Ecommerce: ejemplos y consejos para diseñar las mejores webs

El diseño atractivo y exclusivo de una página web de ecommerce siempre ha desempeñado un papel fundamental en el éxito de una estrategia de ventas y marketing online.

De hecho, los estudios han demostrado que los visitantes tardan 50 milisegundos en decidir si se quedan o no en un sitio de comercio electrónico. Sólo tienes un instante para impresionar a los usuarios, por eso el diseño de la página web es tan importante para tu ecommerce.

Tanto si estás a punto de crear tu primera tienda online como si estás pensando en rediseñar tu sitio actual, esta guía es para ti. Aquí te vamos a dejar ejemplos de las mejores páginas web de comercio electrónico, consejos para elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada y sugerencias para que tu negocio online tenga el mejor aspecto posible. 

4 elementos de un buen diseño de página web de ecommerce

Las mejores páginas web de ecommerce tienen algo en común: se centran en la experiencia del usuario desde la primera visita hasta después del pago. Hay cuatro componentes principales que toda empresa de comercio electrónico debe tener en cuenta a la hora de diseñar una página web.

1. Generar confianza entre los clientes

Cuando alguien visita tu tienda de ecommerce o tu página web por primera vez, es posible que no sepa nada sobre tu marca, la calidad de tus productos o tu compromiso de hacer felices a los clientes. Las ofertas pueden ganarse su consideración, pero tendrán que confiar en ti antes de realizar una compra.

La confianza del cliente es más difícil de ganar cuando no se tiene ningún cliente, por lo que conviene incorporar los siguientes indicadores de confianza al crear la página web.

Información de contacto

Incluye un correo electrónico y, si es posible, un número de teléfono y una dirección postal en una página de Contacto y en el pie de página de tu página web. Este tipo de información, junto con una página de "Acerca de", ayuda a los clientes potenciales a sentir que están comprando a una persona real.

Política de devoluciones

Una política de devoluciones no sólo facilita la devolución de los productos que no satisfacen al cliente, sino que aumenta las ventas al reducir el abandono de la cesta de la compra e infundir al cliente la confianza de que puede devolver un artículo si lo necesita, sin gastos de transacción.

Supergoop no sólo tiene una página de devoluciones muy completa y un portal de devoluciones autodirigidas, sino que también presume de su política de devoluciones gratuitas en todas las páginas de productos.

Certificaciones técnicas

Al añadir Pagos de Shopify a tu página web de ecommerce, tendrás acceso a funciones avanzadas y servicios de pago con la última tecnología de seguridad para proteger la información de tus clientes. Añade gráficos o insignias para mostrar tu cumplimiento de seguridad y todos los métodos de pago que aceptas.

Comentarios y reseñas de los clientes

Muchas soluciones de ecommerce cuentan con integraciones de aplicaciones que te permiten importar contenido a tu sitio web. Esto incluye fotos de clientes, tu feed de Instagram e incluso opiniones de clientes. Son señales para los clientes potenciales de que tu marca es de confianza.

2. Crear una experiencia visual atractiva

La percepción lo es todo a la hora de vender tus productos online. La gente se forma la primera impresión de tu tienda de ecommerce en cuestión de milisegundos. Hacer que esa impresión cuente se basa en gran medida en imágenes de alta calidad, un diseño de marca coherente, un uso inteligente del diseño psicológico y una jerarquía visual clara.

He aquí algunas de las mejores prácticas para cada uno de estos elementos:

• Fotografía: La fotografía de producto es como un embajador que comparte la promesa de su producto en Internet. Haz fotos del producto sobre un fondo liso y desde muchos ángulos. Las fotos de estilo de vida son importantes para mostrar su producto en uso y en contexto dentro de un entorno. También refuerzan la estética de la marca.
• Color: El color es una de las herramientas más poderosas que puede utilizar para despertar el interés y la emoción en su sitio de ecommerce. También puede utilizarse para llamar la atención sobre secciones específicas de su página web y guiar el recorrido del cliente. El uso inteligente del color también puede ayudar a la accesibilidad.
• Fuentes: Mientras que las palabras que escribes en tu web de ecommerce comparten información, es la tipografía la que comunica la emoción que hay detrás de esa información. Es una buena idea ceñirse a dos fuentes y crear una jerarquía entre ellas. Elige un tipo de letra para la cabecera o el título y otro para el cuerpo de la página.
• Diseño psicológico y jerarquía visual: El uso de principios de diseño psicológico permite influir en la toma de decisiones del cliente y en el recorrido de su mirada mediante la colocación estratégica de elementos, colores y texto en las páginas.

