당신은 브랜드를 출시했습니다. 충성도 높은 팬층을 확보했습니다. 이제 굿즈를 제작하고 판매하고자 합니다. 그런데 어떻게 할 수 있을까요?
티셔츠, 봉제 인형, 폰 케이스, 커스텀 양말, 스웨트셔츠 같은 굿즈는 고객을 브랜드 홍보대사로 만들면서 동시에 비즈니스에 새로운 수익원을 창출할 수 있습니다. 이는 지난 10년 동안 크게 성장한 산업입니다.
지금부터 굿즈를 제작하고 판매하는 이유와 방법에 대해 알아보세요. Fan of a Fan의 공동 창업자 Zack Honarvar의 인사이트와 조언을 통해 굿즈의 힘을 통해 팬 참여도를 한 단계 높이는 방법을 알아보세요.
사람들은 왜 굿즈를 구매할까요?
제대로 활용하면, 굿즈는 팬들이 브랜드가 상징하는 것과 커뮤니티의 다른 사람들이 연결되어 있다고 느끼게 해줍니다.
다음과 같은 기회를 창출할 수 있습니다.
- 진정한 팬들과 더 의미 있는 관계를 파악하고 구축
- 무료 경품으로 잠재 고객을 기쁘게 하고 성장시키기
- 제품 출시를 위해 다른 크리에이터 및 브랜드와 제휴
- 팬들이 당신의 굿즈를 소개하는 콘텐츠를 게시하도록 장려
- 무료 입소문 광고 생성
예를 들어, Yes Theory의 팬들은 새 직장에 출근한 첫날 크리에이터의 하위 브랜드인 Seek Discomfort의 굿즈를 정장 안에 입었다는 이야기를 공유했습니다. 브랜드가 나타내는 낙관주의와 개인적인 성장을 위해 첫 아이를 출산할 때 착용하는 사람들도 있습니다.
"우리 팬 중 한 명이 비행기가 취소되고 다음 비행기가 몇 시간 뒤에나 있을 예정이라는 내용의 편지를 보냈습니다." Zack이 말합니다. "그들은 게이트에서 Seek Discomfort 후드티를 입은 사람을 봤죠. 두 낯선 사람은 공항에 발이 묶여 있는 동안 채널의 팬이라는 사실만으로 좋은 친구가 되었습니다."
Zack은 열성팬은 로고가 새겨진 티셔츠를 위해 지갑을 열 수 있지만, 가장 의미 있는 굿즈는 팬층을 넘어 새로운 잠재 고객에게 도달할 수 있는 잠재력이 있다고 말합니다. 당신의 TikTok 채널이든 Twitch 팔로워에 대해서든, 브랜드 굿즈를 제작하는 것에는 의심할 여지 없이 큰 가능성이 있습니다.
굿즈 전략 구상하기
굿즈는 원하는 만큼 다양하게 활용할 수 있습니다. 이는 자체 스토어를 통한 지속적인 수익원이 될 수 있고, 다른 브랜드와의 협력을 위한 촉매제 또는 단순히 당신이 충성 고객에게 제공하는 무료 선물이 될 수 있습니다.
굿즈 전략에서 하는 큰 결정 중 하나는 기존 브랜드로 판매할지 하위 브랜드로 출시할지의 여부입니다(예: Yes Theory의 Seek Discomfort).
하위 브랜드로 굿즈 판매하기
하위 브랜드는 일반적으로 상위 브랜드의 속성(색상 팔레트, 메시지 및 이미지)을 특징으로 하지만, 보통은 자체 로고와 제품, 서비스를 보유합니다.
"이 접근 방식의 장점은 기존 고객층을 넘어 잠재 고객을 늘릴 수 있다는 것입니다."라고 Zack은 말합니다. 하위 브랜드는 협업이나 공동 브랜딩을 용이하게 할 수도 있습니다.
예를 들어, Seek Discomfort는 Bose, Lululemon 및 Timbuk2 백팩 등의 브랜드와 협업을 추진했는데. Zack은 이 브랜드가 "Yes Theory merch"로 표현되었다면 놓쳤을지도 모를 기회라고 생각합니다.
