Como vender no eBay: passo a passo para iniciantes (2024)

O ano é 2024 e você está pensando: como posso vender no eBay? Você está no lugar certo. Este guia explica todas as etapas para começar, além de como integrar o eBay com sua loja Shopify.

Se você já tem seu comércio eletrônico operando em território nacional, é natural que esteja pensando em obter mais sucesso vendendo para compradores do mundo inteiro. 

Você já pode alcançar muitos públicos com sua loja na Shopify, mas adotar uma abordagem multicanal pode aumentar suas receitas. E, para tanto, um marketplace global das dimensões do eBay aparenta ser uma ótima opção para fazer isso.

O processo é relativamente simples e corriqueiro: você abre sua conta, cria anúncios e os otimiza. Também é possível configurar opções de frete e conectar sua loja no eBay com sua loja Shopify, para facilitar ainda mais a vida.

Quer saber o que o eBay pode oferecer aos empreendedores virtuais? Continue lendo este artigo.

Primeiros passos para começar a vender no eBay

1. Abrir uma conta no eBay
2. Configurar sua conta de vendedor
3. Criar um anúncio
4. Otimizar seu anúncio
5. Selecionar frete e entrega
6. Vincular seu eBay com a Shopify
7. Promover seu anúncio (opcional)

1. Abrir uma conta no eBay

Se tem empresa aberta, seja como sociedade limitada, simples ou MEI, poderá abrir uma conta de vendedor já na página de cadastro. Nela, você adiciona informações como o nome da empresa, ramo de atividade e endereço.

1. Acesse a página de cadastro.
2. Insira o nome da empresa e endereço de e-mail.
3. Escolha sua senha.
4. Digite a localização da empresa.
5. Clique na opção para criar conta.

O site também solicitará um nome de usuário. Mas, não se preocupe, você poderá alterá-lo posteriormente.

2. Configurar sua conta de vendedor

Após a criação da conta, a plataforma envia um e-mail de verificação.

Em seguida, você responde algumas perguntas sobre a natureza da sua pessoa jurídica (ou seja, empresa/CNPJ), além de endereço, dados de contato, informações bancárias e sócios, se for o caso.

Confira tudo direitinho. Se tudo estiver correto, você prossegue para a página principal do eBay.

3. Criar um anúncio

Você precisa ter seu estoque para anunciar produtos no eBay. Se for um vendedor ativo e já estabelecido, já pode partir daí. Se for novato, terá que adicionar os produtos na sua loja.

Quando tudo estiver pronto, clique em criar anúncios na página do vendedor, usando o menu suspenso.

Use as seguintes configurações no seu anúncio do eBay:

• Nome ou identificador do produto
• Descrição do produto
• Categoria e detalhes
• Quantidade, peso e outras opções
• Configurações de embalagem e frete
• Especificações e variações do produto
• Condição do produto
• Preço

Você também pode colocar fotos e vídeos.

Tudo certinho? Pode clicar em salvar e publicar o anúncio.

4. Otimizar seu anúncio

Quem compra no eBay acessa o site ou aplicativo e busca por um termo. A plataforma busca produtos que atendam aos critérios da busca, facilitando a compra.

É importante ter boas descrições de produto

As descrições de produto são cruciais para as vendas no eBay. O ideal é focar mais nos benefícios e menos nas características. Por exemplo, explicar que a garrafa mantém o líquido gelado é mais útil do que explicar de que material ela é feita. 

Para facilitar a leitura, inclua itens e resumos. Palavras-chave e termos que identificam os produtos são ideais para que as pessoas encontrem seu anúncio quando estão procurando o que você tem para vender.

Não se desespere se não acertar de primeira, é sempre possível editar seus anúncios. Pare um momento para pensar como as buscas costumam ser feitas.

"Tênis para criança correr", "vaso para flores dentro de casa", "celular desbloqueado" são algumas das maneiras nas quais as pessoas fazem as buscas. E, lembre-se, se o intuito é alcançar um público global, é interessante usar outros idiomas, como o inglês, já que é provável que as buscas sejam digitadas nele.

Você está vendendo num marketplace enorme, e as palavras escolhidas por você podem fazer toda a diferença para que os compradores encontrem seus anúncios.

Algumas coisas não podem ficar de fora para quem quer aparecer na busca: marca, modelo, descrição de produto, cor, tamanho. Quanto mais detalhes, melhor.

Informações adicionais aparecem nas descrições, que devem ser pensadas com cuidado, de forma a explicar de forma transparente e simples o que é vendido. Já vá pensando de antemão nas possíveis dúvidas dos compradores, e solucione-as antes que eles precisem enviar perguntas.

