Zo schrijf je een ijzersterke call to action (CTA)

Bij MyCartoon zie je duidelijk dat het doel is bezoekers naar een nieuw product te leiden:

Stap 2: Bepaal de kleur en de vorm van de CTA

Vervolgens is het zaak om de CTA vorm te geven. Hierbij is het belangrijk om naar de vorm en de kleur van de CTA te kijken. Op het internet zie je calls to action voorbijkomen in verschillende vormen en maten. Denk aan knoppen, afbeeldingen en banners. Door een link achter de CTA word je naar de vervolgpagina geleid.

Over het algemeen is de klik-ratio veel hoger wanneer je met ronde vormen werkt. Toch is het aan te raden om te onderzoeken of dit voor jouw doelgroep ook het geval is. Dit kun je eenvoudig testen door een A/B test uit te voeren. Speel met de vormen van de CTA. Probeer hoekige vormen en ronde vormen, maar speel ook met de grootte van de call to action. Ontdek welke vorm en grootte het beste werkt bij jouw doelgroep.

En welke kleur ga je gebruiken voor de CTA op jouw webshop? De kleur die het allerbeste converteert is helaas nog niet ontdekt. Je kunt kiezen voor een kleur die goed past bij je huisstijl, maar je kunt ook gaan voor de kleur die daar precies tegenover staat. Bestaat jouw website voornamelijk uit blauw? Dan is geel een hele opvallende en goede kleur voor jouw CTA.

Ook voor de kleur van je CTA is het verstandig om een test te doen. Wat werkt het beste bij jouw bezoekers? Jouw call to action moet natuurlijk opvallen, maar zorg er wel voor dat je de bezoeker niet gaat irriteren met bijvoorbeeld knipperende animaties. Dit is natuurlijk niet goed voor de gebruiksvriendelijkheid van je website.

Zie hoe de gekozen buttonkleur (ronde vorm, en de duidelijk aanzet tot actie) opvalt bij LOVÍY:

Stap 3: Schrijf de tekst

Jouw CTA kan nog zo opvallend zijn, als de tekst niet sterk genoeg is, zal het alsnog voor weinig effect zorgen. Gebruik actieve taal! Maak gebruik van de gebiedende wijs of actieve werkwoorden. Actieve werkwoorden vertellen namelijk wat de lezer moet doen en ze geven een bepaalde actie aan. Denk aan de werkwoorden: ondernemen, zoeken, bellen en volgen. Wil jij jouw webshopbezoekers écht tot actie laten overgaan? Dan heb ik 4 tips:

1. Doe een belofte in je CTA. Zorg er uiteraard wel voor dat je die belofte ook waar maakt. Woorden als ‘gratis’, ‘snel’ of ‘eenvoudig’ zijn erg geschikt.
2. Laat merken dat de webshopbezoeker direct actie moet ondernemen door een bepaalde schaarste aan te kaarten. Gebruik woorden als ‘nu’, ‘op=op’ en ‘vandaag’.
3. Licht een bepaald voordeel uit om de twijfels van je bezoeker meteen weg te nemen. Stel je hebt een CTA met ‘koop nu’, dan kun je direct daaronder een aantal voordelen benoemen d.m.v. bulletpoints.
4. Verkoop besparingen. Mensen willen geld besparen. Wanneer je mensen gewoon luid en duidelijk vertelt wat ze precies kunnen besparen, lok je al een reactie uit. Stel je verkoopt autoverzekeringen. Niemand vindt het echt leuk om dit aan te schaffen. Maar als jouw call to action zegt ‘bespaar 500 euro per jaar’, dan klikken er toch veel mensen op.

Een ander goed voorbeeld zie je bij Plantsome. De CTA button ‘Filteren’ valt goed op en helpt de bezoeker om een keuze te maken uit het grote aanbod. Zo zorg je ervoor dat bezoekers niet afhaken.

Waar plaats je de call to action in je webshop?

Elke pagina op jouw webshop moet calls to action bevatten. Zorg dat de belangrijkste CTA boven de fold van de desbetreffende pagina staat, boven de vouw. Dit is het gedeelte van de pagina dat je ziet voordat je naar beneden scrolt. Hierbij ga ik eigenlijk altijd uit van een schermresolutie van 1024 x 768 pixels.

Er zijn veel bezoekers die niet alles op jouw pagina lezen, zij scannen. Achterhaal hoe de bezoekers op jouw webshop navigeren en hoe zij jouw pagina scannen. Zorg ervoor dat jouw calls to action juist op die zichtbare plekken staan.

En let op dat de CTA voldoende opvalt op jouw landingspagina. Plaats het niet te dicht op andere elementen en zorg voor voldoende ruimte rondom de CTA.

De ‘Shop Nu’ call to action van Bakker.com is een duidelijk voorbeeld.

Optimaliseer jij jouw CTA ook voor zoekmachines (SEO)?

Calls to action hebben over het algemeen een positieve invloed op je SEO. Goede calls to action maken je webshop gebruiksvriendelijk. Wil jij belangrijke zoekwoorden terug laten komen in je calls to action? Plaats deze zoekwoorden dan in het ALT of TITLE-attribuut. 

Shopify apps voor call to action buttons

Speciaal voor Shopify merchants tippen we enkele apps om zelf call to action buttons mee te maken:

• Ada CTA: Cart Button Animator
  Deze app is zeer licht en zal de snelheid van je pagina niet vertragen zoals andere plugins voor het bewerken van knoppen vaak wel doen. Je maakt een button op maat en kan zelfs geanimeerde visuele effecten toevoegen aan de winkelwagenknop, zoals schudden, shinen en stuiteren.
• Add Sticky Checkout
  Een gratis app, geen technische kennis nodig en blinkt uit in een zeer gemakkelijke implementatie. Het grote voordeel zit bij deze app in ‘sticky CTA’s’, dat betekent dat bijvoorbeeld de koopknop altijd in beeld blijft, ook als iemand naar beneden scrollt.
• CTA buttons by Omega
  Wil je verschillende typen CTA’s gebruiken, dan zit je bij deze app goed. Je vindt er namelijk 14 soorten buttons met elk hun eigen specifieke functie. Denk aan een Whatsapp live chat-knop die automatisch de chat-functie opent (zowel op pc als mobiele telefoon). Als beheerder kun je een groep supportmedewerkers toevoegen, een pre-set aan berichten instellen en avatars aanmaken.

Meer weten over het schrijven van sterke call to actions?

Wil je meer weten over het schrijven en/of optimaliseren van de bestaande calls to action in jouw webshop? Neem dan contact op met Impact Media Concepts!