Con más del 90% de la población realizando compras online de manera regular o esporádica, Chile se consolida como uno de los mercados digitales más dinámicos de América Latina, con un mercado base que supera los 7 millones de clientes potenciales en ecommerce.
El comercio electrónico chileno experimentó un crecimiento explosivo a partir de 2020, impulsado por la pandemia de COVID-19, con tasas de crecimiento de hasta el 200%. Aunque el auge inicial se ha estabilizado, el sector sigue mostrando un crecimiento sostenido en 2024, con un aumento anual cercano al 10%. Este crecimiento ha sido apoyado por una infraestructura digital en expansión, mayores niveles de bancarización, y una penetración de internet que supera al 94% de la población.
En 2024, el ecommerce representa cerca del 20% de todas las ventas minoristas en el país, consolidándose como un canal crucial para grandes y pequeños negocios. Las plataformas de pago digitales y el auge de las fintech han facilitado aún más el acceso a este mercado, que sigue siendo un terreno fértil para emprendedores que desean montar su propio negocio.
Dada esta tendencia, hemos reunido 10 ideas de negocios que pueden ayudarte a iniciarte en el mundo del ecommerce chileno. Antes de sumergirnos en cada una de ellas, es fundamental comprender el contexto actual del mercado chileno y sus perspectivas futuras.
ÍNDICE
2024: el mejor momento para emprender un negocio rentable en Chile
Chile sigue manteniendo un alto nivel de acceso a la banca, consolidándose como uno de los países más avanzados de América Latina en términos financieros. Un gran porcentaje de los usuarios de internet en Chile tienen acceso a servicios bancarios, lo que facilita considerablemente el uso de tarjetas de débito y crédito. Este acceso masivo reduce significativamente las barreras de pago en el ecommerce, promoviendo un entorno favorable para el crecimiento de las compras en línea.
Además, el ingreso per cápita en Chile sigue siendo uno de los más altos de la región, con aproximadamente 17.000 dólares estadounidenses por persona, según los informes más recientes del Banco Mundial. Esto coloca a Chile muy por encima del promedio latinoamericano, consolidando al país como un mercado atractivo para el comercio digital.
Estas condiciones favorables han impulsado a más del 90% de los chilenos a realizar compras online de manera regular. En cuanto a las categorías de productos más demandadas, los consumidores chilenos compran una amplia gama de artículos.
Sin embargo, los sectores que han mostrado los mayores crecimientos en 2024 son los de salud, comida, moda y artículos para el hogar, que son, precisamente, muy adecuados para la compra en línea y el cómodo envío a domicilio.
10 ideas de negocios en Chile para 2024
Delivery Saludable
El sector de la alimentación en Chile ha experimentado un crecimiento exponencial desde la pandemia, impulsado principalmente por el auge del delivery. Lo que comenzó como una necesidad durante las cuarentenas se ha transformado en un hábito arraigado entre los consumidores, debido a la comodidad, la variedad y, sobre todo ahora, la seguridad que ofrecen las plataformas digitales en los servicios que ofrecen de compras a domicilio.
Esto ha consolidado el delivery como una de las opciones de consumo preferidas por los consumidores, incluso después del levantamiento de las restricciones sanitarias, algo que era difícil de prever y que ahora se da como natural.
Dicho esto, hay otros dos sectores de negocio en el ecommerce chileno que han crecido enormemente: la salud y bienestar y el de artículos deportivos en casa. El crear un ecommerce que ofrezca alimentos saludables, comida orgánica y dietas específicas para deportistas o personas celíacas, diabéticas o con necesidades de alimentación especiales, pueden ser una excelente idea de un pequeño negocio rentable que además requiere una inversión relativamente baja.
Estamos hablando de un sector con alta demanda, alta aceptación y en este momento, baja competencia. Y la materia prima, la calidad de los alimentos, que suele ser clave para los negocios de alimentación saludable, está asegurada con la producción local chilena, que es de reconocida calidad a nivel mundial. Además, la capacidad de delivery de tus productos no necesariamente tiene que depender de ti mismo. Puedes conectar con plataformas de delivery y delegar esta logística en manos de expertos.
Deporte en casa
El incremento en el sedentarismo, derivado inicialmente de las cuarentenas y restricciones durante la pandemia, ha seguido siendo una preocupación en 2024, ya que muchos estilos de vida siguen siendo menos activos debido al auge del teletrabajo y la digitalización. En promedio, las personas experimentaron un aumento de peso de entre tres y cuatro kilos desde el comienzo de la pandemia, lo que ha impulsado una mayor demanda de artículos deportivos para el hogar.
Entre los productos más populares se encuentran las pesas y mancuernas, máquinas multifuerza, caminadoras, bandas de entrenamiento de crossfit y ruedas de abdominales, y esta tendencia de equiparse para hacer ejercicio en casa sigue creciendo en 2024, ya que las personas valoran la conveniencia de entrenar sin salir de sus hogares.