기존 브랜드로 굿즈 판매
Atticus the poet의 경우 팬들이 자신의 책, 티셔츠, 모자, 보석류, 와인 브랜드를 찾을 수 있는 전자상거래 웹 사이트를 통해 작가로서 만든 이름을 활용하는 것이 합리적이었습니다.
"Atticus는 조금 더 굿즈에 중점을 둔 의류 라인이 있습니다."라고 Zack은 말합니다. "그런데 매장과 온라인에서 Lost Poet Wine이라는 굿즈 라인도 판매합니다. 그의 'Atticus' 브랜드 외부의 굿즈죠."
Atticus는 자신의 Shopify 스토어를 통해 Facebook과 Instagram에서 직접 굿즈를 판매하기도 합니다.
어떤 접근 방식을 선택하든, 훌륭한 굿즈를 제작하는 것은 궁극적으로 당신의 직감을 믿는 것에 달려 있습니다.
"당신이 자랑스러워하고, 지지하고 싶고, 사용하거나 착용하고 싶은 제품을 만드세요."라고 Zack은 덧붙입니다.
4단계로 굿즈를 제작하는 방법
굿즈 제작은 티셔츠나 모자에 서명 로고를 넣는 것만큼 간단할 수 있습니다. 팬들과 새로운 잠재 고객에게 공감을 주는 신선한 굿즈 컨셉을 만드는 과정은 간단합니다.
- 브랜드 정체성 정의
- 잠재 고객과 함께 제품 아이디어 브레인스토밍 및 검증
- 제품 설계 및 목업 제작
- 프린트 온 디맨드 파트너 선택 또는 제조업체 찾기
1. 브랜드 정체성 정의
Shopify를 예로 들어 아이디어에서 시제품까지의 과정을 보여 드리겠습니다.
Shopify는 수백만 명의 기업가들의 비즈니스에 힘을 실어주는 플랫폼으로, 자체 전자상거래 회사를 시작하고 성장시키는 데 필요한 도구를 제공합니다.
Shopify의 브랜드는 독립성, 회복력, 창의성, 그리고 물론 사업에 집중하는 것을 지향합니다.
브랜드 정체성이 무엇이며, 고유한 특징은 무엇인지 생각해 보세요. 미적 감각과 제작하고자 하는 굿즈의 유형을 좁히는 데 도움이 될 것입니다. 굿즈 제작 과정의 시작점으로 활용하세요.
2. 잠재 고객과 함께 제품 아이디어 브레인스토밍 및 검증
당신은 수년에 걸쳐 고객에게 공감받는 브랜드를 구축했습니다. 고객에게 어떤 유형의 굿즈를 사고 싶은지 물어보는 것은 어떨까요?
“우리는 항상 크리에이터나 브랜드가 잠재 고객에게 원하는 것을 묻거나 여러 가지 옵션 중에서 결정하게 하는 것을 권장합니다. Instagram 스토리나 이메일, 커뮤니티, 문자 메시지를 통해서도 문의할 수 있습니다. "모자, 보드게임, 티셔츠, 후드티 중 어떤 것을 선호하시나요?" Zack이 말합니다.
잠재 고객에게 피드백을 구하는 설문조사는 그들이 과정의 일부라고 느끼게 하고, 결국 당신이 제작하는 제품의 일부로 느끼게 하는 추가적인 이점이 있습니다.
그래서 우리는 X(이전의 Twitter)의 자체 잠재 고객과 함께 잠재적인 Shopify 굿즈에서 무엇을 보고 싶어 하는지 알아보기 위해 이 작업을 했습니다.
우리는 받은 피드백을 바탕으로, 다음과 같은 굿즈 아이디어를 시제품으로 제작했습니다.
- Shopify 가방 로고 티셔츠/크루넥/후드티. Shopify 가방은 우리의 상징적인 로고 마크로, 팬들을 위해 제공할 수 있는 확실한 디자인입니다.
