如何在Facebook上卖货：2024年新手指南

在社交媒体领域，几乎没有哪个平台的影响力能与Facebook相媲美。尽管新的社交应用程序层出不穷，但Facebook的用户数量依然稳稳超越其他平台，这意味着无论你经营何种业务，你都有可能在Facebook和Instagram上拥有大量潜在用户。

调查显示，越来越多的网上购物者通过社交电商直接在社交媒体平台上进行购买，而不是通过电商平台。

如果你想在Facebook上卖货但又不知从何开始，本分步指南将为你提供帮助。

在Facebook上卖货的方式

Facebook提供了大量工具来帮助商家和用户在线进行销售。我们将在下面详细介绍每种工具，首先快速总结一下在Facebook上卖货的不同方式：

Facebook Shops（在线商店）

如果你是一位小企业主，想要同时建立受众群体、提升品牌并提高销量，那么Facebook Shops就是你新手起步最好的销售渠道。

通过Facebook Shops，商家可以直接在他们的 Facebook企业页面上设置一个功能齐全的在线商店。你的客户无需离开Facebook页面即可购买商品——他们可以在浏览时直接完成购买。

💡 想知道如何在Facebook Shops上卖货吗？ 跳转到我们的Facebook Shops指南。

Facebook Marketplace（在线市场）

Facebook Marketplace最初是作为一种消费者对消费者（C2C）的销售工具而设立的，类似于Craigslist（美国广告网站）。用户发布分类广告，并安排当面交换产品或直接付款。

Marketplace以这种方式为大量用户提供服务。据报道，该平台每月访问的用户人数超过十亿。但在过去几年中，Facebook还为其市场添加了一些功能——例如现场结账和运输选项，以满足小企业的需求。

💡 想知道如何在Facebook Marketplace上卖货？ 跳转到我们的Facebook Marketplace指南。

Facebook买卖群组

Marketplace对零售商更为友好，部分原因在于C2C交易通常是通过Facebook买卖群组进行的。

Facebook群组可以启用买卖功能，为围绕特定主题或地点的本地社区增加商务选项。

买卖群组最适合那些寻求车库旧货大甩卖购物体验的个人。群组并不是商家在Facebook上卖货的主要方式，但零售商可以利用这些群组来打造他们的品牌，尤其是在本地层面。

💡 想知道如何在Facebook买卖群组上卖货吗？ 跳转到我们的Facebook买卖群组指南。

接下来会更详细地介绍如何在这三个Facebook商务平台上卖货。

如何在Facebook Shops上卖货

1. 创建Facebook企业页面
2. 添加商店部分
3. 选择结账方式
4. 选择销售渠道和商务管理账户
5. 选择目录
6. 设置配送和退货政策
7. 提交你的商店并完成设置

如果你是一位小企业主或创作者，想要直接在Facebook和Facebook应用上卖货，那你首先需要创建一个Facebook商店。这是你在Facebook上卖货的必备条件。

1. 创建Facebook企业页面

如果你的企业还没有Facebook主页，那你需要创建一个。

你无需创建一个完全独立的Facebook账户，因为你的企业页面将与你的Facebook个人资料分开管理，并且不会与之产生可见性关联（除非你选择将你的商店发布到你的个人页面）。

要使用Facebook商店和Marketplace集成，你的产品必须遵循Facebook的商业政策和Facebook卖家协议中的条款。

要创建你的Facebook企业页面，你需要登录Facebook，选择“菜单”按钮，然后从“创建”菜单中选择“页面”：

在这里，你可以添加封面照片、头像和关于你企业的信息。请记住，填写完整且详细的信息字段会让潜在买家觉得你的企业更专业，因此确保请不要遗漏任何内容。

重要提示：为了在Facebook上开设店铺进行卖货，你需要使用企业页面的购物模板。你可以在添加基本信息后更改你的Facebook页面模板。

2. 添加商店部分

访问“创建你的商店”页面，然后点击“下一步”。如果你已经在Shopify上进行卖货，则可通过同步你的产品来创建商店。点击“同步合作伙伴平台”链接并按照提示完成设置。

