Luz Planilhas: o marketplace das melhores planilhas do mundo está na Shopify

Quando afirmamos que a Shopify é uma plataforma de e-commerce que atende a todos os empreendedores, tamanhos e tipos de negócio, não estamos falando isso da boca para fora. A Luz Planilhas é um desses casos que faz a gente pensar que o nosso ecossistema é solo fértil para as lojas mais inovadoras e diferentes que já se viu por aí.

Fundada há dez anos por quatro amigos, a loja vende planilhas práticas, sofisticadas e acessíveis, tanto em termos de opções de pagamento quanto em usabilidade: qualquer pessoa pode adquirir as planilhas e usá-las rapidamente graças ao vídeo tutorial de preenchimento que acompanha os arquivos.

Conheça a trajetória da Luz Planilhas, o marketplace brasileiro que vende as melhores planilhas do mundo com a ajuda da nossa plataforma.

Planilhas para ganhar tempo e fazer mais

A Luz Planilhas (ou LUZ, para os íntimos) surgiu há dez anos, quando quatro amigos saíram da faculdade dispostos a ajudar pequenos negócios com o que sabiam fazer de melhor: usar a tecnologia para organizar e planejar processos, como montar planilhas.

“Começamos com uma loja em sistema próprio, vendendo consultoria para empresas de pequeno porte. Essa proposta não deu muito certo e passamos a cadastrar os documentos dessa consultoria (apresentações, modelos de relatório e planilhas) para vendê-los pela internet”, conta Leandro Borges, um dos sócios da LUZ.

Em 2013, os rapazes assumiram o perfil de loja e mergulharam no desafio de transformar uma agência de consultoria em uma empresa que vende produtos digitais. A entrada do último sócio na jogada, especialista em marketing digital, foi fundamental para esse processo.

No final das contas, o grupo entendeu que a LUZ tinha o potencial de transbordar o conceito de loja e ser um marketplace de conhecimentos específicos traduzidos em documentos com diferentes propósitos.

“Os primeiros arquivos da nossa loja foram uma planilha de gestão de fluxo de caixa e outra de análise SWOT. Quando nos tornamos um marketplace, transformamos o espaço do nosso e-commerce em um portfólio riquíssimo, que serve de vitrine para a divulgação e venda de documentos variados sobre gestão e contabilidade (planilha de gastos, planilha financeira), investimentos e até exemplos bem nichados, como planilhas para cálculo de muro, uma demanda do pessoal de engenharia”, explica.

Luz Planilhas na Shopify

O grupo optou por ter uma plataforma própria por conta da especificidade do negócio. Para isso, a empresa contava com uma equipe interna de tecnologia para desenvolver todos as soluções necessárias para a Luz Planilhas rodar com tranquilidade.

Dá para imaginar a trabalheira que Leandro e seus sócios enfrentavam para manter tudo funcionando corretamente, né?

Não surpreende que, depois de alguns anos nessa empreitada, o grupo cansou e resolveu procurar uma solução que os ajudasse a enxugar processos e facilitar as operações da LUZ. Em meados de 2019, eles voltaram a dar uma olhada no que a Shopify tinha para oferecer e decidiram fazer a migração.

“A plataforma que usávamos tinha limitações, o que nos mantinha sempre atentos ao mercado de e-commerce em busca de alternativas mais interessantes. Quando voltamos a procurar por plataformas, encontramos a Shopify em outro momento no Brasil: mais robusta, com apps eficientes e mais seguros que os plugins do Wordpress que usávamos”, explica.

A Shopify ofereceu tudo o que queríamos para simplificar e escalar o nosso negócio: usabilidade, compatibilidade e bom suporte.

Leandro Borges, sócio da Luz Planilhas

Em dois meses, Leandro e mais dois profissionais deram conta de toda a migração sem dor de cabeça. Segundo ele, a Shopify é uma plataforma mais fácil de usar e permitiu que ele criasse as soluções necessárias para deixar a loja sob medida para rodar como um marketplace:

“A migração foi tranquila, fizemos tudo sem pressa para evitar problemas. Mesmo com a loja pronta e no ar desde setembro de 2019, até hoje gostamos de fuxicar a App Store em busca de apps menos conhecidos, mas que entregam exatamente o que precisamos”, comenta.