- Minding My Business 볼캡. 기업가가 종종 자신의 사업에 몰두하는 것을 재치 있게 표현한 말장난입니다. 모자에 이 슬로건을 넣으면 잘 어울릴 것 같았습니다.
- Cha-ching 후드티. 'Cha-ching'은 새로운 판매가 발생할 때 Shopify에서 발생하는 음향입니다. 후드티 디자인으로 표현하면 어떤 모습일까요?
- Independent 크루넥. 독립성은 사업을 강화하여 Shopify를 이용하는 많은 사람을 정의합니다. 이는 우리의 브랜드와 연결되는 강력한 단어입니다.
- Shop Small, Think Big 토트백. 지역 내 독립된 상점에서 쇼핑할 때 들고 다니기에 완벽한 토트백입니다.
- 'Ask Me About My Business' 티셔츠. 독립 사업주가 다른 사람들과 자신의 정체성을 공유하는 간단한 방법입니다.
- Shoppy 후드티. Shoppy는 몇 년 전 회사 해킹 행사에서 제작된 비공식 Shopify 마스코트입니다.
3. 제품 설계 및 목업 제작
대부분의 굿즈 회사가 디자인 서비스를 제공하는데, Zack은 가능한 한 많은 디자인 프로세스를 직접 해 볼 것을 권장합니다.
"브랜드를 처음 접하는 사람보다 훨씬 더 잘 이해할 수 있기 때문애 직접 디자인을 소싱하는 것이 더 나을 것입니다."라고 그는 말합니다.
Upwork에서 굿즈 디자이너를 고용하거나 네트워크에서 디자이너를 찾을 수 있지만, 다음 팁을 염두에 두세요.
- 컨텍스트를 제공하세요. 어떤 종류의 굿즈를 선택했는지, 잠재 고객은 누구인지 알려주고, 브랜드 가이드라인을 공유하세요.
- 원하는 것을 명확하게 설명하세요. 원하는 바를 충분히 전달하고 설계 검토 중에 구체적인 피드백을 제공하세요(최소한 한 두 번의 검토 주기를 거쳐야 함).
- 무드 보드를 제작하세요. 디자이너가 어디서부터 시작해야 할지 알 수 있도록 영감, 예제, 참고 자료를 정리하세요.
많은 프린트 온 디맨드 회사에는 제품 제작에 사용할 수 있는 목업 제작기가 있습니다. 목업 및 디자인 도구인 Placeit을 사용하면 디자인의 라이프스타일 목업을 제작해 잠재 고객과 공유하여 피드백을 받을 수 있습니다.
잠재 고객에게 제품 아이디어를 요청하는 것과 마찬가지로 디자인 피드백도 같은 방식으로 얻을 수 있습니다. 잠재 고객은 참여한다는 느낌을 받고 올바른 방향으로 가고 있다는 확신을 갖게 될 것입니다.
4. 프린트 온 디맨드 파트너 선택 또는 제조업체 찾기
제품 목업에 대한 피드백을 받으면 제품을 제작하는 방법에 대해 생각해 보기 시작할 수 있습니다.
두 가지 옵션이 있습니다.
- 프린트 온 디맨드. 프린트 온 디맨드 파트너를 통해 생산, 배송 및 주문 처리를 자동화할 수 있습니다.
- 처음부터 직접 제조합니다. 제조하려는 특정 굿즈의 제조업체를 찾아 생산하고, 직접 재고를 보유하여 판매하거나 배송 및 주문 처리를 위해 제3자와 협력할 수 있습니다.
각 접근 방식에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
굿즈 제작을 위한 서비스
프린트 온 디맨드는 비용이 저렴하고, 위험성이 낮으며, 설정 및 관리가 간편합니다. 그러나 선택한 서비스에 따라 제품 및 사용자 지정 옵션이 제한됩니다. 처음부터 제작하면 더 많은 옵션과 유연성을 통해 원하는 제품을 정확하게 제작할 수 있지만, 생산 비용이 더 많이 듭니다.