Chile, por su ubicación estratégica, infraestructura avanzada y economía estable, ha reforzado su posición como un puerto clave para la entrada de mercancías manufacturadas en Asia, especialmente desde China. La balanza comercial entre Chile y China supera los 60 mil millones de dólares en 2024, gracias al Tratado de Libre Comercio que sigue en vigor para facilitar aún más los intercambios comerciales. Esto es una excelente noticia para los ecommerce que ofrecen artículos deportivos, ya que muchas de estas equipaciones se fabrican en China, lo que garantiza un suministro eficiente y a menores costos comparado con otros países de América Latina.
Servicios e industrias creativas
Uno de los sectores que el gobierno chileno sigue impulsando fuertemente es el de las industrias creativas y de servicios. Chile cuenta con un recurso humano altamente capacitado y una infraestructura tecnológica avanzada, que lo posicionan como un centro clave para el desarrollo de industrias digitales, servicios profesionales y la producción de bienes intelectuales en América Latina.
Estas industrias creativas abarcan una amplia gama de profesiones, como diseñadores, escritores y fotógrafos, o especialistas en coreografía de acción para películas, galerías de arte, terapeutas del lenguaje, psicopedagogos infantiles, asesores empresariales, coaches de estilo de vida, y una multitud de otros servicios especializados.
Chile es un lugar ideal para emprendedores que desean monetizar sus habilidades profesionales o incluso sus hobbies. La creciente cultura de trabajo independiente y las plataformas digitales permiten a las personas transformar sus pasiones en negocios con bajo costo inicial. Ya sea que seas un experto en un área o tengas una afición que quieras desarrollar, existen muchas oportunidades para lanzar una tienda online en Chile con poco capital, aprovechando el auge del ecommerce y la economía digital.
Artículos para el hogar y decoración
Pasar más tiempo en casa ha llevado a muchas personas a renovar y rediseñar sus espacios, lo que ha impulsado significativamente la venta de muebles y artículos de decoración. El fenómeno comenzó durante las cuarentenas y aún continúa, con una demanda sostenida de muebles y accesorios para el hogar.
Entre los artículos más solicitados, las lámparas, banquetas, cómodas y juegos de comedor. Además, la demanda de escritorios, mesas de trabajo y sillas ergonómicas ha seguido creciendo, impulsada por el aumento del trabajo remoto y la necesidad de tener espacios más cómodos y funcionales en el hogar.
Si planeas lanzar un ecommerce de muebles en Chile, es esencial que te adaptes a los estándares del mercado digital. Los consumidores chilenos valoran cada vez más la experiencia de compra, por lo que es importante ofrecer servicios adicionales, como la opción de armado de muebles, un chat de atención al cliente permanente en tu web, y un sistema de tracking para seguir los pedidos en tiempo real.
Salud y bienestar
Una de las categorías que ha seguido creciendo en Chile desde 2019 es la de los artículos de salud y bienestar, convirtiéndose en una excelente opción de negocio en 2024. Aunque el impulso inicial fue consecuencia de la pandemia, el interés por estos productos sigue siendo alto debido a una mayor conciencia de la importancia de la salud preventiva y el bienestar integral.
Los productos que han visto un mayor crecimiento incluyen mascarillas en todas sus formas, suplementos vitamínicos, guantes, y productos naturales que fortalecen el sistema inmune.
Es importante recordar que muchos productos en esta categoría están sujetos a regulaciones específicas del gobierno. Esto es especialmente relevante para las mascarillas, que deben cumplir con normativas de calidad y certificación para ser consideradas aptas para la venta. Asegúrate de que los productos que ofrezcas, especialmente las mascarillas, cumplan con todos los requisitos legales para evitar problemas regulatorios.
Muebles de oficina
El trabajo desde casa sigue siendo uno de los cambios más significativos desde 2019, y en 2024, se ha consolidado como una modalidad para más del 60% de los trabajadores en Chile. Esta transformación ha generado nuevas necesidades, desde la creación de espacios de trabajo adecuados hasta la adquisición de muebles de oficina, sillas ergonómicas, computadoras y accesorios tecnológicos.
Para muchos chilenos, esto significa pasar horas navegando en diferentes tiendas online para encontrar los artículos necesarios. Pero, ¿qué tal si pudieras ofrecerles un ecommerce que reúna todo en un solo lugar? Un ecommerce que ofrezca combinaciones de “home office” o “packs” con los artículos más buscados podría tener una gran acogida.
Al combinar productos en demanda con ideas de diseño funcionales, no solo estarías vendiendo muebles y equipos, sino que también agregarías valor al proporcionar soluciones integrales que simplifican la vida de los consumidores.
Software y soluciones de IT
Chile tiene la fortuna de ser una de las naciones más avanzadas a nivel tecnológico en el mundo de habla hispana. Esto le permite convertirse en un exportador de bienes tecnológicos como por ejemplo software o soluciones de IT (Tecnología de la Información por sus siglas en inglés). Esta situación privilegiada es producto de contar con universidades de alto nivel, un mercado profesional en desarrollo de software muy activo y la infraestructura necesaria para soportar las empresas y pequeños negocios tecnológicos que están en fase de crecimiento.
