Cuando tienes un ecommerce, contar con otros canales alternativos de venta es ideal para dar a conocer tus productos y aumentar los ingresos. Si buscas promover los artículos de tu tienda online en Latinoamérica, Mercado Libre es el marketplace líder en esta parte del mundo.
Se lanzó en 1999 en Argentina y, según los datos de Statista, en 2023 generó ingresos netos por más de 14.000 millones de dólares estadounidenses. Además, se trata de una plataforma segura y confiable para la venta y compra de cualquier tipo de producto, en la que dispones de un control total de las transacciones.
Con esta guía paso a paso, aprenderás a vender en Mercado Libre y a aprovechar al máximo las ventajas de expandir tu negocio en América Latina.
Paso a paso para vender en Mercado Libre
Para vender en Mercado Libre no necesitas abonar ningún tipo de tasa de apertura o cuota de inscripción. Puedes abrir tu cuenta de forma gratuita y comenzar a comercializar tus artículos sin tener que invertir. Mercado Libre solo te cobrará una comisión por cada transacción que realices, así que no pagarás nada hasta que consigas tu primera venta.
El proceso de registro es muy sencillo:
1. Crea una cuenta en Mercado Libre
Abre tu navegador y ve al sitio web de Mercado Libre. En la página inicial, verás una lista con los 18 países en los que está disponible. España no está incluida, de momento.
Escoge el país desde el que opera tu tienda online y en el menú superior, haz clic en la opción de “Vender”, que se encuentra a la izquierda de “Ayuda”, debajo del buscador.
Después clica en “Crear cuenta”.
Y completa el formulario de registro con tus datos personales. Necesitarás tener a mano tu teléfono móvil para poder validar el número.
A continuación, introduce los siguientes datos:
- Si eres un particular: nombre y apellidos,
- Si tienes una empresa: RFC y razón Social.
En ambos casos, te pedirá un correo electrónico y crear una clave. Por último solo tendrás que hacer clic en “Registrar”.
También puedes inscribirte desde tu smartphone con la app de Mercado Libre utilizando tu mail o tu cuenta de Facebook. Tras loguearte, te pedirá solo un clic de confirmación y listo.
2. Publica tus productos
Tienes dos opciones para cargar tus productos:
- Usando alguna de las aplicaciones que encontrarás en la Shopify App Store
- De forma manual.
A continuación te mostramos las instrucciones para cada una.
Cómo conectar Shopify con Mercado libre
Una de las apps que te permite sincronizar automáticamente tu ecommerce de Shopify con tu perfil de Mercado Libre es Astroselling. El procedimiento es muy rápido:
- Agrega e instala la aplicación desde la Shopify App Store.
- Entra en “Aplicaciones” y vincula la app con Mercado Libre pinchando en el botón “Asociar cuenta de Mercado Libre”.
- Haz clic en “Todos los productos”, seguido de “Más acciones”, y después en “Asociar con Publicación de Mercado Libre”.
- Pega el enlace de la publicación de Mercado Libre para vincularlo con el producto en Shopify y pulsa en el botón “Confirmar sincronización” para mantener sincronizado el precio y el stock de cada artículo.
Cómo publicar en mercado libre de forma manual
Este proceso es algo más largo, pero no resulta complicado si sigues estas indicaciones:
Vuelve al menú superior y haz clic de nuevo en la opción de “Vender”. Una vez dentro, escoge qué vas a publicar: productos, vehículos, inmuebles o servicios.
Escribe un título para tu publicación lo más específico posible y que resulte fácil de encontrar por los usuarios. Puedes introducir tu producto o buscarlo en el catálogo de Mercado Libre. A continuación, te pedirá que indiques la categoría.
Algo interesante de este marketplace es que cuenta con un sistema de inteligencia artificial que te ayudará a completar algunos campos y a elegir la categoría correcta. En la mayoría de los casos, solo necesitarás confirmarla.
Una vez escogida la categoría, te pedirá que selecciones dónde quieres vender. Marca la casilla de “Mercado Libre”.