3. 选择结账方式

在你的Facebook商店中，有三种接收付款的方案供你选择：

• 在其他网站上结账。 如果选择该方案，顾客将被引导至你的电商网站进行结账。
• 通过消息结账。 这意味着客户将通过Facebook Messenger或WhatsApp与你取得联系，以安排付款。
• 在Facebook上结账。 该方案允许客户直接在Facebook上付款购买。

允许客户直接在Facebook上结账是提升支付便利性的一个好方法。但也有一些问题需要考虑。例如，你将无法使用Shopify的提高运费选项，如固定运费和承运商自动计算运费。

此外，在Facebook上结账会自行计算税率，不支持含税定价。

Meta公司（原名Facebook）会对其处理的信用卡交易收取2.9%的标准手续费。如果你的Facebook商店由Shopify提供支持，则Shopify将直接向你收取手续费用。

设置带有结账功能的Facebook商店需要有一个美国银行账户和商业地址。

4. 选择销售渠道和商务管理账户

接下来，选择你想要进行销售的页面，或创建一个新页面。如果你计划在Instagram上卖货，请选择你的Instagram企业账户，然后点击下一步。

在下一页，选择你的商务管理账户，或创建一个新账户。然后点击下一步。

5. 选择目录

选择你想要应用于你的商店的目录，然后点击下一步。如需使用目录，则其必须满足商店的资格标准。

6. 设置配送和退货政策

决定如何配送订单货物，并提供有关如何处理退货的信息。填写你的配送方案，包括：

• 送货地址
• 处理时间
• 免运费的购物最低金额
• 交货时间
• 退货期限

添加客户服务电子邮箱，以便你回答顾客的问题并提供支持。你还可以让顾客在结账时或在你的商店主页订阅你的电子邮件列表。

7. 提交你的商店并完成设置

检查你的商店详细信息，阅读并同意卖家协议，然后点击“完成设置”。

现在你已经创建好了自己的商店，接下来你需要做的是：

• 管理你的目录。 添加任何你想销售的产品。如果你已将你的Shopify商店与Facebook同步，Shopify会自动将产品添加到你的Facebook商店。
• 创建一个产品集。 将你的产品整理成产品集，以便顾客更易于浏览你的商店。产品集可以根据产品类别、季节或任何其他适合你业务的分组来进行设置。
• 自定义商店的外观。 更改按钮颜色，安排特色产品集和促销活动，并选择将特色产品集突出显示在商店页面顶部。

如何在Facebook Marketplace上卖货

Facebook Marketplace已然变得比亚马逊和eBay更受欢迎——现在在线商店也能将该在线市场用作销售渠道了。

想要在Facebook Marketplace上卖货的人大致可分为以下两类：

• 兼职卖家，为一件或多件二手商品寻找本地买家。
• 创作者或企业主，想要扩大客户群。

以下介绍这两类卖家可以如何在Facebook Marketplace上进行卖货。

如何在Facebook Marketplace上建立商品列表

1. 创建你的商品列表
2. 选择待售商品
3. 填写所有列表信息
4. 预览列表并加入群组
5. 发布你的帖子

创建你的商品列表

登录Facebook。点击左侧菜单中的“Marketplace”按钮。然后点击创建新列表。

选择待售商品

填写所有列表信息。

添加产品的高质量图片、引人入胜的产品描述、价格、状态以及任何其他详细信息（如SKU号码和产品标签）。添加完所有产品信息后，点击下一步。

预览列表并加入群组

在下一页，你会看到你的Facebook Marketplace列表的预览页面，以及你可以加入的本地群组列表。加入这些群组并不是强制性的，但如果你选择加入，你就可以向这些群组中的本地买家发布你的Marketplace列表。（有关向群组卖货的更多信息，请参见下文。）

发布你的帖子

点击发布，开始在Facebook Marketplace上卖货。

通过Facebook广告来推广你的Marketplace列表

如果你希望让更多用户看到你的Marketplace列表，那你可以通过为你的Marketplace列表创建Facebook广告来推广它们。要做到这一点，首先要进入你的Facebook账户。