프린트 온 디맨드 서비스 사용
대부분의 프린트 온 디맨드 서비스는 무료로 시작할 수 있습니다(고객이 주문할 때만 제품 비용을 지불합니다). 각 제품에는 자체 제품 카탈로그가 있지만 일반적으로 티셔츠, 후드티, 트레이닝 바지, 폰 케이스 등 기본 의류 품목과 액세서리를 찾을 수 있습니다.
판매를 시작하기 전에는 항상 품질 보증을 위해 샘플을 주문하십시오. 색상은 컴퓨터 화면에서는 한 가지로 보이지만 실제로는 다르게 나타날 수 있습니다. 확실하지 않은 경우 프린트 온 디맨드의 고객 지원팀에 문의할 수 있습니다.
제조업체 찾기
핸드메이드 제품을 제작하고 판매하는 것에 관심이 없다면, 당신의 제품을 제작할 제조업체를 찾아볼 수 있습니다. Shopify Capital을 통해 자체 제품 제조에 드는 비용을 충당할 자금을 지원받을 수 있습니다.
프린트 온 디맨드와 비교할 때 제품을 어떻게 디자인할지 더 창의적으로 생각할 수 있습니다. 독특한 디자인의 후드티나 나만의 보드게임을 제작할 수도 있습니다.
제작자와 브랜드를 위한 굿즈를 제작하는 Fan of a Fan 같은 회사는 파트너를 선택하기 전에 여러 곳을 둘러보는 것이 좋습니다.
다음은 굿즈에 대한 계약에 서명하기 전에 염두에 두어야 할 몇 가지 사항입니다.
- 지식재산권의 소유. 브랜드의 지식재산권(IP), 의류 디자인, 그리고 이 파트너십의 일환으로 새롭게 생성되는 모든 것의 소유권은 누구에게 있나요? 파트너와 헤어질 경우를 대비해 권리를 보유하는 것이 좋습니다.
- 보상 구조. 고정 비용인가요, 아니면 수익 분배에 따라 변동되는 비용인가요? 굿즈 제작 회사와 협력할 때 가장 일반적인 모델은 수익 분배 모델이며 매출의 15%에서 50%까지 될 수 있습니다.
- 약속. Zack은 절대 한 파트너와 장기간 계약을 맺지 말 것을 제안합니다. 체험 기간을 정하세요(예: 3개월 또는 제품 1회 출시). 이를 활용하여 이 파트너가 기한을 준수하고, 양질의 제품을 생산하고, 적시에 이메일에 응답하고, 전반적으로 신뢰할 수 있는지 판단합니다. 이 평가판이 끝나면 계속 협력할지 여부를 평가할 수 있습니다.
- 숨은 비용. 제품 출시의 시작부터 끝까지 창고 비용, 픽업 및 포장 비용, 배송 비용, 디자인 비용, 웹 사이트 관리 및 고객 서비스 수수료와 같은 비용이 발생할 수 있습니다. 수익 분배 계약에 서명하고 숨은 비용이 갑작스럽게 발생하는 상황을 피하고 싶을 것입니다.
굿즈 판매 방법
굿즈 마케팅은 기존 제품 마케팅과는 조금 다릅니다. 기존 팬에게 먼저 판매한 다음 신규 고객에게 판매합니다. 또한 잠재 고객이 보장되어 있다는 것을 의미하기도 합니다.
다음은 굿즈를 판매하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 마케팅 기회입니다.
입소문
훌륭한 굿즈는 그 자체로 마케팅입니다. 팬이 굿즈를 구매하고 자주 착용하면 사람들이 그 굿즈에 관해 물어볼 가능성이 있습니다.
하지만 품질이 좋은 제품이어야 합니다. "굿즈를 판매한다면, 이는 걸어 다니며 당신의 브랜드를 홍보하는 팬들에게서 얻을 수 있는 부동산과 같습니다." Zack은 말합니다. "하지만 품질이 낮게 제작하면, 사람들은 한두 번만 입을 것입니다."