Por ello, Chile es un exportador en potencia de soluciones de software y de IT para todo el mundo de habla hispana. Desde traducciones y localizaciones de contenido y aplicaciones, hasta el desarrollo de programas y soluciones específicas para los mercados de Latinoamérica y España. Lanzar un negocio de servicios de software y soluciones IT es una excelente apuesta dentro de un ecosistema fértil para este tipo de iniciativas.
Productos para mascotas
Según un estudio reciente de TrendTic, el 86% de los chilenos tienen mascotas, lo que reafirma el amor y compromiso que la población siente por sus compañeros animales. Y esto deriva en que los animales de compañía requieren una variedad de productos esenciales, como alimentos, productos de higiene, juguetes y otros artículos de salud y bienestar.
Este es un mercado amplio que, tras la pandemia y las cuarentenas, se ha volcado aún más al ecommerce, y muchas familias chilenas consideran estos productos "de primera necesidad animal", por lo que buscan soluciones rápidas y accesibles a través de tiendas online para adquirirlos.
Si bien este mercado es rentable y con alta demanda, la competencia también ha crecido considerablemente. Por ello, tienes que trazar una buena estrategia para destacar, como puede ser la especialización en un tipo específico de mascota o raza, o un tipo de alimentación, y enfocar tu negocio en una región o ciudad particular.
Esto te permitirá crear una comunidad fiel en redes sociales, lo cual es fundamental para que un pequeño negocio prospere. Un ejemplo podría ser un ecommerce especializado en productos para pastores alemanes en Santiago, convirtiéndote en un referente para los dueños de esta raza canina en la capital.
Zapatillas deportivas
El sector de las zapatillas deportivas ha sido siempre uno de los grandes motores del ecommerce, ya que es un producto fácil de manipular, almacenar y transportar, con buenos márgenes de ganancia y que se deja vender con facilidad.
Además, las zapatillas deportivas no han visto mermada su venta durante los confinamientos, sino que ha visto aumentada su popularidad, ya que son prendas de vestir que han aumentado su presencia en los estilos más modernos y juveniles de distintas franjas de edad y, además, son versátiles, ya que permiten practicar diversas actividades con ellas.
Por eso, las zapatillas se han mantenido como favoritas en ventas y han crecido las opciones de compra, siendo la opción más fácil de equipación deportiva para una persona que no suele hacer ejercicio y que no practica de manera regular ningún deporte.
Pero recuerda que el mercado de las zapatillas deportivas es altamente competitivo, con muchas marcas consolidadas. Una estrategia viable para destacar podría ser crear tus propios diseños de zapatillas en lugar de competir directamente con los gigantes de la industria.
Al desarrollar un producto que combine estilo y funcionalidad, puedes atraer a un público que busca tanto moda como comodidad, especialmente entre los deportistas casuales o aquellos que valoran el diseño único en su calzado. Explora las diversas soluciones que existen para imprimir tus propios diseños en prendas y zapatillas, lo que te permitirá ofrecer un producto personalizado y diferenciado en un mercado saturado de marcas tradicionales.
Productos para bebés
Con un incremento en la tasa de nacimientos durante estos últimos años, los productos para bebés, como biberones, fórmulas alimenticias, chupetes, mamaderas y cunas moisés, están experimentando una mayor demanda en Chile. Estos artículos son esenciales para los padres, quienes suelen priorizar la calidad y la comodidad al comprar productos para sus hijos, especialmente cuando pueden recibirlos directamente en casa.
En 2024, el ecommerce de productos para bebés sigue siendo una excelente oportunidad, ya que muchas familias prefieren la comodidad de las compras online. Además, los padres rara vez escatiman en gastos cuando se trata de la seguridad y el bienestar de sus hijos, lo que convierte este mercado en uno de alta demanda y poca resistencia al gasto.
La confianza es clave en este tipo de productos, y para tener éxito en este sector es fundamental generar seguridad en los consumidores. Una estrategia eficaz es acompañar tu ecommerce con un blog que ofrezca información detallada sobre los productos, sus ventajas, componentes, ingredientes y certificaciones de calidad.
Apoyarte en estudios y datos confiables, así como mantener una comunicación activa en redes sociales para responder consultas y dudas, puede ayudarte a construir una base de clientes leales y confiados.
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Preguntas frecuentes sobre negocios rentables en Chile
¿Puedo importar productos farmacéuticos?
En principio sí. Pero te recomendamos que revises en el listado oficial del Instituto de Salud Pública si ese medicamento ya ha sido aprobado o si es legal su importación.
¿Puedo vender desde Chile al extranjero?
Sí. Pero recuerda que debes emitir la facturación electrónica de acuerdo a la Ley universal N° 20.727 de 2014 y cumplir con las tasas, impuestos y legislaciones correspondientes a tu tipo de comercio y actividad.
¿Existen ayudas para los nuevos negocios en Chile?
Sí. En Chile hay numerosos fondos, tanto privados como públicos, que apoyan a los emprendedores. Capital Semilla, Brain Chile y Programa Yo Emprendo son algunos de ellos.