Shopify Reunite: confira as novidades anunciadas no evento

O Shopify Reunite foi o primeiro evento com transmissão ao vivo realizado com as lideranças da Shopify para anunciar novidades e os próximos lançamentos da empresa, e também para debater sobre o futuro do comércio.

Se você não assistiu à live, não se preocupe: trouxemos um resumo com os destaques do evento, cuja gravação também será disponibilizada em breve.

E se você quiser assistir agora, é só dar play no vídeo abaixo e acompanhar as legendas em português. Para ativar as legendas em português, siga este passo a passo:

1. Ative as legendas (ícone indicado pela seta vermelha).
2. Clique no ícone Configurações (engrenagem) e selecione Português (Brasil), destacado em amarelo.

Alguns recursos divulgados neste artigo estarão disponíveis em breve para lojistas brasileiros.

Gravação do Shopify Reunite

Resumo das novidades do Shopify Reunite

Para cuidar do seu dinheiro

Shopify Capital

Em momentos de incerteza como o que vivemos hoje, ter apoio financeiro faz toda a diferença. Recentemente, expandimos o financiamento do Shopify Capital para o outros países (Estados Unidos, Reino Unido e Canadá), para ajudar mais lojistas a atravessarem a crise da covid-19.

Shop Pay Installments

É uma solução (lançamento em breve) que permite que os usuários do app Shop Pay nos Estados Unidos façam compras parceladas, uma opção que atende à demanda por mais flexibilidade de pagamento em um momento de crise. O Shop Pay Installments estará disponível ainda este ano.

Shopify Balance

Lidar com serviços bancários e financeiros faz parte do cotidiano de quem é empresário. Porém, hoje os produtos oferecidos por bancos nem sempre atendem às necessidades dos pequenos negócios. O Shopify Balance chega para preencher essa lacuna e traz produtos financeiros feitos sob medida para você.

Recursos:

• Shopify Balance Account: uma conta para consolidar todo o dinheiro recebido, acompanhar pagamentos e obter acesso mais rápido aos seus fundos sem um saldo mínimo ou taxas mensais;
• Shopify Card: um cartão para comprar on-line, por dispositivos móveis ou na loja, seja no formato físico ou virtual;
• Recompensas, como reembolsos, benefícios e descontos nos gastos diários da empresa.

Solução disponível ainda este ano para lojistas nos Estados Unidos.

Para descomplicar as vendas on-line

Express

O Express é um tema de loja otimizado para dispositivos móveis, ideal para você lançar seu negócio on-line rapidamente, com o mínimo de ajustes.

Ele foi criado especialmente para lojas de serviços, como restaurantes e estabelecimentos que vendem alimentos e bebidas, mas pode ser usado por qualquer lojista. É o tema perfeito para quem quer começar e aprender mais sobre o funcionamento da plataforma Shopify.

Solução já disponível.

Cartões-presente

Os cartões-presente oferecem aos seus clientes uma forma de continuar contribuindo para a sua loja, e também podem atrair novos clientes.

Vender cartões-presente como um produto digital gera fluxo de caixa imediato, que pode ser usado para pagar suas despesas. Os cartões-presente comprados vão aparecer no seu relatório de vendas assim que forem resgatados. Você também pode visualizar os cartões-presente que sua loja vendeu nos seus relatórios financeiros, na seção de passivos.

Aprenda a vender cartões-presente na sua loja virtual e aproveite essa solução que já está disponível para todos os planos Shopify.

Gorjeta virtual

A gorjeta virtual oferece aos seus clientes a opção de doar uma porcentagem do valor total do pedido ou um valor específico na página de checkout.

Personalize esse recurso para deixar claro para os clientes como a gorjeta virtual será usada, seja para apoiar sua equipe de atendimento, angariar fundos para instituições de caridade, entre outros objetivos.

Embora o ato de dar gorjetas seja mais comum em determinados setores, como restaurantes, ele é um recurso que permite que compradores de todo o mundo apoiem suas marcas favoritas, mesmo quando não querem comprar um produto ou serviço naquele momento.

Solução já disponível. Consulte a documentação de ajuda em inglês.

