Como montar uma lista de e-mails do zero: 6 truques e dicas para montar uma lista de respeito

Hoje em dia, temos as redes sociais para acompanhar, vídeos para assistir e blogs para ler, além de muitos, muitos e-mails para checar, mas os e-mails continuam firmes e fortes.

A verdade é que os e-mails são o canal mais antigo do marketing digital, e permanecem como um dos canais mais eficientes.

É claro que há saturação de conteúdo na internet e nas caixas de entrada, mas quais outros canais colocam você em contato direto e contínuo com seu público-alvo em qualquer dispositivo? 

Outras grandes vantagens de se utilizar o e-mail como ferramenta de marketing são as altas taxas de conversão e baixo custo de implementação, embora deem um ótimo retorno sobre o investimento. Dados mostram que empresas conseguem faturar, em média, US$ 44 para cada dólar gasto em e-mail marketing.

Parece uma boa, não é? O desafio é conseguir a confiança que lhe permite essa linha direta de acesso. 

Os endereços de e-mail são valiosos porque lhe permitem enviar ofertas, novidades e aparecer para o cliente, ao invés de esperar que ele procure por você. Através de notícias, cupons, promoções exclusivas, conteúdo direcionado e até mesmo lembretes sobre carrinhos abandonados, você tem todo um arsenal para utilizar os e-mails a seu favor.

Isso tudo é muito importante para suas vendas, mas talvez o aspecto mais importante seja a oportunidade de nutrir um relacionamento próximo e duradouro com seus compradores e interessados. A longo prazo, isso é essencial, já que clientes fidelizados mantêm suas operações saudáveis, além de atuarem como verdadeiros apoiadores da sua marca.

Agora, para que toda esta mágica possa ocorrer é necessário ter primeiro o e-mail e o consentimento dos destinatários. Conseguir os e-mails não é uma tarefa assim tão fácil, já que as pessoas têm horror de receber spam e receio de que seus dados sejam vendidos ou repassados para terceiros. 

Jamais compre listas e envie e-mails não solicitados, já que isso ocasionará a falta de confiança na sua marca e muitos outros problemas potenciais, visto que as pessoas denunciam e bloqueiam e-mails que não estão esperando receber. Com isso, os provedores podem diminuir o alcance e a entrega dos seus e-mails, além dos danos que isso pode ocasionar à sua marca. 

Por isso também é importante sempre deixar a opção de cancelamento de cadastro no rodapé de cada e-mail enviado.

Mas, ao enviar e-mails úteis, interessantes e baseados em consentimento, você nutre um relacionamento proveitoso com as pessoas da sua lista. Porém, antes de qualquer outra coisa, é preciso contar com a confiança delas ao compartilhar esses dados e optar por participar da sua lista. Pronto para usar o marketing por e-mail a seu favor?

6 dicas para montar sua lista de e-mails

1. Utilize um serviço para gestão do seu e-mail marketing
2. Colete e-mails na sua loja física, virtual ou em eventos
3. Landing pages e imãs de leads
4. Promoções nas redes sociais
5. Chatbot
6. Convide quem já é seu cliente

1- Utilize um serviço para a gestão do seu e-mail marketing

De nada adianta ter uma bela lista de e-mails se você não sabe administrá-la. A boa notícia é que a internet está cheia de serviços ― alguns com opções gratuitas! ― que lhe ajudam a gerenciar sua lista e criar mensagens que chegam belas em qualquer dispositivo ou provedor de e-mail. 

Dentre os diversos chamados EMS (e-mail marketing service, ou serviço de marketing por e-mail), temos: 

• Shopify Email: Disponível para clientes Shopify com até 10.000 e-mails mensais gratuitos, após isso com cobrança de cerca de US$ 0.01 por e-mail adicional. Oferece teste grátis.
• MailChimp: possui diversos planos, incluindo um gratuito que permite o envio de até 1.000 e-mails por mês, dependendo do tamanho da sua lista.
• Aweber: Oferece teste grátis.
• ConvertKit: Teste grátis de 14 dias e migração sem cobrança.
• Locaweb: prestadora com planos com preços acessíveis e 7 mil envios mensais.
• Uol Host: Com planos mensais e anuais, além de painel de estatísticas.

2- Colete e-mails na sua loja física, virtual ou em eventos

Muita gente deixa passar a oportunidade de conseguir preciosos e-mails ao vender nas lojas físicas e eventos. Mas estas são ótimas oportunidades de oferecer um incentivo em troca do endereço, seja ele um brinde, um desconto ou até mesmo acesso a um material educativo digital.

De forma semelhante, é possível usar formulários pop-up para quem visita seu site. O mais comum é oferecer um desconto inicial ou dicas e ofertas exclusivas para quem deixa seu precioso e-mail na caixinha. Ali, ela já assina e opta por receber seus e-mails. 