1. 找到你的列表
2. 设置广告活动详情并启动它

找到你的列表

在Facebook中，选择左侧菜单中的“Marketplace”，然后点击“你的账户”。

在你的账户页面中“你的列表”下方，选择你想要推广的列表里面的“推广列表”。

设置广告活动详情并启动它

在下一页，你可以选择每日预算、广告活动持续时间以及受众，并能看到你的Facebook广告预览。编辑这些属性，直到你对广告活动的外观满意后，就能选择立即推广了。

了解更多关于Facebook广告的信息：

• 如何在Facebook上投放广告：新手指南
• Meta Pixel：如何创建更好的Facebook广告以获得更多转化
• 如何扩大你的Facebook广告规模（同时保持健康的广告支出回报率）
• 尝试成功的Facebook广告策略
• 值得一试的Facebook广告定位技巧

如何通过Facebook买卖群组进行卖货

任何一个Facebook群组的管理员都可以开启买卖功能。不过，大多数启用了销售功能的群组联接的都是本地网络，其成员居住在同一个特定的城市、城镇或社区。这是因为交易通常都是由买卖双方私下安排的。

虽然买卖群组主要由兼职卖家使用，但它们确实为希望建立本地受众群体的小企业提供了机会。在群组页面中是无法集成结账功能的，但企业可以引导感兴趣的买家去访问他们的Facebook商店或网站进行购买。

通过Facebook买卖群组进行卖货的6个步骤

1. 加入你想要卖货的群组。要查找到已启用销售功能的本地群组，只需访问Facebook>群组，然后搜索“买卖”即可。在创建你的Marketplace列表时，你也可以看到本地买卖群组的列表。
2. 点击买卖群组页面顶部的“出售商品”。
3. 从给出的选项中选择“待售商品”。
4. 在下一页，你可以输入你产品的所有信息，包括图片、描述和你想要进行买卖的地点。输入所需信息后点击下一步。
5. 输入产品信息后，你就能看到“将你的列表添加到Marketplace”的选项。如果选择此选项，商品就会出现在Facebook认为最有可能对你的产品产生兴趣的用户的推送中。你还可以加入其他买卖群组，并在那里发布商品列表。
6. 选择你想要发布的群组，然后点击发布即可。

给卖家的Facebook Marketplace提示

在Facebook Marketplace上卖货时应避免的事项

• 切勿发布任何个人信息（如你的地址、电话号码或电子邮件地址）。
• 切勿发布任何非法或违反Facebook Marketplace服务条款的商品。
• 切勿在帖子中使用任何冒犯性或不恰当的语言。
• 切勿在帖子中使用欺骗性或误导性语言。
• 切勿发布实际并未出售的商品图片。
• 切勿发布任何假冒、被盗或其他非法的商品。
• 切勿使用任何自动化流程来发布或管理你的商品列表。
• 切勿使用Facebook Marketplace来进行任何可能被视为欺诈或欺骗的活动。

如何避免陷入Facebook Marketplace上的骗局

• 确保买家在同意交易之前提供了他们的全名和联系信息。
• 要求买家通过安全的支付方式（如PayPal、Venmo或Zelle）进行付款。
• 如果可能，坚持要求当面进行交易。
• 要求买家提供驾照或其他身份证明的副本以核实其身份。
• 除非你绝对确定买家的身份，否则切勿发货。
• 不接受本票或汇票形式的付款。
• 不提供任何个人信息，如你的地址或银行账户详细信息。
• 避免与位于其他国家的买家进行交易。

在Facebook上卖货，提高你的投资回报率

如果你正在使用Facebook来接触受众却不向他们卖货，那你就错失了大量潜在的销售机会。作为创作者和企业主，只要你掌握一些技巧，现在开始利用Facebook销售工具，就能在未来的发展中占据有利位置。

在所有社交网络中，Facebook拥有的用户群体最为庞大。无论你处于哪个行业，凭借其不断增长的商业工具套件，寻找到目标受众并向其销售产品都具有巨大的投资回报潜力。