Assim, você economiza tempo, dinheiro e fecha vendas mais rapidamente. Se o produto tiver tamanhos, é bom colocar uma tabela de medidas. Se tiver acessórios, liste tudo o que está incluso. Qual a marca ou fabricante do produto? Tudo isso é importante.

Quanto mais informações pertinentes estiverem presentes, mais propensos ficam os compradores a comprar na hora. O texto deve estar bem escrito, bem bonito e formatado. Separe as informações em itens, e não em parágrafos enormes e difíceis de ler, especialmente nas telinhas dos celulares.

A primeira meta é fazer com que seus anúncios apareçam nas buscas, e a segunda fazer com que a pessoa clique no seu anúncio para saber mais. A terceira meta, é claro, é incluir informações convincentes para a pessoa comprar na hora.

As fotos fazem toda a diferença

Nas vendas on-line, as fotos dos produtos são absolutamente essenciais para atrair olhares e fechar vendas. Ou seja, capriche nas suas fotos de produtos. 

Fundos brancos dão mais destaque ao produto em si e imagens de alta qualidade são muito mais atrativas. Além disso, estes cuidados garantem que os navegadores mostrem seus produtos da melhor maneira possível. 

Fotografias que demonstram o uso dos produtos também são excelentes maneiras de ganhar a confiança dos compradores.

Determine o preço ideal

O eBay é um marketplace gigantesco, com diferentes vendedores oferecendo os mesmos produtos. Uma estratégia de precificação eficiente passa pela análise de diversos fatores. 

Os termos de venda, custos de frete e um preço competitivo são as chaves do sucesso no eBay. São dois os modelos de preço possíveis:

1. Leilão. Os leilões duram 10 dias e às vezes alcançam preços de venda mais elevados do que o esperado, especialmente quando o produto é disputado. Isso ocorre porque este método resulta em interesse e estimula a competição entre compradores. Você só precisa configurar o preço mínimo. 

Os leilões são ideais se há alta demanda e pouca disponibilidade do produto no mercado, por isso costumam ser usados para artigos raros ou de colecionador. Porém, o leilão também pode ser usado simplesmente quando você não sabe ao certo qual o preço ideal para a venda.

2. Comprar agora. Nestes anúncios, o preço é fixo e o comprador pode fechar a compra de imediato ao clicar no botão para comprar. 

Este método é ideal para artigos que as pessoas tendem a comprar por impulso, ou quando há mais oferta do que procura para aquela mercadoria.

O comprador pode escolher dentre diversos meios de pagamento:

• Apple Pay
• Cartão de crédito ou débito
• Vale ou cartão-presente do eBay
• Google Pay
• Pagamento na retirada (quando você habilita a opção de coleta pessoalmente)
• PayPal

5. Selecionar frete e entrega

Hoje em dia, os compradores costumam priorizar a entrega de baixo custo ou até mesmo o frete grátis. Uma estratégia possível é incorporar o custo do frete no preço do próprio produto e listá-lo como gratuito. 

Outras opções atrativas são a entrega expressa ou serviços que já coletam impostos e taxas de entrega internacional no pagamento inicial, para que a pessoa não tenha que se preocupar com atrasos ou burocracia.

Entrega garantida do eBay

A eBay Guaranteed Delivery (EGD) é um programa que garante prazos rápidos de entrega sem afetar os vendedores participantes.

Nos anúncios com esta opção, os vendedores geralmente se comprometem com o envio no mesmo dia. 

A partir disso, a plataforma calcula a data de entrega e a garante para quem compra. As pessoas tendem a priorizar quem entrega mais rápido.

No entanto, para participar do programa o vendedor deve completar um mínimo de 100 transações anuais, e ter taxa de atraso de entrega inferior a 5%. 

É preciso fornecer dados precisos sobre prazo para embalagem e envio, além de rapidamente incluir dados de rastreio nos itens vendidos.Em contrapartida, eles ganham maior visibilidade e aparecem no topo das buscas.

Programa de entrega internacional

O Global Shipping Program (GSP) do eBay conecta seus produtos com pessoas de todos os cantos do mundo.

Os vendedores que trabalham com o esquema não precisam se preocupar com os detalhes logísticos do frete internacional. Quando um item é comprado por alguém em outro país, o vendedor o envia para o centro do eBay, nos Estados Unidos. A partir daí, a equipe do eBay se encarrega de todo o resto, cuidando de toda a papelada para garantir que o pacote chegue ao seu destino.

Os compradores adoram o serviço, porque além de evitar cobranças surpresa, eles conseguem rastrear cada etapa da entrega.

É possível incluir anúncios específicos no programa ou tudo que estiver na sua loja. Assim, os compradores recebem seus produtos de forma prática, rápida e descomplicada.