Te aparecerán varios formularios consecutivos para ir añadiendo las fotos, el stock disponible, las variantes (en color, tamaño, etc.) y todos los datos de la ficha técnica como la medida, el modelo, la marca o el material.
Para finalizar, indica el precio del producto, los tipos de pago, si ofreces servicio de envío gratuito y el tipo de publicación, que puede ser:
- Gratuita: la visibilidad es baja y ofrece una duración de solo de 60 días.
- Clásica: tiene una buena exposición. Las comisiones pueden ir del 8 al 16 %.
- Premium: las comisiones son más altas, desde un 12,5 % hasta un 20 %, pero tendrás la máxima visibilidad y tus clientes podrán financiar sus compras hasta en 12 meses sin intereses.
Solo te queda darle al botón de “Publicar”. Ahora tu producto ya está disponible en Mercado Libre para cualquier comprador.
¿Qué más cosas debo considerar para vender en Mercado Libre?
Hay varios detalles que debes tener en cuenta a la hora de vender en Mercado Libre.
- Recuerda que este marketplace no está disponible en España. Solamente podrás operar desde y hacia Latinoamérica.
- La comisión que cobra Mercado Libre es un pequeño porcentaje de cada transacción que realizas, pero también puede incluir un coste fijo. La cantidad se actualiza todos los años y varía según la categoría del producto y el tipo de publicación, por lo que es aconsejable que consultes en su web para conocer cuánto se aplicará en tu caso particular.
- Deberás manejar tus ventas y estar atento a las consultas de los compradores para responder lo más rápido posible, lo cual puede ocupar gran parte de tu tiempo si aumenta el volumen.
Mercado Libre todavía no permite integrar un chatbot para atender a los clientes, pero si utilizas una plataforma multiagente como Hitbot, que permite conectar todos tus canales de atención, podrás gestionar también tus mensajes de Mercado Libre.
Ventajas de vender en Mercado Libre
Vender en Mercado Libre es una vía perfecta para entrar en los países latinoamericanos, ya que es un marketplace muy conocido y tiene buenas integraciones con pasarelas de pago en monedas locales. Además, cuenta con otros beneficios:
1. Es una plataforma intuitiva y fácil de usar: no tendrás que pelear con interfaces complicadas, ni preocuparte por no saber cómo crear o manejar tu ecommerce. Tu principal canal será tu propia tienda online.
2. Es una alternativa asequible: Mercado Libre no te cobra por abrir una cuenta, sino por cada venta. La nula inversión y las bajas comisiones hacen de Mercado Libre uno de los mejores canales para aumentar el alcance de tus ventas. Aunque lo más aconsejable es que tu principal fuente de ingresos sea siempre tu propia tienda online, puede suponer un extra importante, con cero riesgo.
3. Tiene un alcance impresionante. Según su último balance, publicado en Forbes, la empresa finalizó el 2023 con 218 millones de usuarios activos únicos y se vendieron más de 1.400 millones de ítems.
4. Acceso a Mercado Pago. Una gran ventaja de esta plataforma es contar con su propio sistema de pago, que se utiliza para cobrar o pagar productos y servicios dentro de Mercado Libre. Mercado Pago ofrece un alto nivel de protección para el comprador, ya que retiene el dinero hasta que el cliente recibe y confirma el paquete, por lo que resulta atractivo para muchos consumidores.
Consejos para vender en Mercado Libre
Para terminar, tres consejos fundamentales que te ayudarán a aumentar tus ingresos:
- Sé específico con los productos: cuando completes la ficha de tu artículo o servicio, asegúrate de llenar todos los campos que puedas. Cuanta más información incluyas, mayor visibilidad tendrán tus publicaciones y más atención recibirán por parte de los usuarios.
Una ficha bien detallada ayuda a los consumidores a decidir y también puede hacer que te lleguen menos dudas y preguntas para resolver.
