Presentamos: Buy Online de Shopify POS para tu Showrooming

Con la llegada de la temporada de fiestas y el furor por las compras que trae consigo, la práctica conocida como “showrooming”, que se produce cuando un cliente visita una tienda para ver y probar un artículo, para comprarlo en línea posteriormente, puede ser un reto para muchos minoristas.

Lo entendemos, el showrooming puede parecer un obstáculo difícil de superar.  Sin embargo, las ventas al por menor bien hechas, en particular con una promoción de productos acertada y un personal de ventas preparado que represente tu marca, deberían ser beneficiosas tanto para tus compradores como para tus ingresos.

Entonces, ¿cómo puedes asumir retos como el showrooming y hacerlo funcionar para tu comercio?

Shopify ha desarrollado una nueva funcionalidad precisamente para atacar este problema.  Con Buy Online para Shopify POS los compradores que utilizan sus teléfonos en tu tienda, dejarán de ser una amenaza, y más bien ayudarán a incrementar tus ventas. 

Les presentamos Buy Online para Shopify POS

Buy Online para Shopify POS es una nueva funcionalidad que reconoce que la experiencia tradicional de compras está cambiando y le permite a tus clientes comprar dónde y cuándo quieran.

Ahora puedes darle a los clientes que visitan tu tienda la opción de probar tus productos en persona, para comprar en línea posteriormente, en el momento que se sientan listos.  Y para los comerciantes que venden exclusivamente en línea, Buy Online para Shopify POS permite que la idea de extender tu marca online y ofrecer una experiencia en persona, a través de tiendas pop-up o concept stores, sea mucho más atractiva.

Ahora puedes ofrecer a tus clientes todos los beneficios de comprar en línea, tales como recibir sus compras en casa, no tener que hacer filas y evitar problemas de inventario, y convertir más ventas incluso si tus clientes no están listos para comprar antes de salir de tu tienda.

¿Cómo funciona Buy Online para Shopify POS?

Buy Online para Shopify POS, disponible ahora para iPad, puede ayudarte a mejorar la experiencia de compras de tus clientes, mientras incrementa tus ventas (y tus ganancias).  Tus vendedores se acercan a los clientes para ofrecerles una experiencia de compra, sin compromisos, y les ayudan a crear un carrito en línea, mientras compran en la tienda, y luego se lo envían por correo a los clientes para que puedan decidir más tarde si quieren hacer la compra.

El personal de ventas puede incluir información relevante para el cliente, exenciones de impuestos, descuentos y costos de envío para simplificar y mejorar la experiencia de compra del cliente.  Entonces, independientemente de si el cliente compra en la tienda desde su teléfono inteligente, en la cafetería o en casa desde su ordenador, Buy Online para Shopify POS ayuda a los minoristas a obtener beneficios, sin importar dónde y cuándo sus clientes decidan comprar.

Y para mantener a tu personal motivado, Buy Online permite atribuir la venta al vendedor que haya enviado el link de Buy Online al cliente, por lo que el personal de ventas seguirá siendo compensado y reconocido por su arduo trabajo, para así garantizar que continúen representando bien a tu marca.

Interactúa nuevamente con los clientes para evitar perder ventas (y también para incrementarlas)

Buy Online para Shopify POS es una herramienta poderosa que sirve de puente entre la experiencia de comercio en persona y en línea, que además te permite dar seguimiento y volver a interactuar con los clientes que reciben asistencia de tu personal en la tienda. 

Considéralo el equivalente real de un carrito abandonado.  Cuando envías un email a un cliente utilizando Buy Online para Shopify POS, se crea un borrador de la orden en Shopify.  Con estos borradores de los pedidos puedes volver a interactuar con tus clientes, enviándoles promociones específicas o a través de campañas de email marketing, empleando la información que has recabado sobre él.  Estas promociones y correos electrónicos personalizados pueden reavivar el deseo del cliente de comprar tu marca.

Es muy fácil personalizar cada email que envías a través de Buy Online para Shopify POS.  Entra al administrador de tu tienda Shopify para personalizar tu plantilla de correo de Buy Online para Shopify POS y adaptarla a tu marca, para así asegurar que ambas experiencias de compra, online y offline, sean lo más coherentes y similares posibles.

5 razones por las que debes probar Buy Online

1. Aprovecha el poder de los dispositivos móviles

Los compradores utilizan sus teléfonos en las tiendas todo el tiempo.  Una encuesta de Think with Google muestra que el 82% de los usuarios de teléfonos inteligentes utilizan sus teléfonos para consultar las compras que quieren hacer.

Para sacarle partido a esta tendencia, permite que tus clientes puedan comprar en línea según su conveniencia, utilizando sus dispositivos móviles, con un sistema de check-out rápido como Shopify Pay o Apple Pay.  Con un enlace a sus carritos, podrán finalizar la compra posteriormente, cuando y donde les resulte más conveniente.

2. Utiliza tu poder de descuento

Puede que tus clientes igual quieran buscar en línea un mejor precio, por lo que puedes aplicar un descuento al enlace Buy Online para ofrecer el mismo precio en línea que tu competidor, incrementando así tus posibilidades de conservar la venta.

3. Captura al comprador de vitrina

Sin importar lo que hagan los compradores, desde mirar productos hasta comparar precios, Buy Online permite romper el hielo de forma natural.  Puedes endulzar el trato con un descuento, y por supuesto con la conveniencia de poder comprar y pagar luego, por lo que resulta más fácil convertir en compradores a los sólo que navegan tu tienda.

4. Los productos fuera de existencia nunca serán un problema

Si se agotó un producto en la tienda, pero sabes que el mismo producto o uno similar está disponible en tu sitio web, Buy Online mantendrá el producto y la orden de primero, con un enlace para que el cliente haga la compra posteriormente.

5. Permite que tus clientes se salten la fila

Las largas filas para pagar en las temporadas de fiestas pueden causar que tus clientes abandonen la tienda y no hacer una compra.  Buy Online libra a los compradores de hacer estas largas filas, ya que los productos pueden enviarse a cualquier lugar que el cliente desee.

Prueba Buy Online para Shopify POS hoy

Ahora es más sencillo satisfacer las demandas de tus clientes con Buy Online para Shopify POS, bien sea que se trate de obtener una experiencia de compra más conveniente, o poder ver y tocar tus productos en persona. Ahora puedes preparar una experiencia de showrooming para tus clientes, justo a tiempo para Black Friday y Cyber Monday y para la temporada de fiestas venideras.

Acerca del autor

Jenny Izaguirre es la editora en jefe de Shopify para España y América Latina. Fiel creyente del talento en español, amante de los animales, viajera apasionada, emprendedora, conferencista y escribe historias para motivar a otros. Sigue sus pasos en Instagram.