Todo mundo conhece alguém difícil de presentear. A gente quebra a cabeça, pensa muito e não consegue encontrar algo que nos dê a certeza de que o presente será do agrado da pessoa. Felizmente, ao invés de passar horas procurando algo que a satisfaça, ciente da possibilidade de falhar nessa missão, foram inventados os cartões ou vales-presente, com os quais a pessoa pode escolher exatamente aquilo que deseja.
E oferecer gift cards é uma ótima ideia para quem tem lojas virtuais: você resolve o problema do cliente, vende, divulga sua marca, fideliza e ainda por cima alcança novos públicos.
O que é um gift card?
Um gift card, vale ou cartão-presente é um vale pré-pago válido para compras numa determinada loja ou comércio. O comprador determina o valor a ser presenteado.
Existem dois tipos de gift card:
- Físico. Costumam ser do mesmo tamanho de um cartão de crédito ou débito, para que possam se encaixar na carteira do consumidor.
- Digital. Códigos ou vales que funcionam da mesma maneira que o cartão físico, mas são entregues através de aplicativos ou por e-mail.
Eles costumam possuir data de validade e a maioria deles não é recarregável.
Vantagens de se vender gift cards
Ao descobrir como vender gift cards em uma loja virtual, você passa a administrar melhor o fluxo de caixa e estoque, aumenta as vendas e constrói sua marca. Alguns benefícios adicionais incluem:
- Gestão de fluxo de caixa. Quando alguém compra um vale-presente, você recebe na hora, mesmo que ele não seja resgatado em dias, meses ou mesmo nunca (não é incomum que as pessoas deixem de usá-los!). Comerciantes podem aproveitar a ideia para ganhar tração em épocas de vendas mais paradas, ganhando entradas de caixa quando mais precisam delas.
- Conquistar novos públicos. Ao vender um gift card, você ganha também uma indicação: quem o compra indica sua loja para quem está presenteando, caso a pessoa ainda não a conheça. E esse tipo de geração gera um diálogo sobre seus produtos, sua loja e seu serviço, o que pode ir conquistando ainda mais novos clientes.
- Aumento das vendas. Quem ganha um cartão de R$ 50,00 pode se interessar por um produto de R$ 100,00 e pagar pela diferença. Ao saber que precisa gastar na sua loja, o consumidor pode acabar conferindo tudo o que você tem a oferecer e se interessar por muito mais coisas. É muito comum que o valor da compra seja superior ao valor do vale resgatado.
- Fidelização de marca. Há muitas maneiras inteligentes de se fazer isso. Alguns comércios incentivam a venda de cartões ao vender um gift card de R$ 50,00 por R$ 45,00, por exemplo, ou conceder um código de desconto, crédito ou pontos adicionais no programa de fidelidade para o comprador. Esse tipo de incentivo gera fidelização com a marca, compras repetidas e faz com que sua loja seja lembrada tanto por quem compra como por quem recebe o presente.
8 ideias de gift card para pequenos empreendedores
Se já está convencido de que vender gift card é uma boa ideia, chega a hora de decidir qual tipo de cartão-presente irá comercializar. É comum que consumidores os procurem em determinadas categorias, focando nas marcas de sua preferência ou naquelas coisas que o presenteado gosta. Confira algumas categorias populares, com exemplos e ideias para se inspirar.
1. Gift card de produto
Um gift card de produto é o presente perfeito para alguém que gosta de certas marcas, mas não tem como justificar gastar com elas, ou até mesmo para apresentar para alguém marcas que alguém acredita que irão agradar à pessoa.
E, se você vende alimentos, quem compra os vales não precisa se preocupar com as restrições alimentares de quem recebe o presente. Um cartão presente é prático para vestuário, calçados ou qualquer outro tipo de produto, porque não é preciso saber o tamanho, as preferências ou cores favoritas do favorecido.
2. Gift card para pets
Quem tem pet e adora mimar os bichinhos sempre gosta de receber algo que permite adquirir xampus, brinquedos, caminhas, roupas e outras coisinhas fofas.
