Cómo comprar en Alibaba en 8 pasos

Hoy en día puedes comprar productos a empresas de todo el mundo sin tener que desplazarte. Alibaba es una de las principales plataformas de comercio electrónico donde los minoristas pueden encontrar proveedores y fabricantes para sus productos.

Si estás pensando en comprar en Alibaba, en este artículo encontrarás toda la información que necesitas para hacerlo con seguridad. Infórmate sobre qué es Alibaba exactamente, cómo comprar en Alibaba en 8 sencillos pasos y qué ventajas y desventajas tiene. Estas son las secciones de este artículo:

¿Qué es Alibaba?

Alibaba es una plataforma global de comercio electrónico B2B que permite a empresas de más de 200 países y regiones comprar productos para revenderlos o encontrar proveedores que fabriquen sus propios artículos.

Este marketplace forma parte del consorcio Alibaba Group, al que también pertenecen otras filiales como AliExpress o Lazada.

En Alibaba se pueden encontrar más de 200 millones de productos de casi 6000 categorías, como electrónica de consumo, ropa y accesorios, telas y materias primas textiles, etc. ofrecidos por más de 200 000 proveedores.

Las empresas pueden buscar los productos o los proveedores, gestionar el pedido, pagarlo y finalizarlo desde un único lugar, ya sea el sitio web o la app de Alibaba. Son muchas las ventajas que Alibaba ofrece a los compradores, como funciones que protegen la producción y todas las fases del proceso de compra o la posibilidad de recibir muestras, hacer un seguimiento del envío de principio a fin, hacer visitas online a fábricas, etc.

Alibaba no cobra tarifas de gestión ni comisiones por las transacciones. Una de sus principales fuentes de ingresos son las cuotas de las membresías, que ofrece tanto a compradores como a vendedores.

Los compradores pueden unirse a un programa de membresía de diferentes niveles que les permitirá reducir costes con precios exclusivos y ofertas, proteger los pedidos con funciones adicionales o mejorar la eficiencia con herramientas de colaboración y seguimiento logístico.

Los vendedores pueden unirse a Alibaba de forma gratuita para vender sus productos con ciertas limitaciones, pero también pueden pagar una membresía para disfrutar de ventajas adicionales, como herramientas de IA, asistencia de expertos, herramientas de comunicación en tiempo real, etc.

Cómo comprar en Alibaba en 8 sencillos pasos

A continuación, te explicamos paso a paso cómo comprar en Alibaba de forma segura.

1. Regístrate y verifica tu cuenta

El primer paso para acceder a la amplia gama de productos y proveedores disponibles en Alibaba es crear una cuenta de comprador desde el sitio web o la aplicación.

Si quieres crear tu cuenta desde el sitio web, dirígete a la página de registro de Alibaba, rellena el formulario con tus datos, acepta los términos y condiciones y haz clic en el botón para completar el registro.

Si prefieres hacerlo desde la aplicación, descárgatela desde la tienda de aplicaciones. En cuanto la abras, te aparecerá la opción para que te registres. También podrás crear tu cuenta en cualquier momento seleccionando la opción que aparece en la esquina superior derecha de la página principal. Puedes registrarte utilizando tu dirección de correo electrónico o tu cuenta de Google o Facebook. Solo tendrás que seguir las instrucciones que te irán apareciendo.

En cuanto completes el registro desde el sitio web o desde la app, recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección que indicaste en el formulario. Este correo incluirá un código de verificación que debes introducir tal y como te indican para terminar de configurar tu cuenta.

2. Busca productos y fíltralos

Es fantástico poder elegir entre millones de productos, pero encontrar el adecuado te puede llevar bastante tiempo. Para agilizar el proceso, te conviene saber que existen dos métodos de búsqueda principales:

Búsqueda por palabras clave

Si ya sabes qué producto quieres encontrar, puedes escribirlo en la barra de búsqueda para que te aparezcan resultados. Para acotarlos, intenta escribir palabras clave más concretas o frases más largas. Por ejemplo, si quieres encontrar fundas de silicona impermeables para ordenadores portátiles de 15 pulgadas, en vez de escribir solo “fundas portátiles”, podrías escribir “funda ordenador portátil 15 pulgadas silicona”.