La página de inicio de Outdoor Voices presenta imágenes de estilo de vida para comunicar la estética de su marca y un estilo de vida aspiracional. Se centra en fuentes limitadas para conseguir un aspecto limpio y una jerarquía visual clara.

3. Centrarse en el diseño adaptativo para móviles y ordenadores de sobremesa

Se espera que el promedio de tiempo diario que se pasa en un teléfono móvil en España. supere las 2 horas en 2024. Por suerte, si estás creando tu web con Shopify, tu tienda ya es responsive. Esto significa que el sitio es fácil de usar en diferentes dispositivos y tamaños de pantalla, sin importar si los clientes lo ven en un ordenador de sobremesa, un teléfono móvil o una tableta.

Al elegir un diseño de página web de ecommerce basado en la optimización móvil, lo mejor es probarlo personalmente para ver si estás contento con el flujo transaccional. Si no lo estás, es muy probable que tus clientes tampoco lo estén.

4. Diseñar una navegación clara

La navegación de la página web debe ayudar a los clientes a encontrar sus productos de forma rápida y sencilla. Una buena navegación también ayuda a mejorar el SEO de tu web para que te encuentren en los resultados de las búsquedas.

Limítate a unos pocos encabezados de menú en el nivel superior de navegación. Sé claro y directo a la hora de etiquetar estos encabezados: no es momento de pasarse de listo. Los encabezados clave que debe incluir en su navegación de nivel superior podrían ser:

• Tienda
• Quiénes somos
• Los más vendidos
• Contacto

Los enlaces de navegación adicionales pueden ir en el pie de página, la sección de la parte inferior de la página web. Las páginas Política de devoluciones, Condiciones de servicio y Contacto pueden enlazarse aquí..

25 ejemplos de ecommerce y explicación de por qué sus diseños funcionan

Los mejores ejemplos de diseño de páginas web de ecommerce son los que tienen en cuenta todos los elementos anteriores para conseguir un diseño limpio, atractivo y fácil de usar que comunique la marca y los productos con claridad. Aquí tienes algunos ejemplos de páginas web de ecommerce para inspirar tu propio diseño de ecommerce.

1. Thesus

La tienda de calzado sostenible Thesus (antes Alice + Whittles) sabe cómo generar confianza prometiendo a sus clientes una experiencia de compra en línea muy sencilla. Destaca su política de envíos y devoluciones, además de una opción de pago a plazos si los compradores no tienen el dinero por adelantado. El excelente servicio de atención al cliente se destaca en la página de inicio con una práctica tabla de tallas y enlaces a devoluciones.

2. Welly

Welly se posicionó como la marca divertida de primeros auxilios con envases bonitos y prácticos y diseños de vendas adaptados a los niños. La estética de la marca está presente en su colorida página web, que incluye un texto pegadizo y un CTA claro para comprar ahora. La página de inicio es atrevida y dinámica, pero no está recargada.

3. Fred Jourdain

Los artistas que quieran vender sus obras por internet deberían seguir el ejemplo de Fred Jourdain. La página de inicio deja que el arte hable por sí mismo, ocupando la mayor parte de la página. También se pueden encontrar entrevistas en la página web y leer más sobre el funcionamiento interno de cómo crea su arte. Estos contenidos aportan valor al cliente y le incitan sutilmente a comprar las obras del artista.

4. MVMT

El principal valor de marca de MVMT, "El estilo no debe costar un dineral", se refleja en el diseño de su página web. Presenta colores y estilos elegantes y sofisticados que muestran relojes, gafas y joyas a precios asequibles. Además, destaca las colaboraciones con diseñadores y ofrece una sección Trending Now en su página de inicio para que los usuarios puedan consultar rápidamente los últimos diseños.

5. Pure Cycles

Pure Cycles utiliza un diseño sencillo que deja claro por qué deberías interesarte por la marca y muestra sus bicicletas más vendidas. Sus páginas de productos también te ofrecen una experiencia personal mientras compras por Internet. Puedes ver fotos en primer plano de piezas específicas, conocer las especificaciones y leer otra información que necesitas para tomar una decisión de compra informada.