Mais que uma loja virtual, um marketplace na Shopify

Quem já tem um pouco mais de experiência no e-commerce sabe da complexidade que é ser um marketplace. Diferente de uma loja virtual simples, o marketplace tem um conceito mais coletivo de vendas pela internet, ou seja, é um lugar onde diferentes lojas e pessoas podem vender suas soluções.

Ao acessar o site da LUZ, você encontrará uma oferta vasta de planilhas para comprar, tanto arquivos criados pela empresa quanto aqueles feitos por outros sellers que se cadastraram neste marketplace para vender seus produtos.

Como a Luz Planilhas criou um marketplace na Shopify

O segredo está no app Multi Vendor Marketplace. Embora não seja uma solução impecável, o aplicativo é o que melhor atende produtos digitais feito as planilhas da LUZ. Leandro nos contou como o app transformou sua loja Shopify num marketplace de planilhas:

“O app Multivendor Marketplace permite que você cadastre e gerencie outros vendedores na sua loja da Shopify, calcule comissões e faça pagamentos via PayPal. Assim, incorporá-lo à infraestrutura da loja Shopify foi bem simples: trouxemos a nossa lista de vendedores para dentro do app, o conectamos com os produtos disponíveis da loja e pronto, marketplace pronto para rodar”.

No entanto, Leandro nos alerta que a função de cálculo de comissões do app não funciona corretamente.

“O que faço para driblar esse problema é calcular as comissões separadamente. Em seguida, faço o pagamento in bulk no PayPal para os vendedores cadastrados no nosso site”, explica.

No site internacional da LUZ, Leandro usa o app Marketplace in a Box para configurar o marketplace na Shopify: “Esse aplicativo infelizmente não está pronto para o mercado brasileiro. Nós já nos reunimos com os desenvolvedores para pedir customizações para produtos digitais, vamos ver se eles conseguem nos atender melhor com esses ajustes”, comenta.

Outro app “queridinho” da LUZ é o SendOwl, um checkout para produtos digitais exclusivo da Shopify:

“Graças ao SendOwl, conseguimos criar um sistema de licença para as nossas planilhas. O software gera a chave da licença e nós complementamos com uma outra solução que gerencia o número de dispositivos usando o produto baixado.”

Graças ao SendOwl conseguimos criar um sistema de licença para as nossas planilhas.

Projeções para o futuro

Leandro reconhece que a migração para a Shopify abriu uma série de oportunidades de melhoria e crescimento para a empresa.

“Hospedar nosso marketplace na Shopify nos tornou uma empresa enxuta e automatizada. Isso aprimorou nossa gestão, fomentou escalabilidade, reduziu nosso estresse e devolveu nosso foco: hoje, nós só planejamos as planilhas; todo o resto, das vendas à produção dos arquivos, é automatizado ou terceirizado para freelancers de confiança”.

Hospedar nosso marketplace na Shopify nos tornou uma empresa enxuta e automatizada.

Leandro também celebra o fato de ter concluído a migração antes do cenário pandêmico: apesar da queda de faturamento inicial, observada em todos os setores, a empresa já operava com trabalho remoto e sobreviveu ao baque da covid-19 sem muitos arranhões e segue com planos otimistas para o futuro:

“Queremos atrair novos vendedores e parceiros, expandir o portfólio e internacionalizar o negócio. Também temos interesse em criar um programa de assinatura, para aproveitar a cobrança no checkout que a Shopify oferece para esse modelo de venda. Acreditamos que essa batalha poderá ser mais fácil de travar, já que o alicerce do nosso marketplace está em uma plataforma tão robusta como a Shopify”.

Não há dúvidas de que estamos dispostos a encarar os desafios dos lojistas brasileiros, e ficamos particularmente felizes em saber que atraímos para o nosso ecossistema empreendedores que chegam para agregar e compartilhar o nosso propósito de tornar o comércio melhor para todos.

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Sobre a autora

Carolina Walliter é escritora, tradutora, intérprete de conferências e editora-chefe do blog da Shopify em português do Brasil.