Cuando empieces a escribir la palabra clave en la búsqueda, te aparecerán sugerencias de palabras clave frecuentes que otras personas suelen utilizar y que te servirán de inspiración.

Si no tienes un producto específico en mente o no se te ocurre ninguna palabra clave, te puede ayudar navegar por las categorías de productos.

Búsqueda por imágenes

Si tienes una imagen de un producto que te interesa encontrar, la función de búsqueda por imágenes te puede resultar muy útil. Solo tienes que seleccionar el icono de la cámara que aparece en la barra de búsqueda y cargar la imagen o pegar el enlace a la página donde aparece para que la plataforma te muestre coincidencias.

Esta función te puede ahorrar mucho tiempo si quieres encontrar un producto idéntico o similar al de una imagen; por ejemplo, si estás tratando de encontrar un bolso de un color, material y estilo determinados similar al que vende tu competencia.

También te puede servir como fuente de inspiración visual para encontrar nuevas tendencias. Por ejemplo, si tienes una tienda online de moda e identificas en las redes sociales que un estilo o prenda determinada está empezando a estar en tendencia, puedes tomar una captura de pantalla de la publicación y utilizarla para encontrar productos similares.

La búsqueda por imágenes también te servirá para encontrar productos de los que no tienes claro cuál podría ser su palabra clave. Por ejemplo, si quieres encontrar un producto de higiene dental concreto del que no conoces su nombre.

Además, también podrás utilizar los métodos anteriores para hacer búsquedas específicas según varios criterios:

Búsqueda por producto

Para encontrar todo tipo de artículos.

Búsqueda por fabricante o por proveedor

Para encontrar proveedores o fabricantes especializados en productos específicos. Por ejemplo, si estás pensando en abrir una tienda online de productos para perros, selecciona en la barra de búsqueda la pestaña de fabricantes o proveedores y escribe la palabra “perro” para que te aparezcan solo los que se dedican a este tipo de productos.

Búsqueda por región

Si utilizas la aplicación de Alibaba, también podrás buscar proveedores o fabricantes de regiones específicas; por ejemplo, te será útil si quieres abrir una tienda online de artesanía de una determinada región, si te interesa recibir los envíos más rápido asociándote con proveedores que estén más cerca o si quieres reducir los costes de importación.

Después, en todos los casos podrás utilizar los filtros para acotar todavía más los resultados de búsqueda. Puedes especificar que solo te muestren resultados que cumplan con determinados criterios, como productos de un color determinado, que tengan una calificación determinada, que cuesten un precio máximo, etc.

3. Analiza la página del producto

Una vez que hayas encontrado el producto que te interese, es fundamental que analices bien la página de cada uno para asegurarte de que cumple con lo que necesitas.

En general, es importante que leas bien todos los datos que aparecen y que te fijes en las características del producto, como el material, las dimensiones, el voltaje, la certificación, etc.

Por ejemplo, si estás pensando en importar dispositivos electrónicos, deben contar con el marcado CE, que es un sello que certifica que el producto cumple con las normativas aplicables para que puedas venderlo en la Unión Europea. Para eso, debes asegurarte de seleccionar productos certificados para Europa.

En particular, estos son algunos de los datos más importantes que debes verificar:

Precio FOB

FOB son las siglas de “Free on Board”. Es un término comercial internacional que establece que el vendedor solo asume los costes y la responsabilidad que supone llevar la mercancía desde sus almacenes hasta que se carga en un barco de un puerto marítimo concreto.

Una vez que los bienes estén a bordo del barco, el comprador asume los costes de transporte de la mercancía hasta su destino final y la responsabilidad ante cualquier daño o pérdida que se pueda producir.