사람들이 당신의 굿즈를 착용하거나 제품을 꺼내 다른 사람들에게 얼마나 멋진지 보여줄수록 더 많은 노출을 얻게 됩니다. 자랑할 가치가 있는 굿즈를 만들어 입소문을 더 많이 만드세요.
Seek Discomfort의 굿즈는 품질이 좋기로 유명한데, 최고 테니스 선수인 Stefanos Tsitsipas와 같은 유명인과 운동선수가 직접 착용하는 모습이 소셜 미디어에 자주 보입니다.
콘텐츠에 제품 통합
당신이 제작하는 콘텐츠는 굿즈를 연결하는 또 다른 자연스러운 곳입니다. 동영상에서 착용하거나, 소셜 미디어 게시물로 직접 홍보하거나, 다음 콘텐츠의 창의적인 컨셉으로 포함하는 것을 의미합니다(예: 경품).
Shopify에서 굿즈 스토어를 구축하면 고객이 사는 곳이면 어디에서나 스토어를 통합하여 콘텐츠로 제품을 더 쉽게 판매할 수 있습니다. 다음은 찾아볼 수 있는 채널 몇 가지와 해볼 수 있는 접근 방식입니다.
- TikTok: 다른 TikTok 크리에이터들과 파트너십을 맺어 당신의 굿즈로 콘텐츠를 제작할 수 있도록 합니다.
- Instagram: 게시물과 스토리에 굿즈를 태그하고 프로필에 자체 Instagram Shop을 큐레이션합니다.
- YouTube: 동영상 설명이나 카드에 굿즈 링크를 공유하고, 동영상 마지막에 액션 유도 문구를 넣습니다.
- 구매 버튼: 굿즈 스토어 외부에 별도의 웹 사이트 또는 블로그가 있는 경우, 제품이나 컬렉션도 넣을 수 있습니다.
또한 Linkpop과 같은 '바이오 링크' 도구를 사용하여 소셜 미디어 팔로워를 온라인에서 판매하는 제품 및 기타 콘텐츠에 연결하는 랜딩 페이지를 만들 수 있습니다.
콘텐츠를 홍보하는 가장 좋은 방법은 당신에게 달려 있습니다. 결국 잠재 고객입니다. Seek Discomfort에게 이는 뒷마당에서 패션쇼를 개최하는 것이었습니다.
기존 잠재 고객에게 리마케팅
리타겟팅을 이용하면 Instagram에서 사용자를 팔로우하는지, 이미 구매했는지 여부와 같은 특정 기준에 따라 기존 잠재 고객에게 광고를 홍보할 수 있습니다.
많은 광고 플랫폼(Google, Facebook, YouTube, TikTok, Snapchat)은 당신의 웹 사이트에 광고 픽셀을 설치한 경우 리타겟팅 광고를 실행할 수 있게 해줍니다. 이메일 목록을 제작해 왔다면, 굿즈를 홍보하는 데 사용할 수 있는 채널임이 분명합니다.
Zack은 이렇게 말합니다. "바로 이 부분에서 참여도와 [투자 수익률] ROI가 매우 높아질 것입니다. "반면 잠재 고객을 대상으로 하는 대부분의 경우에 사람들은 이전에 들어 본 적이 없는 사람에게서 굿즈를 구매하지 않을 것입니다. 그래서 유료 미디어 비용의 대부분은 여기에 투자해야 합니다."
사전 판매 진행
사전 판매 캠페인만큼 신제품에 대한 기대감을 높이는 것은 없습니다. 사전 판매는 잠재 고객이 출시 전에 제품을 구매할 기회를 제공하므로 출시되면 가장 먼저 구매할 수 있게 합니다.
장점은 무엇인가요? 재고에 투자하기 전에 수요를 파악할 수 있으며, 팬들이 일찍 구매하도록 유도하기 위해 희소성이나 긴박감을 조성할 수도 있습니다.