3. Gift card para serviços e experiências
Os vales-presente podem ser usados para coisas que vão muito além de produtos tangíveis, incluindo serviços e experiências como jantares, faxina, experiências culturais, esportes radicais, passeios na natureza, estadias em hotel e muito mais.
4. Gift card beneficente
Se a sua empresa doa uma porcentagem dos lucros para uma causa ou caridade, os vales-presente ajudam pessoas a comprar presentes com significado, beneficiando tanto quem recebe o presente como quem recebe a doação.
5. Gift card de artesanato
As pessoas adoram a exclusividade de produtos artesanais. Nada como fazer alguém sorrir como um presente único, que permite que a pessoa escolha um mimo exclusivo feito à mão.
6. Gift card de assinatura e entretenimento
Hoje em dia, quase todo mundo assina serviços como streaming de vídeo e música, além de potencialmente adquirir assinaturas para ter acesso a conteúdo exclusivo. Um cartão-presente pode oferecer um valor ou até mesmo uma assinatura mensal, semestral ou anual para um novo serviço, ou algo que a pessoa já conhece e curte.
7. Gift card para cestas
As cestas de presente nunca saíram de moda, permanecendo como uma escolha popular para gestos, presentes ou lembranças para datas e ocasiões especiais. Mas não é tarefa fácil descobrir exatamente como selecioná-las ou montá-las de acordo com a preferência da pessoa a ser favorecida.
Essa dificuldade deixa de pesar nos ombros de quem compra um presente quando se opta pela opção do gift card, e quem recebe adora a flexibilidade de escolher aquilo que mais lhe agrada.
8. Gift card para aulas ou eventos
Se você vende aulas, tutoriais, conteúdo ou até mesmo ingressos para eventos e experiências, oferecer gift cards é uma opção interessante que facilita a vida de quem gosta de dar presentes criativos e inesquecíveis.
Como criar gift cards em 3 passos
1. Escolha o tipo de cartão
Você pode vender gift cards em formato tangível, digital ou ambos. Para quem tem loja Shopify, o processo de criação e resgate de cartões-presente é muito simples: dentro da sua loja, Produtos > Cartões-presente. Em seguida, ative o recurso através da opção Vender Cartões Presente e Editar produto > Adicionar um produto“cartão-presente”. Defina as configurações adicionais, quantidades disponíveis e descrição.
Pronto! Você já pode usar seus canais de marketing para divulgar a novidade.
2. Selecione o design e fornecedor que irá confeccioná-los
Se deseja vender cartões físicos, selecione alguém que faça um belo design para eles, caso este não seja um dos seus talentos. Escolha uma boa gráfica ou serviço para fabricá-los.
Para os cartões digitais, existem também aplicativos que ajudam nessa hora, como Gift Card Pro ou Go Gift Cards.
3. Comece a vender
Disponibilize os cartões na loja e divulgue-os no seu conteúdo, publicidade e redes sociais. É isso! Agora é só faturar!
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Perguntas frequentes sobre como vender gift cards
Como vender gift card para meus clientes?
O ideal é oferecer aquilo que melhor atende às necessidades do seu público. Algumas pessoas gostam de enviar cartões digitais, enquanto outras preferem presentear com a versão física. Neste caso, é legal oferecer as duas opções, com valores customizáveis para atender a todos os bolsos.
Devo incluir restrições ou datas de vencimento nos gift cards?
Não existe uma legislação específica no Brasil para os cartões-presente, mas vale lembrar que todas as proteções do Código de Defesa do Consumidor são aplicáveis.
Assim sendo, datas e termos devem ser comunicados com clareza, tanto para quem compra como para quem recebe o cartão. É preciso se atentar também para o fato de que, caso a compra feita seja de valor inferior ao vale, o montante restante deve continuar disponível para uso do consumidor.
As políticas de reembolso e troca devem permanecer iguais às das compras com dinheiro, Pix ou cartão. Caso você tenha loja física e virtual, é recomendável aceitar o cartão em ambos os locais, o que acaba elevando a fidelização da sua marca.
É possível especificar que gift cards sejam usados apenas para determinados produtos?
Não, já que os cartões são uma forma de pagamento. Assim como a troca monetária direta, cartões ou boletos, o cartão serve para pagar qualquer produto oferecido pela loja que o vende.