Por lo tanto, a la hora de evaluar el precio o los presupuestos que recibas, fíjate en los términos del FOB y ten en cuenta los posibles costes adicionales que debas pagar, como el transporte hasta tus almacenes, el seguro, etc.

MOQ

MOQ son las siglas de Minimum Order Quantity o cantidad mínima de pedido. Se refiere al número mínimo de unidades de un producto por las que un proveedor o fabricante está dispuesto a aceptar un pedido.

La razón por la que los proveedores o fabricantes suelen aplicar un MOQ es para cubrir los costes de producción, mano de obra, envío y generar unas ganancias mínimas. Para calcularlo, suelen tener en cuenta el coste de la materia prima, el coste de fabricación y la rentabilidad que quieren obtener.

Como comprador, debes fijarte en si en la ficha del producto que te interese se especifica un MOQ. Si es así, ten en cuenta que los proveedores o fabricantes suelen estar dispuestos a negociarla, especialmente si se trata de un primer pedido. Ponte en contacto con ellos y expón tu caso.

4. Comprueba la calidad del producto

Uno de los inconvenientes de comprar online es la dificultad de comprobar personalmente la calidad de los productos. Para evitar recibir productos que no cumplan con tus expectativas, puedes tomar estas medidas:

• Contacta con personas que comprueben la calidad de los productos en la fábrica del fabricante o proveedor o en las bodegas para que revisen las piezas, te envíen fotos o vídeos o incluso te hagan una videollamada para que hagáis la revisión juntos. Puedes encontrar a estos agentes de inspección en plataformas como Fiverr.

• Solicita muestras. Las muestras suelen ser una unidad de un artículo concreto. Es importante que pidas muestras al fabricante o proveedor para comprobar que realmente existe, evaluar su seriedad y profesionalidad, confirmar la calidad del producto. Suele ser habitual que te envíen las muestras gratis y que solo tengas que pagar el envío. Por ejemplo, si tienes pensado hacer un pedido de 500 botellas de agua reutilizables, es recomendable que primero recibas una muestra.

5.Elige al proveedor o fabricante

A la hora de elegir un proveedor o fabricante, es importante que tomes ciertas medidas para garantizar una transacción legítima. Fíjate especialmente en los siguientes puntos:

Evita intermediarios

Para asegurarte de que consigues el mejor precio, es importante que evites intermediarios y hagas tu pedido directamente a un fabricante o proveedor. Para identificar a los intermediarios, puedes:

• Comprobar que el proveedor o fabricante solo comercializa un tipo de artículo en Alibaba. Por ejemplo, si estás buscando productos de belleza y te encuentras con un proveedor o fabricante que también vende artículos de deporte y entretenimiento, es muy probable que se trate de un intermediario. En ese caso, puede que estés pagando un precio elevado por el pedido, porque los intermediarios aplican una comisión.

• Fíjate en dónde están ubicadas sus instalaciones. Si la dirección de la empresa se encuentra en una planta de un edificio, es probable que se trate de un intermediario. Las empresas de producción suele encontrarse en polígonos industriales o zonas alejadas de las ciudades.

Identifica estafadores

Aunque Alibaba tiene funciones para proteger a los compradores y vendedores, a veces no es suficiente. Es probable que se trate de una estafa si te encuentras con las siguientes circunstancias:

• Solo te aceptan pagos por Western Union o Money Gram.
• Te solicitan pagos a nombre de un particular, en vez de una empresa.
• Te venden productos de marca, ya que solo se venden a través de tiendas oficiales y distribuidores autorizados.
• Te piden dinero adicional para pagar gastos de aduana.
• Desconfía si algo es demasiado bueno para ser verdad.

En esos casos te deberían saltar todas las alarmas y no te deberías arriesgar a hacer ningún pedido.

Elige proveedores y fabricantes verificados

Los vendedores de Alibaba se pueden someter a una exhaustiva inspección para conseguir que se les acredite como fabricantes verificados, lo que les permite demostrar que son fiables y distinguirse de la competencia.