Conquiste clientes em qualquer lugar do mundo

Estamos desenvolvendo um recurso facilitará a expansão do seu negócio para o mundo, acompanhando a inescapável globalização do comércio. Nele, você poderá atribuir domínios individuais a um país, moeda ou idioma para melhorar a experiência de compra localizada para clientes internacionais.

Solução disponível ainda este ano.

Variedade de moedas, mais clientes internacionais

O Shopify Payments agora aceita 133 moedas para pagamentos. Isso significa que você acabou de ganhar mais opções para expandir seus negócios mundo afora.

Aceitar pagamentos em várias moedas simplifica as vendas, deixando tudo mais direto e escalonável para quem segmenta clientes internacionais. Por sua vez, os clientes aproveitam uma experiência de compra mais personalizada, independentemente da localização de suas marcas favoritas.

Solução já disponível.

Custom FX e transparência de preços

A transparência de preços é importante para cultivar a confiança de clientes internacionais e ajudar empresas de todos os tamanhos a crescer.

Com o Custom FX (lançamento em breve), você terá maior controle sobre os preços dos seus produtos. Esse recurso permitirá que você venda sem se preocupar em alterar os preços conforme as moedas flutuam, proporcionando aos compradores uma experiência de compra ainda melhor.

Solução disponível ainda este ano para todos os lojistas de países onde o Shopify Payments está disponível.

Atualização no editor de loja virtual

Lembra que foi muito fácil personalizar a página inicial da sua loja? Pois agora todo o seu site pode aproveitar o recurso de arrastar e soltar imagens e vídeos. Aproveite para otimizar as suas páginas de produtos!

Solução disponível ainda este ano.

Atualização para assinaturas

Estamos trabalhando em estreita colaboração com parceiros para integrar melhor seus aplicativos e oferecer uma experiência perfeita de compra de assinaturas totalmente incorporada ao nosso checkout. Também estamos colaborando com parceiros para criar soluções de recomendação de produtos que fiquem exibidas diretamente no checkout.

Solução disponível ainda este ano.

Para turbinar o marketing e as vendas

Novo Shopify PDV

O novo Ponto de Venda da Shopify (PDV) unifica as vendas da loja virtual e da loja física, fornecendo um único back-office simplificado, onde tudo o que você precisa está ao seu alcance. Seu novo recurso de rede inteligente pode ser usado para personalizar a organização do seu Shopify PDV de acordo com seus fluxos de trabalho específicos, e você ainda pode incorporar apps compatíveis com outras soluções, como programas de fidelidade.

Com o novo Shopify PDV, você pode oferecer a opção de retirada no local (sem contato físico) para preservar a segurança dos seus clientes e da sua equipe. Aproveite também para personalizar as permissões da equipe para delegar responsabilidades e motivar seus funcionários a crescer na sua empresa.

Solução já disponível. Entre em contato conosco para saber mais sobre como o Shopify PDV pode funcionar na sua loja.

App Google Shopping e Lojas do Facebook

A guia “Google Shopping” tornou-se um local atraente para anunciar produtos desde que listagens gratuitas começaram a aparecer ao lado de anúncios pagos nos resultados de pesquisa relevantes. Assim, o app Google Shopping da Shopify vai sincronizar, enviar e otimizar seus produtos para essas listagens gratuitas com mais rapidez e facilidade.

Atenção: o app Google Shopping já está disponível para lojistas nos Estados Unidos. Planejamos lançá-lo ainda este ano para o resto do mundo.

Além do Google enquanto espaço de comercialização consolidado, a base de usuários do Facebook também continua a crescer, o que faz com que muitos empresários procurem expandir suas ofertas para lá também.

Traga sua loja para seu público no Facebook e Instagram, incorporando seus produtos ao Facebook com a Shopify. Se você já usa a marcação de produtos no Instagram, este recurso já está disponível para você. Saiba mais sobre as Lojas do Facebook.

Shopify Email

O e-mail marketing é um dos canais de marketing mais eficazes para alcançar clientes e cultivar a fidelidade à marca. E, em tempos de pandemia, nunca foi tão importante manter um relacionamento próximo e personalizado com seus clientes.

O Shopify Email tem as ferramentas certas para comercializar seus produtos e cultivar a fidelidade do cliente. Aprenda a criar campanhas de e-mail marketing sofisticadas mesmo sem ter experiência no assunto.

