Google Mijn Bedrijf: hoe werkt het en hoe zet je het in? Ook voor webshops!

Foto door Shopify Partners via Burst

Veel merchants laten Google Mijn Bedrijf, ook bekend als Google My Business, links liggen. Zonde! Het is ooit opgezet om lokaal beter vindbaar te zijn, maar je kunt er als webshop wel degelijk profijt van hebben. In dit artikel lichten we enkele belangrijke redenen toe en we vertellen hoe je jouw bedrijfspagina claimt. Doe dit! Anders kan zelfs een ander het doen.

Inhoudsopgave

• Wat is Google Mijn Bedrijf (Google Bedrijfsprofiel)?
• Hou info in eigen beheer
• Online & Offline
• Recensies in Google
• Zo claim je je Google bedrijfspagina
• Google Mijn Bedrijf statistieken
• Is jouw bedrijf geverifieerd?

Wat is Google Mijn Bedrijf (Google Bedrijfsprofiel)?

Officieel heet het tegenwoordig Google Bedrijfsprofiel. Het is een dienst van Google waarmee je een gratis bedrijfsprofiel kunt aanmaken. Je bepaalt dan hoe jouw bedrijf getoond wordt op Google Zoeken en in Google Maps.

Hou info in eigen beheer

Dit punt alleen al is belangrijk genoeg om snel jouw vermelding op te eisen bij Google Mijn Bedrijf. Als je dit doet heb je namelijk het beheer van foto’s en bedrijfsinformatie in eigen hand. Doe jij het niet, dan ‘maakt Google er zelf wat van’ of doet iemand anders het.

Wat zie je nu als je op jouw bedrijfsnaam zoekt in Google? Het rechtergedeelte (op desktop) is wat binnen Google Mijn Bedrijf valt. Het gaat voornamelijk om de basisgegevens van jouw bedrijf. Heeft niemand er handmatig tijd in gestoken, dan zie je alleen wat Google zelf online heeft gevonden. Ziet dit er helemaal naar jouw zin uit? Het antwoord is waarschijnlijk nee. Google gebruikt vaak een - niet fraai - streetview shot van jouw locatie en gebrekkige informatie.

Door het zelf beheren hiervan pak je de regie. Zo kun je een korte introductie schrijven en foto’s uploaden die er echt uitspringen. Een netjes afgewerkte bedrijfspagina zorgt voor een professionele eerste indruk in de Google zoekresultaten. Je weet op deze manier een potentiële klant sneller te overtuigen!

Verderop vertellen we hoe je daadwerkelijk jouw pagina claimt in Google My Business en je je online aanwezigheid in Google zelf bepaalt.

Voorbeeld Google bedrijfsprofiel.

Online & Offline

Omdat de basis van Google Mijn Bedrijf bij fysieke locaties ligt, moet je je wel aanmelden als lokaal bedrijf. Dat betekent concreet dat je een fysiek adres van je business moet opgeven. Dit adres wordt ook online getoond. Werk je vanuit kantoor, dan is dat geen probleem. Is je webshop aan je thuisadres gekoppeld, dan moet je de afweging maken. Dat heb je wellicht al eerder gedaan voor de contactgegevens op je site. Duidelijke pluspunten in betrouwbaarheid en vertrouwen win je hiermee zeker.

Door het gratis Google My Business profiel kun je ook duidelijk in tekst aangeven dat het om een online shop gaat. Kijk goed welke categorie je kiest voor je bedrijf. Weet dat er ook een categorie is die ‘E-commerceservice’ heet. Beschik je zowel over een fysieke winkel als webshop, dan is het wel het meest logisch om een meer concrete categorie te kiezen. Je verhoogt zo je lokale vindbaarheid bij lokale zoekopdrachten. Vermeld ook duidelijk dat je een webshop hebt. Vindt iemand 10 minuten na sluitingstijd jouw zaak, dan is het ideaal dat jouw webshop 24/7 open is. De optie om bestellingen op te halen en/of als cadeau te versturen maakt het extra interessant. Voor iemand die online ‘lokaal’ wil kopen is jouw shop the place to be.

Recensies in Google

We schreven eerder een uitgebreider stuk over het vertrouwen winnen van de consument. Een professioneel Google Bedrijfsprofiel draagt daar positief aan bij. Heb je een relatief onbekende webshop, dan zal een consument altijd even Google checken. Met een sterk profiel maak je een goede indruk. Daarnaast hebben online reviews ongelooflijk veel impact op je verkoop. Via Google My Business kun je ook recensies ontvangen. Alleen maar happy klanten heb je nooit, maar hou de reviews in de gaten en je laat zien hoe krachtig je klantenservice is. Je laat bovendien zien dat er echte mensen achter je webshop zitten.