6. Verve Coffee Roasters

Verve Coffee Roasters utiliza las opiniones de los clientes para generar confianza en su página web de ecommerce.

El minorista de café online también utiliza un lenguaje evocador junto con una fotografía elegante para mantener a los clientes en la página. Por ejemplo, promete ser "clásico y delicioso" y cumple esta expectativa mediante la elección de palabras evocadoras, como "la dulzura de la mermelada dorada".

7. Finn

Finn ofrece a los dueños de mascotas lo que buscan: grandes fotos de perros felices que les inspiran a mimar a los suyos. La página web de la marca también utiliza fuentes sencillas, mucho contraste y una jerarquía de páginas que dirige a los visitantes a Comprar ahora o Hacer un test. Un cuestionario interactivo ayuda a los clientes a confiar más en sus compras.

8. Hardgraft

La tienda de ecommerce de Hardgraft genera confianza entre los compradores que desean artículos de lujo y aprecian la estética rústica y terrenal. La misión y los valores de la marca están a la vista de los visitantes, que enseguida saben de qué se trata. Las páginas de productos de la marca son atractivas, con imágenes nítidas y llamativas que comparten las características y propuestas de valor importantes de los productos. Además, ofrece envíos seguros a todo el mundo, lo que atrae a un amplio público internacional.

9. Topo designs

La tienda de ropa de abrigo Topo Designs utiliza imágenes que resuenan con su mercado objetivo -jóvenes y elegantes entusiastas de las actividades al aire libre-, a la vez que utiliza fondos únicos para diferenciarse de otras marcas de ropa de abrigo. Otra buena práctica clave en el diseño de páginas web es la forma en que la marca comunica las ventas e incentiva los pedidos de mayor valor con gastos de envío gratuitos a partir de un determinado umbral. La marca también ofrece un descuento del 15% al suscribirse al boletín de noticias, lo que anima a los clientes a pasar a la acción.

10. KETNIPZ

Ketnipz es un cómic de Instagram convertido en imperio de marcas creado por Harry Hambley. Puedes encontrar a Bean, el personaje principal, en murales de todo el mundo, en las redes sociales e incluso tatuado en el cuerpo de sus fans. El diseño de la página web de Ketnipz refleja la peculiar personalidad de Bean, con colores brillantes, fuentes únicas y actualizaciones estacionales para alinear los lanzamientos de productos con las próximas fiestas.

11. Chubbies

El diseño de la página web de Chubbies evoca los valores de su marca con fotografías cautivadoras de los productos y textos ingeniosos. La barra lateral de navegación, aunque diferente de la mayoría de los diseños de páginas web de ecommerce, presenta un menú ordenado en el que los compradores pueden encontrar sus productos más rápida y fácilmente.

12. KITH

El diseño de la página de inicio de KITH llama la atención desde el primer momento. El sitio es limpio, pero despierta el interés, con enlaces a productos y contenidos como lookbooks, películas, revistas y mucho más. El catálogo de KITH es amplio, pero las categorías de productos se presentan de forma que puedas explorar y encontrar rápidamente lo que buscas.

13. Personal Fav

Personal Fav atrae a su público objetivo utilizando paletas de colores y tipos de letra modernos, con imágenes provocativas. Aunque el sitio es atrevido y colorido, no resulta recargado. Una navegación clara en el nivel superior lleva rápidamente a los clientes a la misión de la marca y a las páginas de productos.

14. Satya Organic 

El diseño de la página web de ecommerce de la marca de productos para el cuidado de la piel Satya Organic ha dado prioridad a la imagen de marca. Una vez en la página de inicio, te encuentras con tonos terrosos y señales que dicen: "Si buscas productos de origen vegetal, estás en el lugar adecuado". El pie de página de la página web enumera claramente las ventajas de los productos y certificaciones como USDA Organic, sin crueldad, sin perfume y de propiedad indígena.

15. Beardbrand

Beardbrand adopta un enfoque sofisticado, maduro y del Viejo Mundo para presentar sus productos de aseo a través del diseño de su página web. Con un cuestionario, un vídeo del fundador y entradas de blog que merece la pena leer, el sitio anima a quedarse, interactuar con la marca y comprar.

