, otevřeno, splněno, doručeno a vráceno.

Oznámení o objednávce

Dopřejte zákazníkům přehled jejich objednávek v reálném čase. Automaticky posílejte zákazníkům aktuální informace o objednávkách díky aplikaci Shop nebo e-mailem pomocí značkových e-mailů s oznámeními o objednávce.

Rozdělení a sloučení

Pomocí funkce rozdělení a sloučení můžete splnit částečné objednávky, splnit položky z různých lokalit a rozdělit velké objednávky do několika zásilek.

Marketplace Connect

Připojte, spravujte a plňte objednávky jednoduše prostřednictvím služeb Amazon, Walmart, eBay a Etsy. Rozšiřte svůj dosah a zvyšte prodej díky jedné aplikaci, která synchronizuje listingy, objednávky, skladové zásoby a metriky výkonu.

Správa skladových zásob

Sledování skladových zásob

Přesně sledujte a spravujte dostupné, potvrzené, nedostupné a příchozí množství skladových zásob a množství skladem na jednom místě.

Skladové zásoby ve více lokalitách

Jednoduše přidělujte skladové zásoby až do 1000 skladišť, distribučních center a obchodů.

Nákupní objednávky

Sledujte příchozí skladové zásoby, získejte přehled o výdajích a přijímejte lepší rozhodnutí o objednávání díky tomu, že vytvoříte nákupní objednávky pro své dodavatele.

Převody

Přesunujte skladové zásoby mezi skladišti a prodejními místy.

Automatizace skladových zásob

Pomocí Shopify Flow automatizujte správu skladových zásob. Mimo jiné můžete skrýt produkty na svém webu, když nejsou skladem, nebo dostávat oznámení, když dochází skladové zásoby.

Hromadný editor skladových zásob

Upravujte, přizpůsobujte a spravujte skladové zásoby pro několik produktů v rámci různých lokalit plnění současně díky hromadným úpravám.

Důvody úprav

Přiřaďte důvody úprav za účelem sledování změn vašich skladových zásob. Uveďte důvody, jako jsou „Poškozeno“ nebo „Vráceno“, pro identifikaci neprodejných položek.

Výkazy skladových zásob

Vykazujte množství skladových zásob a pochopte hodnotu vašich skladových zásob.

Aplikace Shopify

Pomocí integrované čtečky můžete sledovat a počítat množství, přijímat převody od dodavatelů a lokalit a spravovat skladové zásoby na mobilním zařízení.

Nedostupné skladové zásoby

Jednoduše označte skladové zásoby jako nedostupné pro prodej a uspořádejte je do kategorií jako „Poškozeno“, „Probíhá kontrola kvality“, „Drženo jako pojistná zásoba“ nebo pro jiné konkrétní účely.

Vrácení zboží a vrácení peněz

Samoobslužná vrácení pro zákazníky

Umožněte zákazníkům zahájit proces vrácení z vašeho online obchodu a získejte přehled o příchozích vrácených produktech.

Pravidla vrácení

Nastavte si vlastní lhůtu pro vrácení, poplatky za vrácení skladových zásob, výjimky založené na produktech a výjimky z finálního výprodeje díky pravidlům vrácení, abyste se vyhnuli nezpůsobilým vracením.

Zásady pro vrácení

Vytvořte flexibilní zásady pro vrácení a jasně je uveďte v záhlaví pokladny, abyste snížili počet zbytečných vracení zboží a peněz.

Správa vracení

Jednoduše vytvořte vrácení, sledujte expedici, vraťte skladové zásoby, spravujte poplatky za vrácení a odesílejte automatizovaná oznámení pro zákazníky.

Výměny

Tvořte, sledujte a spravujte výměny pro jakoukoli objednávku v Shopify v rámci celého katalogu produktů.

Vracení peněz

Vystavte částečné nebo úplné vrácení peněz pro zrušené nebo vrácené objednávky.

Stav vrácení

Sledujte stav vracení a probíhající a dokončená vracení přímo na kartě Objednávky.

Výkazy vrácení

Pomocí výkazů můžete pochopit, které produkty se prodávají nejlépe a které jsou vraceny nejčastěji.

Prodávejte více produktů díky těmto dalším nástrojům

Prozkoumejte další řešení Shopify pro škálování vaší firmy.

Na obrázku je počítačová obrazovka se světovou mapou s grafem, který pravděpodobně znázorňuje finanční data nebo sledování. Na obrazovce je také graf v reálném čase s procentuálními změnami. Mohlo by se jednat o vizuální znázornění celosvětových finančních trendů nebo systému sledování.

Analytika a vykazování

Škálujte svou firmu rychleji pomocí integrované analytiky a vykazování.

Na obrázku je kreativní uspořádání různých ikon a symbolů, včetně krabice, nákladního automobilu a štítku zásilky. Tyto prvky jsou zkombinovány tak, aby tvořily jedinečnou a zajímavou mozaiku. Nákladní automobil se nachází u levé strany obrázku a krabice, která je největším prvkem v kompozici, zakrývá většinu obrázku. Návrh znázorňuje imaginativní a nekonvenční použití předmětů každodenních potřeby, což vytváří vizuálně zajímavou scénu.

B2B on Shopify

Zahajte velkoobchodní prodej a DTC z jediné platformy nebo dokonce jediného obchodu.

Začněte prodávat pomocí Shopify ještě dnes

Vyzkoušejte si Shopify zdarma a seznamte se se všemi nástroji a službami, které potřebujete k zahájení, provozu a rozvoji svého podnikání.