Será que o dropshipping vale a pena?

No dropshipping, o proprietário de uma loja virtual escolhe um fornecedor para seus produtos, mas não precisa comprar seu estoque antecipadamente, nem gastar de antemão. 

Após realizar uma venda, ele notifica o fornecedor, paga pelo produto, e deixa que ele cuide de todo o processo de embalagem e envio diretamente para o comprador. O vendedor sequer chega a ver ou tocar no produto.

Parece simples, mas não é nenhum milagre, é claro. Como tudo na vida, o modelo apresenta suas vantagens e desvantagens. Continue lendo para saber quais são e tomar uma decisão acertada e bem informada para sua loja virtual.

Pontos positivos do dropshipping

1. Exige menos capital
2. Facilidade para começar
3. Os custos de operação são mais baixos
4. Trabalhe de onde quiser
5. É possível oferecer uma grande variedade de mercadorias
6. Planejamento simples da carga de trabalho

Exige menos capital

Não há dúvida de que o maior atrativo do dropshipping é o fato de exigir um baixíssimo investimento para começar. Sem custos de mercadorias e estoque, o empreendedor foca na abertura da loja, publicidade, criação e divulgação da marca e no atendimento ao cliente.  

Lembra dos catálogos que vendiam cosméticos nos quais as vendedoras só compravam da empresa após receber os pedidos das clientes, incluindo nos pedidos apenas aquilo que venderam? Pense nisso, mas no mundo digital e numa escala global. 

O vendedor só faz o pedido com o fornecedor após fazer uma venda, repassando também os dados de entrega do cliente. O fornecedor cuida de todo o processo de embalagem e envio, geralmente disponibilizando dados de rastreio.

Facilidade para começar

É muito mais fácil administrar uma loja virtual sem ter que manusear os produtos, comprá-los ou ir pessoalmente fazer as entregas nas transportadoras. 

No modelo dropshipping, não existe aquele canto da casa atolado de coisas, despesas com aluguel de depósito, a chateação de comprar e montar embalagens, nem mesmo a preocupação de ter que sair de casa.

Os custos de operação são mais baixos 

Compra de estoques, possíveis prejuízos ocasionados por comprar quantidades mais altas do que a demanda, a não existência de custo de aluguel para depósito são aspectos que atraem muitas pessoas a trabalhar com dropshipping. 

Afinal, você só precisa de dedicação, tempo, um computador e conexão com a internet. Muita gente gerencia uma loja de sucesso neste modelo trabalhando de casa, com custos de operação baixíssimos. 

É possível que os custos aumentem um pouco caso a loja obtenha muito sucesso, mas além de aumentarem junto dos lucros, eles nem se comparam com as despesas de uma loja mais tradicional.

Trabalhe de onde quiser

Não é necessário nada além de um dispositivo e uma conexão com a internet. Assim, o lojista ganha a liberdade de ir para onde quiser, com bem desejar e continuar trabalhando quando está em movimento. 

É possível oferecer uma grande variedade de mercadorias

Sem ter que colocar a mão no bolso antecipadamente para comprar seu estoque, você pode fazer a curadoria de uma ampla diversidade de produtos interessantes para oferecer aos seus compradores. 

Planejamento simples da carga de trabalho

Numa loja tradicional, se você vende mais, vai ter que trabalhar mais. No modelo dropshipping, a parte de embalagem e envio fica por conta do fornecedor, sem que você se veja subitamente sobrecarregado em épocas de altas vendas, por exemplo.

É claro que isso não elimina a parte administrativa ou seus cuidados com o atendimento ao cliente (que pode ser muito aprimorado ao eliminar outras tarefas da sua agenda), mas tudo fica um pouco mais fácil de administrar.

Apesar da enorme praticidade, o modelo também tem seus pontos negativos, que você deve considerar bem antes de optar por trabalhar com ele.

Desvantagens do modelo dropshipping

1. Margens de lucro mais apertadas
2. Problemas de estoque
3. Problemas com frete
4. Equívocos dos fornecedores

Margens de lucro mais apertadas 

O ponto mais negativo do modelo dropshipping são as margens de lucro mais baixas, se comparadas com as margens dos modelos mais tradicionais. 

Muitos lojistas que optam por estes modelos trabalham com preços baixos (e, consequentemente, menores lucros) porque podem se dar ao luxo de ganhar menos devido aos menores gastos. 

Um dos maiores erros de quem opta pelo modelo é achar que pode montar um site de qualquer jeito, deixar de investir na construção da marca e prestar um atendimento insatisfatório, ou até mesmo inexistente. 

O ideal seria usar a oportunidade para turbinar a qualidade de todos estes fatores, mas, como nem sempre é o caso, é comum que lojistas se encontrem diante de uma competição acirrada com concorrentes na base do preço. 

Esse aumento de concorrência feroz rapidamente destrói as margens de lucro de qualquer nicho. Para contornar este problema, é preciso escolher bem seu nicho, investir na sua marca, escolher os melhores fornecedores e voltar sua concentração para o marketing.

Problemas de estoque 

Quando o estoque é seu, é sua responsabilidade administrar o que pode estar faltando. Mas a situação fica muito mais complexa quando você terceiriza para um fornecedor, que provavelmente também terceiriza para outros fornecedores. 

Embora existam maneiras de supostamente sincronizar sua gestão de estoque com a do seu fornecedor, elas nem sempre funcionam corretamente, e nem sempre dá para confiar que a gestão tenha sido feita corretamente a cada etapa do processo. 

Como resultado, podem ocorrer atrasos de envio ou produtos fora de estoque, e é você quem tem que lidar com os clientes insatisfeitos.

Problemas com frete 

A maioria dos comerciantes que atua no modelo dropshipping trabalha com vários fornecedores, com produtos enviados de lugares diferentes, com prazos e preços também diferentes. 

Às vezes o cliente vai querer fazer uma compra com diversos itens, disponibilizados por vários fornecedores. O custo de frete pode aumentar muito neste caso. Caso você o absorva, perde dinheiro. Caso repasse para o cliente, ele pode achar que o preço do frete é muito alto. 

Equívocos dos fornecedores 

Tem coisa mais chata do que ser acusado de algo que não é sua culpa? Pois bem, quem trabalha com dropshipping precisa se acostumar com isso. 

Até mesmo os melhores fornecedores podem cometer erros, e quem terá que arcar com as consequências e pedir desculpas é você. Os erros de terceiros afetam sua loja, sua marca e a confiança que o cliente tem em você, além de diminuir a possibilidade de retorno.

Ou seja, escolher bons fornecedores é algo crucial. Não pense apenas nos produtos, mas na qualidade das embalagens, prazo de envio, funcionalidades de rastreio e comunicação.

Recursos adicionais 

Achou que vale a pena? Seguem algumas dicas a mais. A Shopify preparou tutoriais em vídeo e artigos para ajudar você a entender tudo sobre dropshipping e tomar as melhores decisões.

Para facilitar sua vida, temos artigos com informações e um tutorial em vídeo com tudo que um iniciante precisa saber. 

Este segundo tutorial aborda a relação entre preço e reputação no modelo de dropshipping. 

Preparado para começar? Facilitamos ainda mais sua vida com uma lista dos melhores fornecedores disponíveis para lojistas no Brasil e um artigo para tirar dúvidas específicas dos lojistas brasileiros.