Existen dos tipos de insignia: Verified Supplier y Verified Pro (para empresas con más de 5 años de experiencia en el sector). La insignia aparecerá en lugares como su perfil, las páginas de productos y la página de resultados.

Esta inspección la llevan a cabo empresas externas a Alibaba y puede incluir diferentes tipos de verificaciones, tanto presenciales como a distancia. Por ejemplo, se verifica la identidad y el negocio del proveedor, las instalaciones o la fábrica de la empresa, la capacidad de producción, la calidad o las certificaciones con las que cuenta.

Existen tres tipos de vendedores verificados:

• Fabricantes personalizados: Está demostrado que tienen las líneas de producción necesarias y la capacidad de personalizar o fabricar un producto desde cero.
• Proveedores multiespecialidad: Está comprobado que tienen mucha experiencia en el sector, permiten personalizar el MOQ, ofrecen soluciones de logística integrales y ventas de productos de varias categorías, entre otros.
• Titulares de marca: Está verificado que tienen una red de fábricas independientes y capacidades de distribución de marcas en el extranjero.

Para encontrar proveedores verificados, puedes hacer lo siguiente:

• Filtrar los resultados de búsqueda marcando la casilla de Verified y Verified Pro.
• Buscar por fabricantes, ya que es obligatorio que todos estén verificados.
• Comprobar visualmente que aparece la insignia de Verified o Verified Pro en, por ejemplo, el perfil del vendedor.

Para una mayor seguridad, elige siempre proveedores verificados. Antes de hacer tu pedido, asegúrate también de evaluar las condiciones y los métodos de pago.

6. Evalúa las condiciones, los métodos de pago y las medidas de protección

Cuando todos los datos anteriores te hayan quedado claros y estés pensando en comprar el producto, antes de hacerlo comprueba cuáles son los métodos y las condiciones de pago.

Métodos de pago

Si pagas tus pedidos desde España, podrás hacerlo con diferentes métodos de pago. A continuación te explicamos cada uno de ellos:

Tarjetas de crédito o débito

El pago con tarjeta de crédito es un método seguro, fácil y rápido. Podrás hacer pagos en diferentes monedas de pedidos de hasta 11 000 EUR con tarjetas de crédito o débito de Visa, MasterCard, Diners Club, Discover, JCB, American Express y Union Pay.

Si utilizas este método de pago, se te cobrará un cargo del 2,99 % sobre el importe total. El pago tardará entre 1 y 2 horas en procesarse.

Transferencia bancaria (T/T)

Las siglas T/T significan transferencia telegráfica o transferencia télex. Es una transferencia de fondos desde la cuenta bancaria del comprador a la del vendedor.

Si te decides por este método, es recomendable que hagas la transferencia en USD para que evites pérdidas asociadas al cambio de divisas.

La ventaja de este método es que no se aplica un importe máximo para pagar, pero se te cobrará una comisión y tarda más tiempo en llegar. Si haces una transferencia nacional a otro banco de la eurozona, se te cobrará una comisión de unos 5 EUR y tardará entre 1 y 2 días hábiles. Si haces una transferencia internacional, la comisión será de unos 36 EUR y tardará entre 3 y 7 días hábiles.

Servicios de pagos de terceros (Apple Pay, Google Pay, PayPal)

Las ventajas de pagar a través de un servicio de terceros, como Apple Pay, Google Pay o PayPal, es que puedes hacerlo en varias monedas y el pago solo tardará entre 1 y 2 horas en procesarse.

La función de estas empresas intermediarias es formalizar los pagos anonimizándolos para evitar que el vendedor conozca los datos de nuestra tarjeta, lo que lo convierte en un método de pago muy seguro. Además, ante un hipotético caso de fraude, estas empresas nos ayudarían a reclamar el dinero.

La desventaja es que solo podrás pagar pedidos de hasta unos 11 000 EUR y que se te cobrará un cargo del 2,99 % sobre el importe total.

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Trustly

Trustly es un proveedor de pagos online que te permite hacer transferencias bancarias directamente desde tu cuenta bancaria, sin usar tarjetas, descargar aplicaciones ni registrarse. Podrás hacer transferencias en determinadas monedas sin un límite máximo.