Solução já disponível.

Shopify Ping

O Shopify Ping é um aplicativo de mensagens gratuito que permite que você e a equipe da sua loja respondam perguntas de seus clientes e conquistem novos compradores ao ajudá-los a comprar com segurança.

No momento, o app está disponível para iOS e iPadOS. Vamos lançar uma versão para Android em breve. O app ainda não conta como uma versão em português do Brasil.

Solução já disponível.

Shop

Do checkout à entrega, o Shop é um app gratuito que aprimora a experiência do cliente como um todo e incentiva compras recorrentes.

Ele salva automaticamente as informações de pagamento dos clientes em vários dispositivos e garante uma experiência de checkout rápida. Ele também fornece atualizações de entrega em tempo real aos clientes, ajuda a impulsionar as vendas e compensa as emissões de carbono de cada pedido sem nenhum custo.

Solução disponível para lojistas que já usam ou são elegíveis para o Shopify Payments.

Para dar um trato nos bastidores da loja

Páginas de produtos caprichadas

Em breve você poderá criar um produto e salvá-lo como rascunho. Volte a trabalhar nesse rascunho depois para finalizar a descrição do produto e pré-visualizá-lo na sua loja virtual. Se quiser, convide um colega da sua equipe para dar pitacos e adicionar informações importantes antes de publicar o rascunho.

Com esse recurso você também poderá arquivar produtos que não serão mais vendidos e encontrar itens de uma coleção anterior com mais rapidez.

Solução disponível ainda este ano.

Criação de produtos agilizada

Você poderá criar um produto diretamente da câmera do seu celular, capturando fotos do item. Também será possível adicionar detalhes importantes, como descrição, preço e variantes, antes de verificar e publicar seu produto na loja virtual.

Já no computador, você em breve poderá configurar vários produtos em uma única página com o recurso de criação de produtos em massa. Você também poderá inserir as informações mais importantes para cada novo produto em uma única página, economizando tempo ao tentar configurar a sua loja o mais rápido possível.

Soluções disponíveis ainda este ano.

Lista de pedidos repaginada

A reformulação desse recurso fará com que você leve seus produtos aos clientes com mais rapidez.

Antes, você tinha que clicar em cada pedido para processá-los. Em breve, a nova lista de pedidos exibirá todas as informações relevantes que você precisa saber de primeira, como os dados do cliente, os itens do pedido e as formas de entrega. Isso vai ajudar você a organizar seu volume de trabalho de processamento com mais eficiência. Para mais informações, consulte a nossa documentação de ajuda.

Solução disponível ainda este ano.

Gestão de estoque otimizada

O estoque é uma das maiores despesas de um negócio. Os relatórios de estoque informam o volume de estoque que você tem disponível para ajudar a determinar quando é o melhor momento de encomendar mais produtos.

Essa ferramenta também dá mais visibilidade sobre o valor do seu estoque, para que você possa monitorar e reduzir continuamente essa despesa.

Os Relatórios de estoque já estão disponíveis para você.

Agora você também pode solicitar, acompanhar e receber estoque de seus fornecedores diretamente na Shopify. Para criar um pedido de compra, clique em "Criar pedido de compra" e selecione o fornecedor do qual deseja solicitar produtos. Se os dados do fornecedor ainda não estiverem armazenados no sistema da Shopify, clique em "Criar novo fornecedor". Preencha os detalhes do pedido e faça o download de um PDF que você pode enviar por e-mail aos seus fornecedores. Depois que a remessa chegar, você poderá reabrir o pedido e contabilizar todos os produtos e variantes que recebeu.

Os pedidos de compra estão sendo lançados agora. Em breve você também poderá receber produtos usando o recurso de digitalização no aplicativo móvel da Shopify.

Fluxo de devoluções centralizado

Falta pouco para você gerenciar as devoluções de produtos em um back-office centralizado.

Nele, você poderá executar qualquer ação em pedidos realizados na plataforma da Shopify, incluindo processamento, edição, envio, reembolso e devolução. Em outras palavras, você economizará tempo e reduzirá o ônus do uso de várias ferramentas e sistemas.

Isso também vai lhe dar flexibilidade para criar uma política de devolução adequada para seus negócios, para que você possa oferecer uma experiência de compra melhor aos seus clientes, fidelizando-os cada vez mais à sua marca.