16. Kylie Cosmetics

As Nada más entrar en la página de inicio de Kylie Cosmetics, aparece una foto de Kylie Jenner, un icono de belleza para su público objetivo. Su apoyo da inmediatamente al sitio un gran impulso de confianza y credibilidad. Cada producto está presentado con un fondo blanco y, además, al pasar el ratón por encima de una imagen, se puede ver a una persona usándola en movimiento.

17. Allbirds

La tienda de ropa sostenible Allbirds se refuerza como marca en la que pueden confiar los compradores conscientes de la ecología a través del lenguaje específico de sus textos, como "Hecho con materiales naturales". La confianza también se logra a través de su certificación B Corporation y una sección completa del sitio web dedicada a la sostenibilidad y la transparencia. Las fotos de estilo de vida de Allbirds muestran modelos que encajan con su mercado objetivo, haciendo que los clientes piensen: "Este es mi tipo de ropa".

18. Tiny Organics

El diseño de la página web de ecommerce de Tiny Organics está pensado para aliviar las preocupaciones de los padres ansiosos. Desde fotos de alta calidad que muestran los ingredientes de cada comida hasta un carrusel de testimonios de padres reales, pasando por recomendaciones de médicos y dietistas, la página web de ecommerce de Tiny Organics responde a las preguntas más candentes de los padres y reduce las barreras habituales para la compra. Las certificaciones y los avales de la prensa aumentan la sensación de seguridad.

19. Tessemae’s

Tessemaes utiliza fotos de fans en su ecommerce: contenido generado por los usuarios para generar confianza. Esto indica a los visitantes que los productos de Tessemaes son muy apreciados por sus clientes. Además, la marca ofrece inspiración sobre las muchas formas en que sus aliños y condimentos pueden utilizarse para crear deliciosas comidas, lo que añade un incentivo adicional para comprar.

20. Death Wish Coffee

Death Wish Coffee tiene una marca realmente atrevida y no teme expresarlo en su escaparate. Afirma vender "el café más fuerte del mundo", y todo, desde el texto de la página web hasta el uso del rojo en el diseño de la misma, te hace sentir como si acabaras de beberte una taza. Death Wish Coffee sabe por qué la mayoría de la gente entra en su sitio web: para comprar sus granos. Una vez que se desplaza por la página de inicio, lo primero que ve es la opción de comprar granos molidos o enteros, o tazas de café.

21. Almond Surfboards

Almond Surfboards utiliza tonos suaves y elegantes en toda su tienda online para darle un aire elegante pero playero. Las imágenes son creativas y únicas, lo que da la sensación de que se trata de una marca de alta calidad desde el primer momento. La fotografía en contexto vende un estilo de vida aspiracional: aunque no necesites una tabla de surf, es posible que te sientas impulsado a poseer una parte de la marca a través de camisetas, accesorios, arte mural y mucho más.

22. Leather Head

El diseño de la página de inicio de Leather Head es sencillo y se ajusta a la sensación de refinamiento y lujo de la marca. La elección del color, el tipo de letra, las imágenes de los productos y la voz y el tono del texto reflejan la estética de la marca que atrae a su cliente objetivo. Aunque a ti no te gusten los deportes, seguro que te apetece echar un vistazo y encontrar un producto para un amigo o un ser querido a quien sí le gusten.

23. Pura Vida Bracelets

Para fomentar la confianza, el minorista de joyería Pura Vida Bracelets muestra en su página web de ecommerce opiniones de cinco estrellas de miles de clientes, además de opiniones de medios de comunicación adecuados a su público objetivo, como BuzzFeed y HuffPost. Pura Vida Bracelets utiliza el potente y sencillo CTA Shop Now para que los clientes hagan clic. Una barra en la parte superior de la página destaca promociones como el envío gratuito.

24. Boba Love

Boba Love es una pequeña empresa con un diseño de ecommerce que guía a los visitantes directamente a la experiencia de compra. Utiliza imágenes de estilo de vida y fotografías de productos para comunicar los valores de su marca. Boba Love acierta con la cuadrícula de productos: es limpia y clara a la hora de dirigir a los visitantes hacia lo que quieren que hagan: comprar productos inspirados en el té Boba.