Voorheen gebruikte je de app van Google Mijn Bedrijf voor real-time notificaties bij nieuwe reviews. Vanaf juli 2022 wordt de mobiele Google Mijn Bedrijf-app vervangen door de Google Maps-app. Vanaf daar kun je dan je bedrijfsprofiel  beheren.

En doe jij het beter dan de (lokale) concurrent, dan zorgen positieve recensies ervoor dat je in Google (Maps) hoger rankt.

Wil je Google recensies op je Shopify webshop tonen? Check dan de Shopify app Google Reviews & Rating Widget. Deze kan maximaal 5 reviews op je site showen (in verschillende opzetten). Het gaat dan wel om de 5 die door Google als het meest waardevol worden beschouwd. De Google-regels laten geen andere opzet toe. Even bekijken dus hoe dit voor jouw shop uitpakt.

Zo claim je je Google bedrijfspagina

• Gebruik een Google-account. Dat betekent inloggen op een Gmail-adres of een nieuw account aanmaken.
• Als je ingelogd bent ga je naar Google Bedrijfsprofiel en kies je voor 'Bedrijf toevoegen'.
• Typ de naam van je bedrijf in. Als deze al een vermelding heeft (vaak het geval als je bedrijf al even bestaat), dan krijg je die in de suggesties te zien. Is dat niet het geval, dan voeg je je bedrijf toe (en vul je zo volledig mogelijk alle gegevens in).

• Als jouw vermelding nog niet geclaimd is in Google Mijn Bedrijf, dan kun je meteen je bedrijfsprofiel opbouwen. Heeft iemand anders dit al gedaan, doorloop dan de stappen om toegang aan te vragen.
• Het belangrijkste gedeelte komt nu: de verificatie. Voor de meeste bedrijven is dit ‘Per post versturen’ en ontvang je binnen enkele weken een postkaart met de verificatiecode. In sommige gevallen is een snellere verificatie per telefoontje, sms of e-mail mogelijk. Die regie ligt bij Google.
• Zodra je de verificatiecode hebt ontvangen kun je weer via je Google-account om jouw bedrijfsvermelding te verifiëren.
• Gefeliciteerd! Nu zie je welke gegevens en foto’s je kunt toevoegen. Maak je er niet te makkelijk van af. Doorloop alle velden en opties en maak het zo compleet mogelijk. Gebruik ook de zoekwoorden die je op je site gebruikt. Een vermelding bij Google Mijn Bedrijf met je complete bedrijfsprofiel helpt ook bij je SEO en maakt onderdeel uit van je online marketing.

Google Mijn Bedrijf statistieken

Tot slot wijzen we je nog op de statistieken van je bedrijfsvermelding. Binnen Google Mijn Bedrijf zie je in het menu de optie ‘Inzichten’. Hier kun je de resultaten en prestaties van je vermelding monitoren.

Zo zie je onder meer:

• Welke zoekopdrachten zijn gebruikt om jouw bedrijfsprofiel te vinden
• Hoeveel zoekopdrachten dat waren
• Hoe potentiële klanten zoeken naar jouw bedrijf (rechtstreeks, algemene zoekopdracht of op merknaam)
• En welke aantallen dat waren
• Welke acties bezoekers ondernemen (bijvoorbeeld naar je site doorgaan of op je telefoonnummer klikken)
• Hoe vaak jouw foto’s getoond zijn

Is jouw bedrijf geverifieerd?

Wacht je op de verificatiepost? Soms doet Google langer over de verificatie van jouw Google My Business account. Dat betekent geduld hebben, maar laat dit actiepunt niet wegzakken. Ga meteen aan de slag zodra de postkaart binnen is. En heb je net wat meer inspiratie nodig bij het compleet maken van je profiel? Kijk dan hoe anderen het doen. Wat vind je wel/niet goed en wat past bij jouw business? Hou het in ieder geval gelijk met de look and feel op jouw site. Veel succes met het claimen en aanvullen van jouw bedrijfsvermelding in Google Mijn Bedrijf!

Ook lezen: Hoe je Google Shopping inzet voor meer sales

Over de auteur

Petra van den Broek is copywriter en online marketeer. Op de Shopify blog deelt ze haar kennis over online content.