La ventaja es que garantiza la seguridad de la transferencia con su tecnología de encriptación y media en caso de conflicto entre comprador y vendedor para asegurar que ninguna de las partes sea víctima de fraude.

La desventaja es que se te cobrará una comisión de unos 14 EUR y el pago tardará entre 1 y 3 días hábiles en procesarse.

En definitiva, la elección del método de pago dependerá de varios factores, como el importe total del pedido, ya que influye en la comisión que tendrás que pagar si usas un método en el que se te cobra un porcentaje. Otro factor podría ser la urgencia que tengas con el pedido, ya que no empezará a producirse hasta que el proveedor no reciba el pago.

Condiciones de pago

Lo más habitual es que el comprador pague un 30 % del importe total del pedido antes de iniciar la producción y el 70 % cuando el vendedor haya terminado la producción del producto y esté listo para enviárselo. Ten en cuenta que también hay proveedores que exigen el pago total del pedido por adelantando. Esto será algo que debas negociar con el proveedor.

Medidas de protección

Alibaba ofrece a los compradores un servicio gratuito llamado Trade Assurance con el que pueden proteger sus compras. Estos son algunos de los beneficios que incluye:

• Pago retenido hasta que los compradores reciben el pedido y confirman que es correcto.
• Posibilidad de pagar a 30 o 60 días.
• Garantía de entrega a tiempo.
• Política de devolución de dinero si tu pedido se pierde, llega defectuoso, etc.
• Servicios posventa para el mantenimiento, reparación o suministro de repuestos gratuitos para determinados productos.

Para disfrutar de estas medidas de protección desde el pago hasta la entrega del pedido, debes hacer tu pedido a proveedores que tengan el icono de Trade Assurance en su página y pagarlo a través de Alibaba.

7. Contacta con el proveedor y negocia con él

Una vez que hayas elegido el proveedor y el artículo, es el momento de hacer tu pedido. Puedes encontrarte con dos opciones:

• Productos listos para enviar. Normalmente, ofrecen pocas opciones de personalización y tienen un precio fijo y no negociable. Puedes comprarlos directamente y los recibes en un plazo máximo de 15 días desde que el proveedor recibe tu pedido.

• Productos personalizables. Si quieres personalizar algún aspecto del producto, como reducir el MOQ o añadir tu logo, debes ponerte en contacto con el proveedor y negociar con él.

Contacto con el proveedor

En cualquier caso, siempre es recomendable que contactes con el proveedor para hacerle todas las preguntas que necesites. Puedes hacerlo por correo electrónico o a través del chat de la plataforma.

Puedes escribirle en cualquier idioma, porque pueden utilizar una herramienta de traducción automática para comunicarse contigo, pero hazlo de forma clara, concisa y educada. A continuación tienes un ejemplo.

_________________________________________________________________

Hola:

Me llamo María Pérez y le escribo en nombre de la empresa XYZ.

Estamos interesados en hacer un pedido del producto A, pero nos gustaría que antes nos aclarasen algunas preguntas:

1. ¿Cómo es su proceso de control de calidad?
2. ¿Qué certificaciones tienen?
3. ¿Tienen testimonios de otros compradores?
4. ¿Cuál es el tiempo mínimo de entrega?
5. ¿Cuál es la cantidad mínima de orden?
6. ¿Cuál es el coste por unidad?
7.  ¿Qué términos de pago aplican a nuevos clientes?

Además, nos gustaría saber si podrían enviarnos una muestra del producto antes de hacer el pedido. 

Quedo a la espera de su respuesta. Gracias de antemano.

Un saludo,

María Pérez

Empresa XYZ

c/ Redondo, 75

27419, Otero del Puerto (Segovia)

Spain

www.compañiaxyz.com

+34 000-000-887

________________________________________________________________

Consejo: Enumera las preguntas para que la información quede mucho más clara y les resulte más fácil a los proveedores responderlas.

