Cómo construir una lista de correos: 12 estrategias ganadoras

Aunque el correo electrónico es uno de los canales de marketing digital más antiguos, también es uno de los más efectivos, con tasas de conversión sólidas en varias industrias. De hecho, la tasa de conversión promedio para el tráfico de páginas de destino enviado por correo electrónico supera el 7 %, un gran salto respecto a la tasa estándar de conversiones en comercio electrónico del 2 %. El marketing por correo electrónico también es rentable: las empresas pueden ganar hasta $42 por cada dólar gastado en marketing por correo electrónico.

Convencer a alguien para que te dé su dirección de correo electrónico durante su primera visita a tu sitio de comercio electrónico es más fácil que convencerlo de comprar: no les cuesta nada y puedes ofrecer incentivos, como descuentos o regalos.

Por supuesto, para liberar el potencial del marketing por correo electrónico, primero necesitas construir una lista de correos electrónicos. Aunque tu lista de suscriptores crecerá a medida que comiences a generar ventas, hay pasos que puedes tomar hoy para empezar a construir tu lista de correos antes de vender tu primer producto o suscripción.

Las prioridades para construir una lista de correos

Cada campaña de marketing por correo electrónico exitosa comienza con una lista de correos electrónicos de alta calidad. No tiene sentido construir campañas de correo electrónico avanzadas con un diseño sofisticado, texto cautivante y ofertas especiales si tu lista de correos no está debidamente segmentada y segmentada.

Para construir una gran lista de correos electrónicos que genere ventas, tus tres prioridades son:

1. Calidad. Obtén información real y completa de personas reales, y nunca compres listas de correos electrónicos. Los bots, las cuentas de spam y direcciones de correo electrónico abandonadas no hacen compras.
2. Relevancia. Ya es lo suficientemente difícil convertir a los prospectos que ya desean lo que estás vendiendo. Al construir una lista de correos, solo dirígete a personas que estén genuinamente interesadas en tus productos o servicios. De lo contrario, verás cómo los potenciales clientes cancelan su suscripción tan rápido como se unieron.
3. Cantidad. Una vez que hayas tildado las dos primeras prioridades, puedes comenzar a enfocarte en hacer crecer tu lista de correos y expandir tu alcance para incluir públicos nuevos o más amplios.

Cómo construir una lista de correos 

1. Agrega una oferta emergente en tu página de inicio.
2. Coloca un formulario de suscripción en la barra de navegación o pie de página.
3. Consigue correos electrónicos en tu tienda física o en un evento presencial.
4. Agrega un botón de registro en redes sociales.
5. Crea páginas de destino personalizadas.
6. Incluye una opción de suscripción al boletín en el proceso de pago.

1. Agrega una oferta emergente en tu página de inicio

Aunque no deberías enseñar a los compradores a esperar o anticipar descuentos, las ofertas promocionales pueden ser una herramienta poderosa para convertir a quienes visitan por primera vez el sitio web antes de que hagan clic en el botón Volver. Con formularios emergentes en la página de inicio, construir tu lista de correos y guardar una venta potencial en el proceso es fácil.

Si el término «emergente» te hace dudar, considera que la tasa de conversión promedio para formularios emergentes es de poco más del 3 %. Dependiendo del tráfico total de tu sitio web, cifras como estas pueden aumentar drásticamente tus registros de correo electrónico.

Para comenzar a usar formularios emergentes para captar correos en tu sitio de comercio electrónico, empieza con un formulario emergente de intención de salida. Estos solo se mostrarán si un visitante mueve el mouse fuera de la página, lo que típicamente significa que tiene la intención de navegar a otro lugar. 

Usando las opciones de segmentación en tu plataforma de marketing preferida, puedes desactivar estos formularios emergentes para clientes anteriores y visitantes que ya están en tu lista. Esto te permite centrar tu texto solo en los clientes nuevos.

Después de visitar una publicación de «Cómo se hace» del boletín de Grovemade, el cliente recibe una oferta de 10 % de descuento en su primera compra.

Dado que recuperar a un visitante perdido antes de su primera compra puede ser difícil, deberías considerar incluir un descuento de algún tipo, siempre que los números sean viables. El precio total de tu producto, los márgenes de ganancia y la oferta potencial determinarán cuán viables son los diferentes descuentos para tu negocio.