"Yes Theory는 특히 초기에 이렇게 많이 했습니다" Zack이 말합니다. "우리는 샘플로 몇 가지 의류를 제작합니다. 그 의류로 사진 촬영을 하고 재고를 보유하지 않습니다. 그런 다음 72시간 동안 사이트에 게시하고, 72시간 동안 판매하고, 사이트를 닫았습니다. 거기서부터 잠재 고객과 이메일을 통해 소통하기 시작했고, 제작 과정의 진행 상황을 알 수 있도록 했습니다.”
Shopify App Store에는 나만의 사전 판매를 진행하는 데 도움이 되는 다양한 사전 주문 앱이 있습니다. Kickstarter와 같은 크라우드 펀딩 사이트를 사용하여 사전 판매를 진행할 수 있습니다.
팬들이 열광할 굿즈 제작하기
추가 수익 창출을 넘어 굿즈 게임에 참여해야 하는 이유는 여러 가지가 있습니다. 굿즈는 팬을 브랜드에 연결하고, 팬에게 열정을 과시할 기회를 제공하며, 더 큰 무언가의 일부처럼 느끼게 합니다.
처음에 팬들을 끌어들인 콘텐츠나 제품에서 벗어나 새로운 방식으로 창의력을 발휘할 수 있는 비즈니스 아이디어입니다. 다시 한번 잠재 고객에게 물어보고 가능한 디자인에 대한 설문조사를 진행하세요.
굿즈 판매가 전자상거래의 첫 번째 단계라면 Shopify는 가장 빠르고 간단한 시작 방법의 하나입니다. 소셜 미디어에 스토어를 개설하여 팔로워를 고객으로 전환하세요.
굿즈를 제작하고 판매할 준비가 되셨나요? Shopify는 자금 지원부터 제품 소싱 가이드에 이르기까지 다양한 자원을 제공하여 도움을 드릴 수 있습니다. 무료 평가판으로 시작하여 사용할 수 있는 모든 도구와 서비스를 살펴보세요.
굿즈 제작 방법 FAQ
굿즈를 판매하면 수익이 발생하나요?
예, 굿즈를 판매하면 수익을 창출할 수 있습니다. 많은 기업이 티셔츠, 모자, 머그잔, 기타 품목과 같은 굿즈를 판매하여 수익을 창출합니다. 굿즈를 판매하는 것은 사업의 수입을 보충하는 좋은 방법이 될 수 있으며 중요한 수입원이 될 수도 있습니다.
굿즈를 제작하는 데 비용이 드나요?
약간의 초기 비용으로 굿즈 제작을 시작할 수 있습니다. 기술이 있다면 직접 디자인을 만들고, 무료 도구를 사용하여 목업을 제작하고, 매장에서 사전 판매를 제공할 수 있습니다. 굿즈가 도착하는 시점에 대해 쇼핑객과 명확하게 커뮤니케이션한 다음, 판매하는 품목 수에 따라 굿즈가 제작되도록 주문하세요.
콘텐츠 제작자는 어떻게 굿즈를 제작하나요?
많은 콘텐츠 제작자가 프린트 온 디맨드 서비스를 사용하여 자체 브랜딩 또는 하위 브랜드로 브랜드 굿즈를 제작합니다. 일부 콘텐츠 제작자는 제품을 큐레이션하거나 구독 상자를 판매하고, 기존 브랜드와 협업하거나 자체적으로 제품 라인을 제작하는 콘텐츠 제작자도 있습니다.
온라인에서 굿즈를 판매하려면 무엇이 필요한가요?
- 브랜드 아이덴티티를 정의합니다.
- 잠재 고객과 함께 제품 아이디어를 브레인스토밍하고 검증합니다.
- 제품을 디자인하고 목업합니다.
- 프린트 온 디맨드 파트너를 선택하거나 제조업체를 찾습니다.
- 당신의 스토어에 제품을 추가합니다.
- 팬들에게 제품을 마케팅합니다.
굿즈 판매는 합법인가요?
예, 굿즈 판매는 합법입니다. 그러나 운영 중인 국가 또는 지역에 따라 허가나 라이센스를 받아야 할 수도 있습니다.