Solução disponível ainda este ano.

Para o frete ser mais barato e rápido

Retirada sem contato físico

Com a retirada no local, seus clientes economizam no frete e pegam pedidos feitos pela internet diretamente na loja, na calçada da loja ou em outros locais que você escolher. Processe pedidos de retirada no seu admin da Shopify, no app para dispositivos móveis ou com o Shopify PDV Pro.

Qualquer local associado à sua loja virtual que esteja visível nas configurações de Local pode ser transformado em um ponto de retirada, e você pode editar e personalizar as instruções de retirada por local com total facilidade.

Ao preparar um pedido de retirada, seu cliente é instantaneamente notificado, recebendo as instruções de retirada por e-mail. Você também pode imprimir uma guia de remessa para incluir no pedido.

Solução já disponível, exceto para lojistas:

• com mais de 19 locais;
• que não estão usando estoques em vários locais;
• com origem de remessa única;
• usando o checkout personalizado Plus.

Shopify Local Delivery

Esse novo app vai revolucionar sua experiência de entrega local. Nele, você poderá definir taxas de entrega local e um preço mínimo para pedidos ao mesmo tempo em que processa pedidos locais por meio do admin da Shopify, Shopify PDV ou Shopify Mobile.

Defina uma área de entrega local usando um raio específico ou códigos postais. Use o novo app Shopify Local Delivery para criar rotas de entrega otimizadas e envie notificações aos clientes quando as entregas estiverem a caminho.

Solução em lançamento, disponível para você agora ou em breve.

Rede de processamento da Shopify

O relacionamento direto com o cliente não acaba depois do checkout. Mais do que nunca, os clientes hoje esperam que seus pedidos cheguem em suas casas de forma rápida e acessível.

A Rede de processamento da Shopify está aberta para o público, tornando o envio de produtos rápido e barato. Agora, proprietários de empresas de serviços essenciais e não essenciais podem se registrar e usar a Rede de processamento da Shopify para fazer entregas para clientes nos Estados Unidos. Com a Shopify, você controla os dados de processamento e de branding enquanto os clientes desembalam seus produtos.

Solução disponível para lojistas que vendem entre 10 e 10.000 pedidos por dia nos Estados Unidos.

Colaboração 6 River Systems e Shopify

Em 2019, a Shopify adquiriu a empresa 6 River Systems, que fabrica robôs colaborativos para alimentar nossa rede de processamento para lojistas. Os robôs Chuck aumentam a eficiência do armazém com base em orientação humana e reduzem caminhadas em 50%, eliminando a necessidade de empurrar carrinhos pesados que podem lesionar funcionários.

Com a 6 River Systems e a Rede de processamento da Shopify, estamos construindo os mais avançados armazéns tecnológicos do mundo para ajudar lojas como a sua a processar pedidos com rapidez e economia.

Para melhorar o desempenho da sua loja

Vitrines virtuais com carregamento rápido

Quando você carrega uma imagem em sua loja, nós a otimizamos para que seja carregada o mais rápido possível.

Estamos reformulando nosso mecanismo de temas que produz sua loja virtual; já temos observado melhorias entre 50% e 100% nos tempos de carregamento das lojas virtuais.

Solução já disponível para lojas Plus e para todos os lojistas ainda este ano.

Painel de desempenho

O painel de desempenho (lançamento em breve) exibirá o desempenho da sua loja ao longo do tempo. Você poderá ver quando alterou temas, apps instalados ou quando alguém em sua empresa fez login e atualizou um tema.

Esse painel ajudará você a entender quais áreas da sua loja virtual estão afetando sua velocidade, para que você tenha maior controle sobre as possíveis melhorias a serem feitas.

Solução disponível na versão beta para todos os lojistas ainda este ano.

O futuro do comércio é logo ali

O lançamento de todos esses novos recursos é a renovação do compromisso da Shopify em tornar o comércio melhor para todos. Acompanhe os nos nossos canais para saber quando uma nova solução estiver disponível na sua região!

Fotos: acervo Burst

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Sobre a autora

Carolina Walliter é escritora, tradutora, intérprete de conferências e editora-chefe do blog da Shopify em português do Brasil.