2. Coloca un formulario de suscripción en la barra de navegación o pie de página de tu sitio

Una clave para captar nuevos suscriptores para tu lista de correos es ofrecer a los visitantes varias oportunidades. Por eso, además de un formulario emergente en la página de inicio o en la página de producto, también deberías considerar agregar un formulario de registro en cada página de tu sitio web.

La mayoría de las plataformas web te permiten colocar formularios de suscripción en lugares donde los compradores buscan más información sobre tu negocio, incluidos los márgenes, la barra de navegación y el pie de página.

Debido a que estos formularios suelen ser sutiles y estar ubicados en la parte inferior, tu tasa de conversión probablemente será baja en general. Sin embargo, la contribución que hacen a la construcción de tu lista puede acumularse con el tiempo.

Para aumentar tu tasa de conversión, procura agregar un fuerte llamado a la acción sobre el valor de registrarse, ya sea un cupón, contenido exclusivo o noticias y actualizaciones frecuentes. A medida que un comprador se desplaza hacia el pie de página de tu sitio para aprender más sobre tu marca, ¿qué tipo de ofertas podrían captar su atención y alentarlos a suscribirse?

Beardbrand describe su boletín en términos del valor que el lector puede esperar recibir. No se trata solo de actualizaciones de productos: es un lugar para aprender el arte del cuidado personal.

3. Consigue direcciones de correo electrónico en tu tienda o evento presencial

Si buscas cómo construir una lista de correos, las conexiones cara a cara siguen siendo la herramienta más efectiva para convertir potenciales clientes en clientes, incluso si no se hace una transacción en persona. Ya sea que tengas una tienda física o estés promocionando tu negocio en un evento o tienda temporal (pop-up), tus interacciones en persona pueden ayudarte a construir tu lista de correos para marketing, lo que lleva a más ventas digitales.

Recuerda, los formularios a menudo asociados con el marketing por correo electrónico y la generación de potenciales clientes pueden hacer la transición de URL a IRL con facilidad.

Por ejemplo, puedes llevar una hoja de papel y pedir a las personas que escriban su nombre y dirección de correo electrónico o, para sincronizar mejor con tu herramienta de marketing por correo electrónico, puedes proporcionar un iPad donde las personas puedan enviar su dirección directamente. Incluso puedes incluir un CTA en tus tarjetas de presentación para incentivar las suscripciones por correo electrónico.

Al igual que con tus formularios en línea, procura usar un fuerte CTA para incentivar las inscripciones en persona. Por ejemplo, «Regístrate en nuestra lista de correos para tener la oportunidad de ganar una tarjeta de regalo de $25» o «Suscríbete a nuestro boletín para obtener un 25 % de descuento en tu primera compra en línea».

También es una buena idea segmentar estas listas por ubicación o evento, para que puedas enviar correos electrónicos adaptados a las necesidades de cada público.

Sigue leyendo: Cómo escribir un correo electrónico de bienvenida efectivo

4. Agrega un botón de registro en redes sociales

Las personas siguen marcas en redes sociales por muchas razones, como mantenerse al día acerca de los nuevos productos. Al agregar una opción en tus cuentas de Facebook, Instagram y otras redes sociales para registrarse para recibir actualizaciones por correo electrónico, puedes ofrecer a tus seguidores otra forma de mantenerse informados mientras los atraes a campañas más personalizadas para cultivar relaciones por correo.

La mayoría de las plataformas de redes sociales admiten botones o formularios, lo que te permite agregar una opción de registro por correo electrónico simple a tu página. Por ejemplo, puedes incluir un botón de llamada a la acción en tu página de negocio de Facebook para alentar a tus seguidores a registrarse en tu lista de correos.

Para plataformas sociales que admiten menos los enlaces, como Instagram, busca soluciones alternativas para impulsar las suscripciones por correo electrónico.

Por ejemplo, puedes usar Linkpop para incluir varios enlaces en tu biografía de Instagram: uno para tu sitio web de comercio electrónico y otro para dirigir a los visitantes a un formulario de registro para tu lista de correos. 

También podrías considerar separar a los nuevos suscriptores añadidos a través de Instagram para poder rastrear aproximadamente cómo está influyendo en el crecimiento de tu lista.

5. Crea páginas de destino personalizadas

Cuando se trata de convencer a los visitantes o seguidores para que proporcionen sus correos electrónicos, no hay una oferta única que funcione para todos.