Defina sua política de troca e reembolso

O padrão do eBay é que se ofereça 30 dias de prazo para devoluções. Existem outras opções, é claro, mas esta política tem a preferência dos consumidores. Devoluções grátis elevam o nível de confiança no vendedor, o que acaba resultando em mais vendas.

As informações são apresentadas de forma clara e coesa nos anúncios, portanto, pense nas melhores opções para alavancar suas vendas diante da concorrência.

6. Vincular seu eBay com a Shopify

Você pode sincronizar a Shopify com o eBay através do Shopify Marketplace Connect. Esta poderosa ferramenta é o método mais veloz de expandir suas vendas para os melhores marketplaces.

O Shopify Marketplace Connect facilita suas operações centralizando toda a gestão de compras e estoque. Recursos como edição em massa e mapeamento de atributos, entre outros, possibilitam uma experiência customizada com o produto em cada plataforma. 

Assim, você participa de vários canais e eleva seu volume de vendas.

Outra opção é conectar seu catálogo na Shopify com líderes como Amazon, Walmart e eBay, sincronizando seus anúncios e sua administração de forma automatizada.

7. Promover seu anúncio (opcional)

Os anúncios promovidos do eBay oferecem aquele empurrão a mais para que seus produtos sejam vistos por mais pessoas. De forma simples, você garante que seus anúncios apareçam no topo para quem busca produtos como o seu, gerando mais cliques e, consequentemente, mais lucros. 

Os vendedores relatam um significativo aumento de visibilidade ao optar pela promoção de seus anúncios. Qualquer loja no eBay pode usar este serviço, que é pago apenas após a venda.

Além disso, ele também proporciona acesso a ferramentas de acompanhamento avançadas, que permitem o ajuste das campanhas com o intuito de impulsionar vendas.

As Seller Hub Promotions permitem a criação de ofertas especiais para que você possa rapidamente acabar com seu estoque ou incentivar compras adicionais. Através deste recurso de promoção, você pode:

• Oferecer descontos de acordo com o valor da compra ou quantidade comprada
• Criar ofertas como compre um, leve um grátis
• Fazer liquidações
• Dar descontos em frete
• Criar cupons sem código

O que vender no eBay — pesquisa de produto

Assim como na Amazon, é possível vender uma infinidade de coisas no eBay, desde pulseiras, até perfumes, almofadas, artigos de colecionador, vestuário, livros e muito mais.

Algumas das categorias mais badaladas são:

• Peças automotivas: acessórios e partes externas e internas para carros e motocicletas, lâmpadas para farol, motores, acionadores, fiação, equipamento de áudio etc.
• Produtos industriais e setorizados: insumos médicos, equipamento de proteção, produtos para dentistas, cabeleireiros, profissionais de beleza, instrumentos e máquinas.
• Vestuário, calçados e acessórios: feminino, masculino e infantil, bolsas, cosméticos e relógios.
• Colecionáveis: minerais, artigos militares, fósseis, figuras de ação, jogos, moedas, selos, figurinhas e outros.
• Computação e informática: laptops, peças, tinta para impressora, papel, videogames e acessórios, cartões.
• Saúde e beleza: perfumes, vitaminas, suplementos, saúde sexual e outros produtos de saúde.
• Casa e jardim: eletrodomésticos, aquecedores, ventiladores, iluminação e mercadorias semelhantes.
• Bijuteria e relógios: relógios e acessórios, ferramentas, produtos vintage garimpados, pedras soltas.

O eBay funciona prioritariamente como plataforma para quem revende produtos no varejo ou atacado. Nela, você encontra pequenos amadores e lojas famosas. Há também profissionais especializados em leilão, pesquisa e frete.

Outro fator interessante é que o eBay pode ser usado como dropshipping para determinados tipos de produtos. Neste método, vendedores fazem anúncios sem ter o estoque em mãos. Quando uma compra é realizada, o vendedor compra o artigo de um terceiro que o envia diretamente para o comprador.

Taxas e custos do eBay

As taxas pagas pelos vendedores no eBay são listadas de forma simples. São duas as cobranças:

1. A primeira é pelo anúncio, que só se aplica se você anuncia mais de 250 produtos por mês. 
2. Tarifa sobre o valor final, ou seja, uma porcentagem do valor da venda. Ela pode variar de 3% a 15%, dependendo da categoria do produto, e pode incluir uma pequena taxa fixa por venda.

As cobranças dependem da quantidade de produtos anunciados e em quais categorias. O valor é calculado pelo montante final da venda, o que inclui preço do produto, frete, impostos e outras taxas aplicáveis.