Solicitud de cotización o RFQ

Otra opción que puedes aprovechar es la de enviar una RFQ o solicitud de presupuesto. Debes rellenar un formulario especificando detalles y características concretas del producto que estás buscando para que los proveedores te envíen más información sobre el precio.

Es una buena opción cuando no encuentras proveedores adecuados o cuando quieres comparar los precios de múltiples proveedores.

Alibaba ofrece diferentes tipos de RFQ:

• Oferta invitada: Para invitar a proveedores específicos a que te envíen su cotización.
• Oferta abierta: Para permitir que la cotización de cada vendedor sea visible para los demás con el objetivo de fomentar la competencia entre ellos.
• Oferta sellada: Para establecer un plazo máximo para que los proveedores presenten su cotización.
• Subasta inversa: Para invitar a los vendedores a que presenten la cotización de precio más bajo.

Estos son los pasos que debes seguir para publicar una RFQ:

1. Ve a la página para solicitar la cotización.
2. Rellena el formulario con los datos que te piden.
3. Aprovecha el campo de comentarios para hacer preguntas sobre datos importantes que no están incluidos en el formulario. Por ejemplo:

• Cantidad mínima de pedido: ¿Aplican una cantidad mínima de pedido? Necesitarás esta información para saber si te interesa o si debes negociarla.
• Precio por muestra: ¿Ofrecen muestras gratuitas? Si no es así, ¿cuál es el precio de cada muestra?
• Precio de producción: ¿Cuánto cuesta cada unidad del producto?
• Tiempo de producción: ¿Cuánto tardarían en producir la orden de pedido?
• Condiciones de pago: ¿Qué condiciones de pago exigen?

Consejo: También puedes adjuntar imágenes ilustrativas de lo que estás buscando. Cuantos más detalles proporciones, más ajustadas serán las cotizaciones que recibas.

4. Revisa las cotizaciones que recibas para identificar cuál es el que cumple mejor con tus necesidades y te ofrece un mejor precio.
5. Elige al proveedor más adecuado.
6. Cierra el proceso.

8. Haz el pedido

Tanto si has solicitado RFQ como si has contacto directamente con el proveedor, asegúrate de haber tratado con ellos todos los puntos que hemos mencionado hasta ahora y que todo está claro por ambas partes.

El último paso es hacer tu pedido, pagarlo, recibirlo y empezar a generar ingresos.

Ventajas y desventajas de comprar en Alibaba

Como cualquier plataforma, comprar en Alibaba también tiene ventajas e inconvenientes. Es importante que las conozcas para que puedas tomar decisiones bien fundamentadas. A continuación te presentamos las más importantes.

Ventajas de comprar en Alibaba

• Los costes de producción suelen ser más bajos que los que ofrecen otros proveedores y fabricantes.
• Los plazos de producción suelen ser reducidos.
• Se pueden personalizar los productos.
• Existen opciones para comprobar la calidad de los productos antes de comprarlos.
• Los proveedores suelen ser más flexibles y estar dispuestos a trabajar con empresas pequeñas aceptando cantidades mínimas de pedido reducidas.
• Existe un gran número de proveedores entre los que elegir.
• Existe una gran variedad de productos.
• Permite acceder fácilmente a proveedores internacionales sin tener que desplazarse.

Desventajas de comprar en Alibaba

• Puede que algunos clientes perciban que la calidad de los productos es menor en comparación con otras opciones.
• Los estándares de calidad suelen ser más bajos.
• La protección de la propiedad intelectual es más limitada.
• El lenguaje y la barrera de comunicación pueden suponer un obstáculo en algunos casos.
• Los envíos suelen tardan más tiempo.
• Pueden existir diferencias culturales a la hora de hacer negocios.
• Se deben conocer bien los requisitos de importación.

Ahora ya tienes toda la información que necesitas para comprar en Alibaba con seguridad y confianza. Sigue los pasos que te hemos indicado en este artículo para hacer tu pedido y empezar a generar ingresos vendiendo los productos en tu tienda online.