Dependiendo de dónde descubrieron tu negocio en línea y en qué etapa se encuentran en su experiencia de compra, diferentes clientes potenciales responderán a diferentes CTA de registro por correo electrónico. Con esto en mente, deberías planear crear varias páginas de destino con formularios de suscripción y mensajes adaptados a un segmento particular de tu público.

Para comenzar a usar páginas de destino personalizadas, considera las fuentes de tráfico de tu sitio web de comercio electrónico. ¿Qué buscan los usuarios de Facebook? ¿Qué pasa con los usuarios de Amazon, o los clientes potenciales de ferias comerciales?

Ya sea que estés creando una página de destino para un público permanente o capitalizando un evento o festividad, procura que tu mensaje en la página y el CTA sean claros y congruentes con la oferta que inspiró a los potenciales clientes a hacer clic en tu sitio en primer lugar.

La tienda de aplicaciones de Shopify incluye docenas de herramientas con plantillas fáciles para ayudarte a diseñar, probar y publicar rápidamente páginas de destino para generar más registros de correo electrónico.

Si bien requerirá una inversión inicial, crear páginas de destino individualizadas dará sus frutos a largo plazo: la investigación muestra que los llamados a la acción personalizados tienen una tasa de envío de formularios un 42 % más alta que los CTA genéricos.

6. Incluye una opción de registro para el boletín en el proceso de pago

No es sorprendente que muchos propietarios de negocios en línea descuiden su página de pago como herramienta de marketing, después de todo, ya se han asegurado un cliente. Sin embargo, el viaje del comprador no termina con una sola transacción.

De hecho, muchos clientes optan por completar su compra sin crear una cuenta, limitando tus futuras interacciones a mensajes sobre su transacción. Alentar a los usuarios a registrarse en tu lista de correos en el proceso de pago puede convertir una sola transacción en un fan de por vida y un cliente recurrente.

Agregar una opción de registro para el boletín en el proceso de pago puede ser tan simple como incluir una casilla de verificación debajo del campo que los clientes están utilizando para proporcionar un correo electrónico para su confirmación de pedido.

Sé específico sobre el valor que los compradores recibirán, ya sea descuentos exclusivos por correo electrónico, contenido instructivo o actualizaciones sobre nuevos productos. Esto no solo delineará su incentivo para optar por registrarse, sino que también garantizará que cumplas con el GDPR y otras normas de privacidad.

Aparte de una casilla de verificación o campo de texto, también puedes llevar tu CTA de pago al siguiente nivel con un cuadro emergente o banner en la pantalla de confirmación de compra. Al invertir en un diseño más atractivo, tendrás una mejor oportunidad de captar la atención de un cliente y conseguir que se registre en tu lista de correos.

6 estrategias para acelerar el crecimiento de tu lista de correos

1. Usa un chatbot para interactuar con potenciales clientes.
2. Aprovecha las herramientas de crecimiento de listas de correos de terceros.
3. Impulsa los registros de correos con campañas publicitarias.
4. Encuesta a tu público objetivo.
5. Atrae a los visitantes con contenido valioso.
6. Haz concursos o sorteos en redes sociales.

1. Usa un chatbot para interactuar con potenciales clientes

Aunque aún está descubriendo todo su potencial, la tecnología de chatbots ya ofrece una serie de herramientas efectivas para ayudarte a automatizar tus mensajes con los visitantes del sitio web. Esto puede ayudarte no solo a ahorrar tiempo y esfuerzo valiosos en atención al cliente, sino también a crear ofertas únicas que generen registros de correos electrónicos.

Shopify Inbox (disponible en todos los planes) permite crear mensajes automatizados para los clientes y obtener información para enfocarte en chats que convertirán. La mensajería es un método extremadamente popular entre los consumidores para interactuar con las marcas, y puede tener éxito donde un formulario de captura de leads estándar o una página de destino falla.

2. Aprovecha las herramientas de crecimiento de listas de correos

Hay muchas aplicaciones fáciles de usar para ayudarte a construir tu lista de correos, algunas de las cuales añaden giros ingeniosos a enfoques probados. Shopify Forms es una aplicación gratuita que te ayuda a hacer crecer tu lista de marketing y convertir nuevos clientes potenciales. Aquí hay un par de herramientas de terceros que también deberías considerar:

Spin to Win es una aplicación que se puede utilizar para recopilar direcciones de correo electrónico en tu sitio web al estilo de la Rueda de la Fortuna. En un giro interesante, al ingresar su correo electrónico, los compradores pueden ganar varios premios (como cupones de descuento) que tú estableces.