E, para facilitar ainda mais, é comum que os gerenciadores de listas de e-mail já ofereçam esta funcionalidade para seus clientes. Botões de assinatura também podem aparecer nas suas redes sociais e na página de check-out. Na Shopify, é fácil coletar assinaturas através de formulários, basta:

1. Acessar a área de Admin, Apps > Formulários
2. Clicar em Criar Formulário
3. Escolher dentre as opções Pop-up ou Embutido
4. Dar um nome para seu formulário
5. Criar
6. Configurar
7. Salvar

Ofereça um conteúdo atrativo e exclusivo. A promessa de um boletim com novidades, dicas, recursos educativos, promoções, acesso antecipado e exclusivo a ofertas e descontos especiais funcionam como imã de e-mails, pode acreditar. 

É imprescindível não esquecer que é realmente importante se esforçar para oferecer vantagens para quem permanece na sua lista. Caso contrário, a pessoa pode acabar se desmotivando e remover sua permissão para enviar e-mails.

3- Landing Pages e imãs de leads

Seja através do EMS ou diretamente com seu domínio, ou mesmo das múltiplas opções disponíveis na Shopify App Store, você pode criar landing pages exclusivas que atendem aos desejos de cada perfil de cliente. Nelas, você explica os benefícios de assinar sua lista de e-mails e já deixa a caixinha de inscrição pronta.

As chamadas landing pages (ou páginas de destino) são páginas isoladas criadas para atrair clientes. Por esse motivo, elas podem ser personalizadas e adaptadas para aquela fonte de tráfego específica. 

Não se esqueça de adicionar CTAs (chamadas para a ação, que incentivam ações a serem tomadas por parte do leitor) convincentes e vincular as páginas nos locais relevantes. Depois, é só partir para a coleta dos e-mails e aumentar sua lista!

Estes e-mails, ou clientes em potencial, são chamados de leads. Os chamados ímãs de leads são conteúdos que atraem e convertem pessoas em clientes em potencial, expandindo mais e mais sua lista.

Alguns exemplos são códigos de desconto, participação em comunidade VIP, brinde, amostra grátis, evento, acesso exclusivo a informações e oportunidades. Inclua-os onde for possível para atrair mais e mais e-mails para sua lista.

4- Promoções nas redes sociais 

Outra maneira de se coletar e-mails é criar concursos, sorteios e promoções nas redes sociais cuja participação exige um endereço de e-mail e o consentimento para participar da sua lista.

5- Chatbot 

A tecnologia de chatbot, ou o robô de atendimento em chat que responde perguntas, vai se consolidando como uma forma eficaz de direcionar consumidores para as informações que procuram ou até mesmo para o setor com o qual necessitam se comunicar. 

Outra utilização útil é a coleta de e-mails para quem o usa para entrar em contato com sua empresa. Aqui, vale o cadastro em si, mas também tudo o que foi dito acima a respeito da oferta de benefícios atrativos.

Clientes Shopify podem usar o recurso gratuitamente através do Shopify Inbox, configurando perguntas e respostas na área de administração sem qualquer cobrança adicional.

6- Convide quem já é seu cliente

É possível que você já tenha uma lista de e-mails maior do que imagina. Procure nos seus registros, cadastros e pedidos da sua base de clientes atual, sem esquecer de solicitar autorização para continuar enviando logo na primeira mensagem.

Não se esqueça dos seus contatos comerciais, influenciadores e parceiros.É claro que o conteúdo das comunicações não será exatamente o mesmo do que envia para o público em geral, mas manter parceiros e influenciadores informados pode ser muito vantajoso. Ao fornecer acesso exclusivo, novidades e outras dicas e vantagens, você não só fica na mente das pessoas como pode ter seus negócios mencionados em seus posts, vídeos, resenhas e tutoriais.

Adicione também amigos, familiares, apoiadores e pessoas próximas. Tais indivíduos podem oferecer comentários importantíssimos que auxiliam na melhora do seu conteúdo.

É hora de montar sua lista de e-mails!

Nunca se esqueça de que obter permissão para enviar e-mails é algo sagrado, não há exceção para esta regra.

Isso também vale para a opção de cancelamento da assinatura, que deve ser disponibilizada de forma simples, fácil e rápida de concluir.Você não quer ser marcado como spam, ter sua capacidade de entrega diminuída e acabar não conseguindo se comunicar com quem realmente quer receber suas mensagens, não é mesmo? Portanto, jamais negligencie estas regrinhas básicas.

Criar e aumentar uma lista é só o começo. Após ter sua lista baseada em permissão, de e-mails de pessoas interessadas, você vai ter que criar suas estratégias de e-mail marketing.

Felizmente, existem muitos recursos para ajudar você com isso.