Premium-Support
Dein Enterprise-Partner bei jedem Schritt des Weges
Die erfahrenen Commerce-Expert:innen von Shopify helfen dir dabei, schnell loszulegen und noch schneller zu wachsen.
Team vergrößern
Nutze die Expertise von Shopify – von technischer Beratung und Kundenbetreuung bis Website-Optimierung und Commerce-Strategie.
Expertise aus erster Hand von Shopify
Entwickle mit der Hilfe von Expert:innen, die jedes Detail der Plattform kennen, innovative Lösungen für dein Unternehmen.
Support erhalten, der sich dir anpasst
Unser Support passt sich deinen Bedürfnissen nahtlos an, damit du jederzeit die richtigen Expert:innen zur Hand hast.
ENTHALTENER SUPPORT
Premium-Support ist selbstverständlich
Unsere Enterprise-Kund:innen erhalten Support beim Launch, fortlaufendes Enterprise Service Management und Zugang zu hochqualifizierten Spezialist:innen, wenn sie am meisten benötigt werden.
Launch-Support
Technische Strategie und Beratung von Kick-off und Launch bis hin zu großen Verkaufs-Events, unabhängig davon, wie du deine Plattform aufbaust.
Enterprise-Erfolgsmanagement
Kontinuierlicher Full-Service-Support, Onboarding und Kundenbetreuung, um dein Wachstum zu unterstützen.
Technische Kundenbetreuung
Technische Expertise, Empfehlungen, Best Practices und technischer Support bei Systemprüfungen.
Erweiterter Support
Erweiterter Support rund um die Uhr über Telefon und Live-Chat für schnelle Problemeskalation, weiterführende Problemlösungen und Zugang zu technischen Expert:innen.
Vorfallmanagement
Proaktive Überwachung und Erkennung, beschleunigte Triage von Vorfällen und Eskalationen sowie Kommunikation von Vorfällen.
Hochkarätiges Event-Management
Verstärkte operative Support-Services mit proaktiver Anleitung zu Best Practices bei anspruchsvollen Produkteinführungen.
SHOPIFY-VIP-Programm
Exklusiver Support für die größten Unternehmen bei Shopify
Das Shopify-VIP-Programm bietet großen Top-Unternehmen exklusiven Zugang zu strategischem Support – von Events im kleinen Kreis und Workshops vor Ort bis hin zu Sponsoring und Interessenvertretung.
ZUSÄTZLICHER SUPPORT
Noch mehr Leistungen mit
Shopify Professional Services erhalten
Manchmal erfordert die Lösung komplexer Probleme ein erweitertes Team. Für diesen Fall gibt es die Shopify Professional Services.
Entwicklung von Plattformfunktionen
Integriere Funktionen schnell und direkt in die Shopify-Plattform, damit sie sofort einsatzbereit und zukunftssicher sind.
Zahlungsintegrationen und -Apps
Entwickle stabile, sichere und effiziente Zahlungsintegrationen auf der Shopify-Plattform.
Datenmigration
Übertrage Daten reibungslos, während sie geschützt und Sicherheitsstandards eingehalten werden.
Produktstrategie
Erhalte strategische Beratung und nutze innovative Funktionen wie Checkout-Erweiterungen, Hydrogen und Oxygen, SPC und benutzerdefinierte Admin-Konfigurationen.
Optimierung der Conversion-Rate
Steigere Conversions, optimiere die Raten und unterstütze dein Team mit einem soliden Aktionsplan.
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Optimiere deine SEO-Strategie gemeinsam mit Shopify-Expert:innen, um den organischen Traffic zu steigern, Umsätze zu erhöhen und Kosten zu kontrollieren.
Web-Leistung
Erhöhe mithilfe von Shopify-Expert:innen die Geschwindigkeit deiner Website und steigere damit sofort die Conversion-Rate.
Wir wissen diesen engagierten Support wirklich zu schätzen. Sobald wir etwas brauchen, ist Shopify immer zur Stelle und setzt sich für unsere wichtigsten Anliegen ein.
Unser Support, dein Erfolg
Lass uns gemeinsam deine größten Herausforderungen meistern.