Solo asegúrate de ser considerado y cauteloso sobre lo que podría significar si los compradores «pierden» este juego y se pierden una oferta por completo.

Personizely ofrece una serie de funciones para ayudarte a inducir a los visitantes a actuar con un aviso emergente en el momento preciso. Lo que la hace interesante para los comerciantes que buscan crear su boletín es la capacidad integrada de usar un formulario tradicional o la integración de Facebook Messenger, que te da la oportunidad de contactar a los usuarios de Messenger de la misma manera que contactarías a un suscriptor en una lista de correos.

Muchas herramientas emergentes, como Personizely, ofrecen una variedad de maneras para convertir a los lectores ocasionales en suscriptores, ya sea a través de correo electrónico o aplicaciones de mensajería.

3. Usa campañas publicitarias para generar registros de correos 

Dado que las páginas de destino suelen construirse con un único resultado o punto de conversión en mente, a menudo son muy útiles para construir tu lista de correos. Al aislar las páginas de destino para campañas específicas, no solo puedes crear una oferta clara en una página sin distracciones, sino también medir tus resultados con mayor precisión.

Debido a esto, las páginas de destino también son un excelente lugar para enviar tráfico desde campañas publicitarias digitales.

Ya sea que estés considerando redes sociales, búsquedas o algún otro canal publicitario, hay innumerables opciones para lograr registros de correos con anuncios en línea.

Por ejemplo, puedes colocar anuncios publicitarios en videos de YouTube relacionados con tu industria, o hacer anuncios segmentados en Facebook para llevar a los visitantes a una guía descargable relacionada con tu producto (por ejemplo, un libro de recetas para combinar con tus utensilios de cocina).

Con las poderosas herramientas de segmentación de audiencia en Google AdWords y Facebook Ads Manager, puedes crear una oferta ya teniendo un público en mente, luego ajustar atributos como ubicación, edad, género, profesión, intereses y más para alcanzar a las personas adecuadas.

4. Encuesta a tu público objetivo

Construir una efectiva estrategia de marketing digital se trata de recopilar los datos correctos. Con encuestas y cuestionarios para visitantes, puedes reunir información valiosa sobre los deseos, necesidades y comentarios de tu público mientras consigues sus correos electrónicos para fines de marketing.

Para utilizar una encuesta en línea, comienza con un objetivo específico, como investigación de mercado o incluso contenido de blog generado por financiación colectiva (crowdsourcing). Puedes incluir un campo en tu encuesta para conseguir direcciones de correo electrónico, luego invitar a los encuestados a optar por unirse a tu lista de correos al final.

Una vez que tengas un objetivo en mente, hay muchas herramientas y servicios ligeros disponibles para crear encuestas para clientes, incluyendo Google Forms, Typeform y SurveyMonkey.

Envía tu encuesta a amigos y familiares, publícala en grupos de Facebook, menciónala en redes sociales e incluye una oferta especial para quienes la completen. Por ejemplo, podrías decir: «Al completar nuestro breve cuestionario, recibirás un código especial para un 10 % de descuento en tu primera compra en línea».

Incluso podrías considerar enviar un cuestionario antes del lanzamiento de tu producto. Así es cómo comenzar una lista de correos de una excelente manera y llevar a amigos, familiares y clientes potenciales en tu experiencia empresarial.

5. Atrae a los visitantes con contenido valioso

¿Cómo construir una lista de correos? Lo importante es recordar que tu producto físico o suscripción no es tu única propuesta de valor. Comenzaste tu negocio en línea para resolver un problema o satisfacer una necesidad, lo que significa que tienes ideas y soluciones valiosas.

Al compartir esas ideas llevando un blog o publicando contenido descargable, puedes crear un imán de clientes potenciales que agrega valor a tu público objetivo y genera confianza en tu marca, generando más registros de correos y, con el tiempo, más clientes.

La empresa de mochilas Tortuga ofrece una lista de empaque gratuita, además de consejos continuos para viajeros, cuando te registras en su boletín.

El marketing de contenido es un tema grande y complejo, y hay muchas opciones de contenido que inspirarán a los potenciales clientes a dar una dirección de correo electrónico, incluidos pódcasts, seminarios web y videos.