- Utiliza siempre imágenes de calidad con un fondo blanco digitalizado: conseguirás que tus artículos destaquen y tengan un aspecto profesional. La resolución mínima es de 500 x 500 píxeles, aunque la ideal para que tus clientes puedan hacer zoom es de 1200 x 1200 píxeles. Centra el producto, asegurándote de que ocupa el 95 % del espacio de la imagen, y evita incluir elementos adicionales que puedan distraer la atención, como logos, textos o marcas de agua.
Sube varias fotos atractivas desde diversos ángulos que resalten las ventajas de tu producto y si además puedes añadir un vídeo promocional para completar, ¡mucho mejor!
- Ofrece Mercado Pago entre tus métodos de cobro: este sistema protege los intereses de los compradores y ayuda a evitar las estafas. Es una señal de seguridad que aumentará la confianza en tu negocio y hará que te escojan a ti, frente a otros vendedores que no lo tienen.
Con toda esta información seguro que ya sabes muy bien cómo vender en Mercado Libre. No esperes más y ponte manos a la obra para multiplicar tus oportunidades de éxito.
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Preguntas frecuentes sobre cómo vender en Mercado Libre
¿Qué es Mercado Libre?
Mercado Libre es, en pocas palabras, un centro comercial online donde interactúan tanto tiendas y vendedores como compradores. Su principal atractivo radica en la facilidad y seguridad que ofrece para realizar transacciones. Además, goza de un gran éxito entre los principales países de América Latina y se ha convertido en el marketplace líder en la región.
¿Mercado Libre cobra comisiones?
Mercado Libre cobra una comisión por cada venta que consigues. Consiste en un porcentaje que puede ir desde el 8 % al 20 % dependiendo del plan que escojas, el tipo de producto y la categoría.
En algunos países se cobra un coste fijo adicional por unidad para ventas por debajo de una cantidad determinada en ciertas categorías. Por ejemplo:
En México, para ventas inferiores a 299 $ mexicanos:
- 28 $ mexicanos (MXN) por unidad vendida en productos con un precio menor a 149 $ mexicanos.
- 33 $ mexicanos (MXN) por unidad vendida en productos con un precio entre 150 $ y 299 $ mexicanos.
En Chile, para ventas por debajo de 19.990 $ chilenos:
- 600 $ chilenos (CLP) por unidad vendida.
En Colombia, para ventas menores a 90.000 $ colombianos:
- 2.100 $ colombianos (COP) por unidad vendida.
Una alternativa para evitar esta comisión extra si el precio de tus productos es bajo es ofrecerlos por lotes de varias unidades.
También tienes la opción de vender de forma gratuita, sin ninguna comisión, pero los artículos que publiques solo estarán disponibles durante 60 días y tendrán poca visibilidad.
- Puedes vender sin ningún coste hasta 20 productos usados en un año o 5 nuevos.
- En ambos casos hay un máximo de 10 publicaciones gratuitas simultáneas, con un stock de 1 unidad.
Todos estos importes varían según el país, el producto y la categoría. Si vas a vender en Mercado Libre consulta en su web la comisión específica que te van a aplicar y qué plan te resulta más adecuado. Puedes hacer una simulación antes de empezar.
¿Me conviene vender en Mercado Libre además de en mi propio ecommerce?
Es una muy buena opción si buscas ampliar tu audiencia. La nula inversión y las comisiones asequibles que se aplican en cada venta hacen de Mercado Libre uno de los mejores canales para aumentar tu número de clientes. Además, ya cuenta con una gran red de compradores habituales que confían en la plataforma.
En Mercado Libre, ¿cuándo recibo el dinero de mis compradores?
Su plataforma de pagos, Mercado Pago, hace una retención del dinero del vendedor, hasta que el cliente recibe el paquete y confirma que todo está en orden. Una vez el comprador tiene en sus manos el producto, el dinero se refleja en tu cuenta como disponible en las siguientes 48 horas.
Si no utilizas Mercado Pago, hay diferentes plazos dependiendo de tu antigüedad, productos, etc. En la web de Mercado Libre encontrarás toda la información necesaria para tu caso en particular.