25. Partake Foods

Si te gustan las galletas saludables y ecológicas, te encantará el diseño de la página web de la tienda de galletas Partake. En su página de inicio, verás textos tranquilizadores como "sin gluten", "vegano" y "apto para alérgicos". El acuerdo se cierra con una amplia prueba social: menciones en la prensa y comentarios elogiosos de los clientes. El pie de página web también genera confianza mediante certificaciones específicas para alérgicos..

Los 8 mejores consejos de diseño para ecommerce

Aunque es conveniente que el diseño de tu tienda online se base en tus directrices de marca establecidas, hay algunas prácticas recomendadas que debes tener en cuenta para mejorar la usabilidad y la experiencia del cliente. Tu sitio de ecommerce es el currículum de tu negocio online. Tanto si estás empezando como si estás construyendo tu quinta tienda de ecommerce, ten en cuenta estos consejos de diseño de páginas web:

1. Hazlo sencillo

La sencillez es siempre la clave para conseguir más ventas en tu negocio de ecommerce. Cuantas más distracciones pongas en tu página web de ecommerce (banners, ventanas emergentes, demasiados colores), más te distraerás de la venta. Una buena plataforma de ecommerce tendrá una serie de plantillas de páginas web de ecommerce para elegir que te ayudarán a mantener tu diseño racionalizado.

2. Define tu marca

No importa si eres fotógrafo, esteticista o dropshipper y tienes un negocio online. La gente quiere comprar a marcas establecidas en las que confía y con las que se identifica. Tómate tu tiempo para definir tu marca y averiguar qué te diferencia de la competencia, y luego aplícalo al diseño de tu web.

3. Utiliza la plataforma adecuada

Utiliza la mejor plataforma de ecommerce para tu tienda online. Si utilizas una plataforma como Shopify, puedes crear una tienda bonita con potentes funciones de ecommerce y vender online rápidamente. Una gran plataforma de ecommerce debe ser flexible y fácil de usar, permitiéndote personalizar tu página web de ecommerce a tus necesidades exactas. Puedes utilizar el constructor de tiendas online de Shopify, que ofrece la funcionalidad de crear tu propia tienda desde cero.

4. Ten empatía

Ponte en el lugar de tus clientes potenciales. ¿Es fácil navegar por tu página web de ecommerce? ¿Cómo se siente alguien al comprar? ¿Es fácil el proceso de pago? Piensa en lo que necesita tu cliente para realizar una compra en tu tienda y diséñala en consecuencia.

5. Sube imágenes de alta calidad

Las imágenes pueden mejorar la tasa de conversión de una página web en un 40%. Pero tienen que ser de alta calidad. Invierta en buenas fotos de productos y utilice imágenes de sitios gratuitos de fotos de archivo para ayudar a aumentar el atractivo visual en toda la experiencia de compra.

6. Lidera con profesionalidad

¿Quiere crear una tienda online que genere confianza entre los compradores? Tendrás que tener una página web profesional. Los clientes no te darán el dinero que tanto les ha costado ganar ni información confidencial, como el número de su tarjeta de crédito, si no es profesional.

7. Aprovecha la prueba social

Cuando diseñe su sitio web de ecommerce, busque lugares donde mostrar pruebas sociales, como opiniones positivas y contenido generado por los usuarios. Cuantos más compradores vean las buenas experiencias que han tenido otras personas con sus productos, más probabilidades habrá de que compren.

8. Concéntrate en el pago

Aunque su página web de ecommerce tenga un diseño bonito e innovador, si el proceso de pago es un engorro, es posible que los clientes no le compren. Haz que el proceso de pago de tu negocio de ecommerce sea sencillo, directo y rápido. Utiliza pasarelas de pago como Shop Pay, Amazon Pay, PayPal, Stripe, y otras opciones de pago acelerado para que sea lo más fácil posible para los compradores comprar.

Diseña hoy mismo una página web para tu negocio de ecommerce

Un buen diseño de página web de ecommerce se centra en el usuario al estar optimizado para dispositivos móviles, crear experiencias de compra en línea memorables y guiar a los compradores a través de un proceso de compra claro con un proceso de pago seguro. Genere confianza para su negocio de ecommerce centrándose en estos elementos clave.

Cuando se trata de crear una empresa de ecommerce de éxito, el diseño es uno de los aspectos más importantes que deben tener en cuenta los propietarios de empresas y los profesionales del marketing. Después de todo, los visitantes de su tienda de ecommerce pueden formarse una opinión sobre su sitio en milisegundos. La primera impresión importa.