Si actualmente no tienes una buena comprensión de cuánto vale un suscriptor promedio para tu negocio, podrías considerar invertir en una oferta inicial de marketing de contenido que tenga un costo inicial, pero sin costos continuos una vez que la oferta termine.

Un ebook o guía gratuita, en general en forma de contenido instructivo, estudios de caso o consejos y trucos adicionales en tu categoría de producto, es el ejemplo perfecto. Después del costo de tu tiempo (y sí, tu tiempo es muy valioso) o los honorarios asociados con la redacción y el diseño, puedes ofrecer un fuerte incentivo para unirte a tu newsletter y no tendrás costos recurrentes, aparte de alojar la guía en sí.

6. Haz concursos o sorteos en redes sociales

Los concursos y sorteos pueden ayudar a acelerar el crecimiento de la lista al convertir el acto de suscribirse en un evento que se puede compartir y en el cual se puede ganar. El impulso añadido de un concurso puede ser especialmente valioso en los primeros días, cuando tu lista de suscriptores es pequeña y no tienes tráfico existente que aprovechar.

Una forma de amplificar esta estrategia es asociándote con otras marcas de comercio electrónico que venden a clientes similares. Con el socio adecuado, tus productos se complementarán, haciendo que la oferta sea más atractiva que si hicieras el concurso solo.

Otra opción es buscar influencers que ya estén alcanzando a tus clientes ideales en plataformas sociales como Instagram. Dado que los influencers a menudo utilizan sorteos para sus propios fines (normalmente, para sobresalir y hacer crecer su público) podrías justificar el costo de ofrecer tu producto a cambio de su capacidad de iniciar tu campaña de sorteos.

Si deseas crear una página de destino dedicada para tu sorteo, de modo que haya un único destino y el tráfico sea más fácil de rastrear, puedes probar soluciones como ShortStack o ConvertFlow.

Herramientas de marketing para gestionar tu lista de correos

A medida que haces crecer tu lista de correos de unos pocos a unos miles de suscriptores, es importante invertir en herramientas y plataformas que te ayuden a gestionar, organizar y aprovechar tus datos. Aquí hay algunas soluciones de marketing por correo electrónico para que comiences.

Shopify Email

Si necesitas construir una lista de correos para tu negocio de comercio electrónico, no busques más que Shopify Email, la propia solución de marketing por correo electrónico de Shopify.

Con Shopify Email, puedes crear, enviar y rastrear campañas para hacer crecer tu lista de correos, automatizar momentos clave de marketing utilizando plantillas de automatización precreadas y captar potenciales clientes de forma gratuita utilizando Shopify Forms, todo desde tu cuenta existente de Shopify.

Con tus primeros 10.000 correos gratuitos cada mes, y tarifas asequibles después de eso, Shopify Email es la herramienta perfecta para ayudarte a comenzar a aprovechar tu lista de correos.

MailChimp

MailChimp ofrece un plan gratuito que incluye la creación básica de plantillas de correo electrónico, así como opciones de programación y automatización.

Con una suscripción de pago, tendrás acceso a plantillas de correo electrónico de mejor calidad, así como herramientas avanzadas que te brindan información sobre tu lista de correos y campañas.

Zapier

Uno de los aspectos más desafiantes al evaluar cómo construir una lista de correos y aprovecharla es averiguar cómo integrar sin problemas todas las diferentes plataformas y tecnologías que estás utilizando para dirigir tu negocio en línea.

Zapier te permite crear flujos de trabajo automatizados que cierran las brechas entre tus herramientas sin necesidad de un desarrollador de software.

Con los flujos de trabajo de Zapier, puedes extraer de manera automática nuevos suscriptores de correo electrónico de redes sociales, páginas de destino, herramientas de encuesta o eventos en vivo a tu base de datos de correos, eliminando el trabajo manual de organizar tus listas.

Lee más: Las 12 mejores herramientas de email marketing para tiendas online

Construir una lista de correos es solo el comienzo

No hay dos negocios exactamente iguales, por lo que es importante probar varias estrategias para saber cómo construir una lista de correos y encontrar lo que mejor te funciona. Una vez que tengas un sólido grupo de clientes potenciales y segmentados, puedes comenzar a refinar tu marketing por correo electrónico para lograr tus objetivos específicos.